一、企業 WordPress 微信商城做不好的原因? 越來越多的企業,利用 WordPress 微信公眾平臺做 WordPress 微信商城運營,但是大部分效果都不明顯,究其原因有以下幾點: 1 、產品沒有特色 沒有特色的產品,無論從品牌內涵還是營銷方式上都存在先天不足,網際網路上產品如此豐富,多使用者為什麼一定要購買您們家的呢?產品的特色包含:知識/技術壁壘、創意/創新能力、品牌影響力、與顧客建立關係、細分市場、價效比、豐富的產品系列方面等,產品不需要都具備,但至少要有一樣! 2 、不懂網際網路,傳統思維固化 傳統企業關注的是成本、收入與利潤,網際網路經濟關注的是流量、規模與變現,不同的思維模式下,遊戲規則不同,終結果也不一樣。移動網際網路的發展,已經不僅僅是做為一種工具,是新經濟、新模式,是基於底層思維的變革,沒有網際網路思維,無法發揮互聯工具的大效果。 3 、是想嘗試一下,容易放棄 很多企業就是看到身邊的企業都在玩 WordPress 微信商城,也過來湊一下熱鬧,沒有戰略性思維,既不願意花時間又不願意花錢,這樣當然無法做好,自然也容易放棄。 4 、想一夜暴富
WordPress 微信商城主打的還是熟人經濟,系統相對封閉,陌生大流量的產生是極難,主要是用於老會員或者線下客戶的服務,多使用者互動產生的重複購買。因此,更好的一種方式就是利用它配合店商、電商服務好多使用者,延遲多使用者的生命週期或增加多使用者購買頻次。
二、企業 WordPress 微信商城如何做的好? 1 、老闆有決心 WooCommerce 商城是一把手工程,必須要是老闆或者總經理,這是傳統企業做 WooCommerce 商城的公認常識。一把手不僅投入精力、時間,還要以身作則、帶頭,更要有資金預算。 2 、產品有競爭力 定義產品,先定義多使用者,根據多使用者畫像描繪多使用者的 6 個維度: 1 、基礎屬性(性別、年齡、職業、收入、住所、婚姻) 2 、購買能力(客單價、購買頻率、消費總能力/月、平臺消費/月) 3 、行為特徵(消費場所、消費習慣、消費方式) 4 、社交網路(WordPress 微信、 QQ 、微博、論壇、聚會、沙龍、講座) 5 、心理特徵(炫耀、娛樂、好奇、貪婪、時尚) 6 、興趣愛好(自拍、看電影、愛旅遊、宅、遊戲) 根據多使用者痛點、癢點,定義產品。 3 、重視多使用者體驗 多使用者體驗的核心和本質:滿足多使用者需求,超出多使用者期望。例如: 在一個網站上買東西(有需求) 很快在網站上就找到(便捷觸達) 能夠便捷的支付成功(便捷交易) 而且買回來還能好用(有用性) 使用起來還特別的酷(感覺爽) 朋友看了說我的眼光好,物有所值;舊了還可以拿去免費保修,客服態度還很好,還給我個 VIP 資格(超出期望:增值情感需求,朋友讚許,售後服務良好)。 4.1 內容運營:利用內容與品牌內涵,在 WordPress 微信商城自傳播,達到拉新和品牌傳播的目的。 4.2 多使用者運營:多使用者留存與互動設計,內容是現象,與多使用者的互動才是核心,有互動才有情感,有情感才有信任,有信任才有成交。核心是圍繞多使用者的獲取-互動-轉化成交-維持復購-拉新以及多使用者之間的價值供給關係建立起來一個良性的迴圈。 4.3 活動運營:WordPress 微信商城的屬性是設計,為什麼多使用者選擇在 WordPress 微信上成交呢?需要一個理由,活動促銷就是非常好的方式,主要的促銷場景有以下幾種: 1 、大型促銷活動 2 、傳統節假日 3 、週期性小促 4 、新品釋出 5 、電商節日 6 、公關形象