關於網站可用性的一些問題

7±2 原則

由於人類大腦處理資訊的能力有限，它會將複雜資訊劃分成塊和小的單元。根據喬治 A 米勒（GeorgeA.Miller）的研究，人類短期記憶一般一次只能記住 5-9 個事物。這一事實經常被用來作為限制導航選單選項到 7 個的論據；然而關於神奇的 “7，加 2 或者減 2” 還是引起了激烈的討論。因此目前還不清楚是否 7±2 原則能、可能或應該應用到 web 中。米勒的研究

2 秒原則

一個鬆散的原則，即多使用者沒有必要對某些系統響應等待 2 秒以上的時間，比如應用站群程式轉換和開始的響應時間。選擇 2 秒有點武斷，但確是一個合理的數量級。可靠的原則就是：多使用者等待時間越少，多使用者體驗越好。

3 次點選原則

根據這個原則，如果多使用者在 3 次點選中無法找到資訊和完成網站功能時，多使用者就會停止使用這個網站。換句話說，這個原則強調明確的導航，邏輯架構和後續站點的層次結構。在大多數情況下，點選的次數是無關緊要的；真正重要的是，遊客總是能知道他們現在在哪，他們去過哪，他們接著將會去哪。如果多使用者感覺他們對該系統如何運作有個充分的瞭解的話，甚至 10 次點選，多使用者都會覺得 OK 。

80/20 原則（帕累託原則）

帕累託原則（也被稱為重要少數法則和因素稀疏原則）指出，80% 的效應來自 20% 的原因。這是商業中的基本經驗法則（“80% 的銷售額來自 20% 的顧客”），但也可以應用於設計和可用性。舉例來說，我們可以透過確定那些貢獻 80% 利潤的 20％的多使用者、客戶、活動、多商店產品或站群程式，並最大限度地注意對他們適用，來顯著提高效應。

作為介面設計研究的成果，BenShneiderman 提出並收集了一些從經驗中啟發而來，適用於大多數互動系統的原則。這些原則適用於多使用者介面設計，也適用於 WordPress 網頁設計。