我們先來玩一個反推對比遊戲：
2B 業務為主的傳統企業如何做銷售？劃分割槽域—設立渠道—收集銷售線索—銷售人員點對點銷售；傳統媒體如何掙錢？平面媒體、電視媒體運營出優質的內容，不斷滲透到目標受眾，提高影響力，體現在發行量上，然後出售不同版面、欄目的廣告，以冠名、硬廣、軟廣等形式；2C 業務的電商如何滲透到市場提高銷售額？在淘寶開店，選品—美工設計—裝修—上架—商家刷單—評級提高—淘寶客分銷—面對顧客；企業如何展示自己？買域名—外包搭建網站—企業文化、核心業務、團隊介紹、聯絡方式—將網址提供給客戶，方便上網查閱；
然而，這些已經成為了過去時。我隨便列舉一下身邊真實朋友們的故事，大家感受下：
國內大的人才管理諮詢公司，搭建了自己的 WordPress 微信自媒體，開設了三個選單，一個是能源、金融、汽車行業客戶案例，一個是創業人才基因研究報告，一個是聯絡方式，釋出後第二天，銷售人員將某行服務的客戶案例釋出到了各自的朋友圈，當天立即收到了 2-4 個潛在單子意向；這裡面的心理因素就是：銷售員掌握著潛在客戶，在轉化潛在客戶時，如果主動傳遞出我們企業給比您更牛逼的企業做諮詢服務，一是增強信任感，二是製造危機感：您不來做啊，那得落後咯！一個 89 年的男生，從新浪微博時代開始業餘經營新浪大號微博，然後到 WordPress 微信時代，在 WordPress 微信上運營行業型別自媒體，從轉載優質的內容開始，到擁有了近 50 萬訂閱者，靠著自媒體廣告業務與渠道業務，月流水百萬綽綽有餘。所以，不少媒體停刊了，或者改半月刊為月刊，集中運營新媒體業務，因為廣告客戶已經被分流了。 2C 的電商在 WordPress 微信開設服務號或者訂閱號，發優質的內容，講產品的故事，搭建社群，讓顧客成為粉絲，乾果類電商年銷售額過千萬。開線下火鍋店的老闆，巧妙地在服務號開通電子會員，每月定期在服務號上定向給會員傳送優惠福利，時間傳遞到會員的 WordPress 微信埠，刺激他們的復購慾望。
這就是 WordPress 微信作為新媒體現在扮演的角色。
每一次技術作為工具的突破，如果運營者藉此充分調動人性的主觀能動性，都會給企業在商業模式的某個環節帶來一定程度的影響，而新媒體 WordPress 微信，則是減少了資訊流的傳遞、降低了銷售渠道的層級，雖然商業的本質並未改變。
一、 定位：企業定位與多使用者定位雙向進行
天不設牢，而往往很多人自在心中設牢。提到新媒體運營，很多人一來就會開始講多使用者定位，標題怎麼擬，內容如何設計，如何做好推廣，我覺得這樣的思維方式比較侷限於多使用者定位，忽略了企業自身的訴求。如果您是一個企業的決策者，您需要思考的是：
我想要做新媒體，是做一個追隨者還是引領者？
如果是追隨者，那麼核心就是模仿與借力，如果是引領者，那麼必須要清楚判斷好新媒體的趨勢在哪裡？WordPress 微信是騰訊的，騰訊的核心就是 “聯接”，WordPress 微信的核心是 “聯接” 人，當人的體量上去以後，WordPress 微信一定會在這個基礎上力推微電商，構建生態，因為這個離錢近，這是商業的規律。
自媒體是步，社會化電商第二步。自媒體尚未完全飽和，仍有不少垂直的空白領域，而社會化電商大有搞頭。
我想要做新媒體，目的是什麼？
是服務於企業還是自我表達？服務於企業是想達到什麼效果？促進 2B 銷售業務還是 2C？如果是自我表達做自媒體，是想做行業自媒體還就是個人自媒體？
這些問題需要思考清楚，因為這是大方向。方向如果都沒搞清楚，就一味地去搞內容，搞推廣，人力、時間、精力如何大化的分配？
企業定位的過程就是明白自己是誰，到底要為什麼而做，這件事對於企業內部而言佔有何種分量。
我用思維導圖將 WordPress 微信訂閱號與服務號各自扮演的角色進行了分類，所有企業的決策者都應該可以對號入座：
其次，才是多使用者定位：我的多使用者是誰、年齡層次、行為習慣、閱讀習慣、偏好、價格敏感度等等因素綜合性考慮，根據這些因素來判斷內容如何做。
總的來說，企業定位和多使用者定位是同步進行的，而後的運營是圍繞這兩者，實現企業的多使用者、流水和服務的增長為終極目標的。
 
