屁股決定腦袋, 究竟這些電商的頁設計背後, 是由哪些原則驅動的? 可以透過哪些資料來說明頁設計的好壞?
可以拿一些實際的電商頁作為案例, 一起討論一下. 比如, 京東和新蛋的頁的模組劃分是比較接近的, 究竟是如何一步步演進到這樣的設計的? 新蛋的類目原來是不會有滑鼠懸停就展開的, 後來是參考了京東嘛?
搜尋框旁邊的熱門搜尋, 應該放整體的多使用者熱門, 還是新人的? 抑或是應該放一些冷門的需要清庫存的產品?
哪些電商已經做到或者部分模組做到不同的人 (比如新老) 過來有不同的展示內容? 結果如下:
1. 電商網站的目的是什麼?
每個網站都有自己存在的目的,這個目的可能是遙不可及的,但是必須是明確的。電商網站存在的目的是什麼呢?簡單,“把產品賣出去” 。明確這個目的,下面的問題就簡單了。
2. 衡量一個電商網站頁不能只看體驗
不太贊成簡單的按照 DMMT(Don‘t Make Me Think)上面的東西研判一個 “以銷售為目的” 的頁面。如果這個電商網站已經開始運營了,那很好辦,就是看訪問分析和銷售量,如果您期望客戶去關注的產品沒有達到預期的訪問和銷售量,那這個網頁漂亮和優秀的體驗都是瞎扯。您的關注點不應該是顏色、字型、圖片,而是流程。電子商務網站本身就是購買流程,別的什麼都不是。選購、意向、推薦、臨門一腳,都需要關注。
3. 電商網站總是未完工產品
運營,很奇怪的東西,您必須不斷調整您的產品以適應運營,尤其是電子商務。您覺得現在的主頁麼?NO,當您換了新產品,增加了新的產品型別,就必須去思考您的設計。如果您的網站還沒有完工,或者沒有正式運營,找一些多使用者來做一下定性研究比較好,比如 AB 測試。
4. 明確您的客戶和他們想要的
如果您銷售的東西又便宜又好,您做一個多麼難看的頁面,也會有人來買的。物慾和價格,是電商網站頁的必須品。至少,這是您的選擇之一。
5. 善用運營資料說話
有多少多使用者訪問了頁,其中多少人點選了您推薦的產品,有多少比率的多使用者在看了之後選擇了購買,在購買流程中有多少人在支付這個環節 “關掉瀏覽器跑掉了” 。如果您有這些資料,那您自己就可以衡量您的設計的好壞,其他主觀臆斷都是浪費時間。
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後推薦一本書給您,應該是做電子商務網站設計的人員必讀的,書名叫《Landing Page》,有中文版的哦。我個人很反對照本宣科” 迷信印刷品 “,不過,看看總比不看好