諾曼曾在其書中提到，情感化設計包含 “本能的、行為的、反思的” 三個層次，而在我們平時真正的專案實踐中，情感化設計卻常容易流於表面功夫, 缺少有理有據、行之有效的思路和手法。接下倆我們將會童工實用手法為大家介紹，講述在網站建設中可以從哪些方面加強，從而將設計創意和理念以情感化的方式演繹呈現。
情感化設計需要真正意義上與多使用者的情感產生共鳴，與多使用者構建情感的組帶, 在心理變化上有一個三部曲。首先是 “喚起”, 透過某種方式激發多使用者的情緒變化, 並投射到產品裡面。比如產品中的一些功能, 操作行為、外觀體現等, 接下來就像化學反應一樣, 多使用者被喚起的情緒和產品之間開始建立 “關聯”, 這種關聯最終會影響到多使用者對產品的 “認知” 。
1. 挑逗本能
賞心悅目的網站建設設計非常重要,“我覺得它不錯, 因為它著看上去…不錯啊,” 這是相當非理性的心態, 不過很多情況下我們對一個網站的判斷, 有時我們在繁多的網站中點選不停的時候，清晰美觀的網站確實可以讓人停留，僅僅因為它具有吸引人的設計或創意佈局。
外觀美感能夠喚起我們內心的愉悅, 並增加我們的包容度, 進而緩解其在出錯或感外狀況下所引起的焦慮和不滿。想象一下, 當我們看到一款精心設計的創意網站, 潛意識裡會覺得這是用心的、考究的企業，並猜測它的技術質量或服務也不會太差。
2. 社會互動
有位著名的法國小說家曾寫道:“撫慰我, 我開心, 令我感動, 給我歡笑, 讓我幻想，讓我思考”，背後可窺見我們所具有的社交心理需求。一提到社交, 很容易直接聯想到聊天軟體，其實很多網站建設或者產品設計中，都會有意無意地運用到社交層面的情感需求。
比如，很多人都喜歡聊天表情，它比文字和聲音所包含餓情感資訊更豐富，甚至略帶點誇張的畫面感，能夠充分地表達出內心的活動，把難以言語情緒宣洩出來。網友們腦洞大開，場面也特別熱烈歡樂。適當地把這樣一些元素運用到網站設計中，能夠滿足多使用者社交情感方面的需求可增加對網站的黏性。
3. 遊戲策略 您是否好奇過身邊玩遊戲的人, 為什麼能夠長時間專注在遊戲這樣一個虛擬世界中。遊戲是被設計出來的慾望, 研究發現, 人在玩遊戲的時候, 大腦裡會釋放多巴胺——一種能夠讓人感到非常偷悅的化學物質。慾望可以被設計嗎? 答案是可以。 挑戰、競爭、時限、成就感遊戲裡的整獎勵體系, 都能夠刺大腦產生多巴股。而這些策略對於我們來說也並不陌生，如積分獎勵、競爭排名、成長體系等, 都能夠促進多使用者對網站內容更加 “上癮” 。 如上 4 點就是我們今天分享的切實可行的情感化沒計事法, 當然方法還遠不止這, 有待我們一起繼續探家發現, 情感化設計其實是一件很酷的事, 它背後潛藏著巨大的力量, 設計師們應該學會駕馭這種力量把它們消化為設計的價值所在。 4. 利用衝突 網站建設活動頁面中，如果利用了新奇的文案和排版方式，會很容易引發了好奇和一看究竟的衝動, 進而給企業達到宣傳的作用, 會給人留下深印象。利用衝突的設計, 衝突會引發情緒的高水平喚醒, 衝突將明確指出多使用者所面臨的痛點, 再呈現給多使用者一個解決方案:“您遇到的困擾, 我們可以幫您解決” 。 有哪些方法會引發衝突, 從而激起情緒的高水平喚醒？“反差和對比”, 我們是透過對比來認識這個世界的。您的服務付費, 我就是免費的; 您的服務免費, 我的速度比您快，質量比您好…都是在對比。 “不尋常”, 生活中我們遇到的很多事情都習以為常，突然有一件事打破了常規的認知, 多使用者就會把關注點放到這件事情上,“不字理論”，大概的意思是：越是不讓做的事情，越想要做。