一条由大量祝福话语组成的舞动的 “蛇”,在春节期间通过 WordPress 微信营销广泛传播。 WordPress 微信成为继简讯、电话拜年后人们春节拜年的新宠。 WordPress 微信官网资料,WordPress 微信多用户数已在春节期间突破 四个亿。距离 2011 年 1 月 WordPress 微信个版本上线,仅用了 2 年时间。如果也描述成 “微力无边”,WordPress 微信营销专家认为,不能说言过其实。海量的多用户在商家眼中就是海量的市场,尤其目 前就 WordPress 微信平台而言,还不会使商家们产生很大的成本。
 
企业借助 WordPress 微信实现客户关怀、营销推广、品牌传播等目的,目前大多借助 “WordPress 微信公众账号” 实现,其类似官方账号的形式,更是得到大量商家的青睐。
利用 WordPress 微信公众平台进行营销的前提,是需要获得更多的多用户粉丝关注。这就给企业带来了一个 “前提式” 营销的课题,即公众账号推广。大量企业面对海量的 多用户会变得异常兴奋,甚至失去理智和方向,难免出现 “眉毛胡子一把抓” 的情况。有时 “韩信点兵,多多益善” 对于企业而言,是件 “痛并快乐着” 的事情。广义 多用户的增加,企业往往需要付出更多的精力和成本进行客户的分析、维护、梳理甚至剔除。
个人认为,通过垂直、细分的手段进行精准多用户的挖掘,对于大多中小企业特别是行业企业而言,更具现实意义。
精准多用户的挖掘渠道,个人考虑有以下几个方面,仅供大家探讨及尝试:
1 、 qq 群多用户挖掘:通过结合企业自身的行业属性,在 qq 群中进行关键词检索,能更好的找到精准属性的潜在多用户群。同时 qq 账号与 WordPress 微信的打通, 大大增加了多用户转化便捷度。通过 qq 邮件、好友邀请等方式,都能批量实现 qq 多用户的汇入。通过小规模试验,证明具有一定的可行性和回报率。
2 、 微博群、行业网站及论坛多用户汇入:这些平台上聚集的都是同样属性的多用户群体,他们大多具有同样的爱好,对于行业产品及服务都具有同样相对强烈的兴趣及需求。通过对相应企业公众账号的推广,能获得一定比例有效多用户的转化。也许数量有限,但多用户忠诚度往往更高。
3 、 结合传统介质和载体的推广宣传:通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式,可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的企业和商家,能更好吸引多用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式,将多用户转化为忠诚多用户。
公众账号的推广,核心还是依靠内容运营的支撑。要获得多用户的主动关注,需要格外注重以下几点:
1 、内容发布要有一定的策略:通常早 8 点左右、中午 12 点左右、晚 6-8 点,这几个时间点上进行内容的推送,更容易引起多用户的有效阅读。每天发布 1 次为宜,过于频繁的推送,可能引起多用户的反感而取消关注。
2 、内容必须精耕细作:无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起多用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足多用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、 生活服务类的应用需求、解决多用户问题的实用需求等等。企业希望推送的资讯和多用户想要的资讯,应高度尊重后者的意愿。此外,通过 WordPress 微信的开放平台,还能实现二 次开发的应用接入,可在公众账号内实现更多的互动功能。目前已有一批较为成功的企业公众账号通过这样的形式获得了较好的多用户口碑传播。内容本身也可不拘泥 于传统的图文结合,还可借助语音、视讯的形式,令多用户产生更大的兴趣和新鲜感。
3 、加强与多用户间的互动:可通过自动回复等功能,实现多用户和账号间自助式的互动。通过轻松、趣味性的内容,可让多用户自己 “玩游戏” 。此外,还可利用人工参与方式,与多用户进行实时互动,回答多用户各类个性化问题。当然,考虑到人力成本等问题,企业应结合实际情况考虑。
在 WordPress 微信电脑客户端上,精准多用户的逐渐聚合,需要一个合理的过程,企业须理智对待。 WordPress 微信虽可能是营销利器,但不可盲目视为 “神器” 。 WordPress 微信团队的目前策略并不在乎多用户数,而在于多用户的质。良性的内容运营、合理的推广渠道,需要不断的摸索和探讨。