營銷方案是一個營銷過程的起點，同樣也是基點。自始至終我們都要明白這樣一句話，策劃決定結果，推廣決定流量，頁面決定諮詢，客服決定成交，資料解決問題。只有擁有了一個好的決策和方案，我們才能在營銷整個過程中定好一個方向，才能有更為良性的發展。可是就像題目中所說，當我們擁有了一個良好的方案，我們又面臨另外一個問題，那就是您的頁面能否留住客戶，還是讓客戶點選完就走人轉化為廢點流量？在實際的操作中，後者問題的重要性絲毫不亞於方案制定的過程，那麼我們又該怎樣從多使用者角度出發留住他們呢？
先就要建立適應網路快速反應特點的服務流程，這是資訊交換過程中的一個 KEY 環節。網路時代講究的就是效率，追求的就是即時，對於客戶在產品、價格等方面的回覆一定要及時。任何成功的企業，其成功秘訣之一就是：承諾凡是客戶諮詢的問題，除節假日外，12 小時內絕對解決。當今您能看到無數 IDC 、電商網站實現 7*24 小時全天迴圈線上解答，這種模式正好應證了網路時代，資訊的快速解答是王道。其次，就要加大對接客戶一線職工的素質。提升他們處理事情的能力，定期進行培訓，使之擁有良好的職業技能和心理素質。傳統諮詢都是一對一解決的，而網路世界並不這樣，同一個客戶可能同時會諮詢到企業的幾個不同的業務人員，如果大家的口徑不一致，不能針對多使用者的合理問題作出科學解釋，甚至是不能以較為寬容的態度理解多使用者的牢騷，那麼營銷的臨門一腳就始終不會實現。網路營銷的確是一把利器，而方案的制定更是發揮其巨大作用的前提，合理以及系統的制定方案對於整個流程的進行都是一個巨大的推動作用，而留住多使用者更是這兩個基點上的點睛一筆。
