目前隨著網際網路發展的多樣化,很多的網際網路+形式不斷的展現,締造出了不同的多種形式,而 WooCommerce O2O 就是一種展現形式,在 WordPress 網站建設大的行業中,WooCommerce O2O 行業也越來越佔了大的網際網路的市場。但是很多行業的人會問如何設計 WooCommerce O2O 網站呢?WooCommerce O2O 網站建設過程中有沒有什麼相應的注意點,讓大家互相瞭解的敲門呢?
這裡介紹的 WooCommerce O2O 多使用者體驗五線譜是我們使用線的形式,表現出多使用者在我們設定的業務場景中連續的行為,像音樂一樣連續不間斷,並且線譜的形式擴充套件性較好,增加一條線即可增加一個維度。在這個方法裡我們使用 5 條線,WooCommerce O2O 網站建設需求分析:包括多使用者行為、地點、觸點、設計策略、設計方案,其中多使用者行為、地點、觸點是即定的,也就是在進行設計前已確定好內容的維度,屬於產品與運營層面,同時隨著行為的變化,地點與觸點發生變化,設計策略與設計方案需要結合地點與觸點特性進行推導;而在整個過程中常量維度為多使用者、設計目標,就像一曲子事先的定調與定速度一樣,設計策略與方案需要遵循整體目標為特定多使用者打造。
所以五線譜的方法核心是,在多觸點任務過程中,以多使用者連續行為為主線,隨著行為與地點、觸點的變化,圍繞設計目標,結合地點、觸點特性進行設計,保證多使用者獲得符合場景的體驗。
縱向在針對單個多使用者行為進行設計時先需要有以下幾點考慮:
– 考慮多使用者行為,是否為主動行為,主動行為是指多使用者主動選擇的,是經過思考,選項很多,需要我們進行激勵才會轉化到的行為。業務層面並沒有在多使用者的主動行為上做強激勵,就需要我們用設計的力量引導多使用者的主動行為,我稱之為轉化關鍵點(標紅星),也就是要喚起多使用者何種感受時會轉化。被動行為是指不需激勵自然會產生的一步,比如我在餐廳點完菜了,下一步自然是吃飯。再考慮主動行為前是否有合力行為,就是連續的多使用者行為共同喚起多使用者的轉化關鍵點,在這部分行為中要反覆關注到喚起多使用者轉化的感受。
– 分析地點特性,多使用者行為的環境有什麼特點,會對多使用者行為有什麼影響,如何輔助設計
– 分析觸點特性,WooCommerce O2O 業務中,觸點會以實體、數字兩種形式出現,要清楚這些觸點都有怎樣的特性,如何輔助設計。
然後進行設計的推導時,可以用以下的方式去輔助自己思考:
– 多使用者在(什麼特性)的地方
– 利用有(什麼特性)的觸點
– 做(什麼動作、互動)的多使用者行為
– 為讓多使用者體驗達到(怎樣)的設計目標
– 考慮到(什麼多使用者感受、激勵)的轉化關鍵點
– 在這 1 步或多步,有(怎樣)的設計策略。設計策略是圍繞整體目標針對這這 1 步或多步行為的設計方向,到這一步為止我們在這個場景的設計思考已經比較周全了。
– 後是設計方案的推導,就是針對具體設計的物件產生具體方案,可以思考,為實現(怎樣)的設計策略,利用(哪個/些具體的)地點或場景的特性,利用(哪個/些具體的)的觸點特性。 WordPressWooCommerce O2O 網站建設
希望大家關注我們的下一篇文章,我們會告訴您如何如何運用五線譜設計提升多使用者體驗:WooCommerce O2O 網站建站中如何跟好的做好多使用者體驗