关于网站可用性的一些问题

7±2 原则

由于人类大脑处理资讯的能力有限，它会将复杂资讯划分成块和小的单元。根据乔治 A 米勒（GeorgeA.Miller）的研究，人类短期记忆一般一次只能记住 5-9 个事物。这一事实经常被用来作为限制导航选单选项到 7 个的论据；然而关于神奇的 “7，加 2 或者减 2” 还是引起了激烈的讨论。因此目前还不清楚是否 7±2 原则能、可能或应该应用到 web 中。米勒的研究

2 秒原则

一个松散的原则，即多用户没有必要对某些系统响应等待 2 秒以上的时间，比如应用站群程序转换和开始的响应时间。选择 2 秒有点武断，但确是一个合理的数量级。可靠的原则就是：多用户等待时间越少，多用户体验越好。

3 次点选原则

根据这个原则，如果多用户在 3 次点选中无法找到资讯和完成网站功能时，多用户就会停止使用这个网站。换句话说，这个原则强调明确的导航，逻辑架构和后续站点的层次结构。在大多数情况下，点选的次数是无关紧要的；真正重要的是，游客总是能知道他们现在在哪，他们去过哪，他们接著将会去哪。如果多用户感觉他们对该系统如何运作有个充分的了解的话，甚至 10 次点选，多用户都会觉得 OK 。

80/20 原则（帕累托原则）

帕累托原则（也被称为重要少数法则和因素稀疏原则）指出，80% 的效应来自 20% 的原因。这是商业中的基本经验法则（“80% 的销售额来自 20% 的顾客”），但也可以应用于设计和可用性。举例来说，我们可以通过确定那些贡献 80% 利润的 20％的多用户、客户、活动、多商店产品或站群程序，并最大限度地注意对他们适用，来显著提高效应。

作为介面设计研究的成果，BenShneiderman 提出并收集了一些从经验中启发而来，适用于大多数互动系统的原则。这些原则适用于多用户介面设计，也适用于 WordPress 网页设计。