一條由大量祝福話語組成的舞動的 “蛇”,在春節期間透過 WordPress 微信營銷廣泛傳播。 WordPress 微信成為繼簡訊、電話拜年後人們春節拜年的新寵。 WordPress 微信官網資料,WordPress 微信多使用者數已在春節期間突破 四個億。距離 2011 年 1 月 WordPress 微信個版本上線,僅用了 2 年時間。如果也描述成 “微力無邊”,WordPress 微信營銷專家認為,不能說言過其實。海量的多使用者在商家眼中就是海量的市場,尤其目 前就 WordPress 微信平臺而言,還不會使商家們產生很大的成本。
 
企業藉助 WordPress 微信實現客戶關懷、營銷推廣、品牌傳播等目的,目前大多借助 “WordPress 微信公眾賬號” 實現,其類似官方賬號的形式,更是得到大量商家的青睞。
利用 WordPress 微信公眾平臺進行營銷的前提,是需要獲得更多的多使用者粉絲關注。這就給企業帶來了一個 “前提式” 營銷的課題,即公眾賬號推廣。大量企業面對海量的 多使用者會變得異常興奮,甚至失去理智和方向,難免出現 “眉毛鬍子一把抓” 的情況。有時 “韓信點兵,多多益善” 對於企業而言,是件 “痛並快樂著” 的事情。廣義 多使用者的增加,企業往往需要付出更多的精力和成本進行客戶的分析、維護、梳理甚至剔除。
個人認為,透過垂直、細分的手段進行精準多使用者的挖掘,對於大多中小企業特別是行業企業而言,更具現實意義。
精準多使用者的挖掘渠道,個人考慮有以下幾個方面,僅供大家探討及嘗試:
1 、 qq 群多使用者挖掘:透過結合企業自身的行業屬性,在 qq 群中進行關鍵詞檢索,能更好的找到精準屬性的潛在多使用者群。同時 qq 賬號與 WordPress 微信的打通, 大大增加了多使用者轉化便捷度。透過 qq 郵件、好友邀請等方式,都能批次實現 qq 多使用者的匯入。透過小規模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。
2 、 微博群、行業網站及論壇多使用者匯入:這些平臺上聚集的都是同樣屬性的多使用者群體,他們大多具有同樣的愛好,對於行業產品及服務都具有同樣相對強烈的興趣及需求。透過對相應企業公眾賬號的推廣,能獲得一定比例有效多使用者的轉化。也許數量有限,但多使用者忠誠度往往更高。
3 、 結合傳統介質和載體的推廣宣傳:透過宣傳單、海報、產品包裝、名片等形式,可將公眾賬號二維碼進行很好的展示及傳播。特別是針對具有線下店面的企業和商家,能更好吸引多使用者實現重複購買。透過公眾賬號的客戶關懷及服務、特惠推廣等形式,將多使用者轉化為忠誠多使用者。
公眾賬號的推廣,核心還是依靠內容運營的支撐。要獲得多使用者的主動關注,需要格外注重以下幾點:
1 、內容釋出要有一定的策略:通常早 8 點左右、中午 12 點左右、晚 6-8 點,這幾個時間點上進行內容的推送,更容易引起多使用者的有效閱讀。每天釋出 1 次為宜,過於頻繁的推送,可能引起多使用者的反感而取消關注。
2 、內容必須精耕細作:無價值的內容、純粹的廣告推送,往往引起多使用者的普遍反感。內容的形成,建立在滿足多使用者需求基礎之上,包括休閒娛樂需求、 生活服務類的應用需求、解決多使用者問題的實用需求等等。企業希望推送的資訊和多使用者想要的資訊,應高度尊重後者的意願。此外,透過 WordPress 微信的開放平臺,還能實現二 次開發的應用接入,可在公眾賬號內實現更多的互動功能。目前已有一批較為成功的企業公眾賬號透過這樣的形式獲得了較好的多使用者口碑傳播。內容本身也可不拘泥 於傳統的圖文結合,還可藉助語音、視訊的形式,令多使用者產生更大的興趣和新鮮感。
3 、加強與多使用者間的互動:可透過自動回覆等功能,實現多使用者和賬號間自助式的互動。透過輕鬆、趣味性的內容,可讓多使用者自己 “玩遊戲” 。此外,還可利用人工參與方式,與多使用者進行實時互動,回答多使用者各類個性化問題。當然,考慮到人力成本等問題,企業應結合實際情況考慮。
在 WordPress 微信電腦客戶端上,精準多使用者的逐漸聚合,需要一個合理的過程,企業須理智對待。 WordPress 微信雖可能是營銷利器,但不可盲目視為 “神器” 。 WordPress 微信團隊的目前策略並不在乎多使用者數,而在於多使用者的質。良性的內容運營、合理的推廣渠道,需要不斷的摸索和探討。