二、 搭臺唱戲：打地基、搭框架
如果說想明白定位就好比清楚自己要修什麼樓房，海景房、寫字樓、商住兩用、別墅等，那麼接下來就要搞明白在哪裡修、地基打多深以及樓房的整體框架要如何搭。
在哪裡修：服務號適用於企業展示對外傳播、線下實體店如火鍋鋪子如趙香蘭南洋火鍋，以及企業的經營業務主要是服務導向的如 020 專案功夫熊、嘟嘟美甲、愛鮮蜂；
地基打多深以及框架怎麼搭，我用思維導圖做了一個梳理，您會發現，其實社會化電商類、行業/垂直自媒體類、自媒體類和企業對外展示類的選單框架側重點是很不一樣的。
有的促銷基因比較重，有的內容基因重，有的互動基因重，也就是為什麼我一來就說要想清楚定位，不是所有新媒體都要把內容放在位。
 
具體地來說，社會化電商需要傳遞出的核心內容應該是：
1，產品的故事
這個環節降維性地取代了傳統 2C 企業在各類渠道以及媒體的廣告費；
2，創始團隊的故事
這個環節生動形象地講清楚，增強信任感拉近距離，用創始團隊來進行 2C 端的品牌公關是成本相對較低的；
3，推送內容
圍繞產品相關的如何使用的資訊增量，以及圍繞目標受眾相關的關聯資訊，資訊類增值服務，一個優秀的銷售人員不會每次見到顧客都不厭其煩地講自家產品，對吧？
4，多使用者社群互動
為多使用者提供感興趣的 WordPress 微信講座、把多使用者拉到線下做活動、組建多使用者 WordPress 微信群，收集多使用者意見，注意不要演變為吐槽群了。
5，促銷福利
社會化電商歸根到底就是賣東西的，涉及到交易的都要講究定價促銷。
 
以農業電商 “維吉達尼” 為例，維吉達尼的創始人曾經是 WordPress 晶報公益週刊的主編劉敬文，他在新疆建立農民合作社，將新疆的乾果等優質食品整合到一起，透過搭建淘寶與 WordPress 微信服務號進行售賣，每年銷售額上千萬。而連線多使用者與農戶的，就是農戶故事、講顧客的故事（貓週刊）、明信片（互動工具）、維廚房（教您怎麼吃的指南性資訊）。
媒體人是會講故事的，媒體人也是懂品牌和公關的，所以說一個好的主編勝過 100 個銷售人員，而媒體、公關、品牌、社會化電商都會產生重疊之處。
行業/垂直類自媒體需要傳遞出的核心內容：
分類彙總的內容精選：這類自媒體大多到了內容沉澱階段，需要分類歸納，想明白受眾要的是什麼，自己的核心是什麼，比如壹讀新媒體的核心是視訊內容，其他全媒體的內容只是輔助，真正的業務線在於視訊服務，於是壹讀的選單框架是這樣的：
 
其實由壹讀的選單框架可以看出壹讀的核心運營團隊對內容的梳理與結構是非常清晰的，我看到不少行業自媒體在用選單梳理自己的沉澱的內容時，分類不清晰，也不擅長用技術搭建 wap 進行分類，並未把沉澱的內容很好的展示出給多使用者。
壹讀君很巧妙的一點在於，透過壹讀拍呀增強多使用者的粘性，類似於打卡積分，跳出了傳統內容基因很重的自媒體，只知道輸出自己想傳遞的內容，而忽略了多使用者為什麼要來不斷看您。
壹讀的彙總頁面開發很值得產品和技術學習：
 
三、 運營：內容運營、多使用者運營與活動運營
樓蓋好了，到了第三步，才是每一層放什麼（內容運營），賣給誰（多使用者運營）以及怎麼賣出去（活動運營）。
這三個維度的運營共同去經營並且實現以下四個目標：
新關注的多使用者進來了，如何轉換為活躍多使用者，多次點選；流失了的多使用者，如何再拉回來；如何啟用留存著的但保持沉默的多使用者；保持既有活躍多使用者的活躍度。
 
我用思維導圖歸納了下這三塊運營裡的核心要素，其中活動運營根據每家企業的推廣預算會有不同的側重點。
在內容運營裡，標題和內容的核心邏輯是：標題是激發多使用者點選的慾望，把多使用者拉進來，而內容是用來激發多使用者轉發並且把多使用者留下來的手段。
什麼樣的標題會激發多使用者點選的慾望呢？
 
什麼樣的內容會激起多使用者轉發的衝動呢？
好玩、有趣、激發了多使用者情感上的某種共鳴；提供了足夠多的資訊增量，多使用者覺得有用；
什麼樣的內容會激發多使用者關注 WordPress 微信賬號的想法呢？
多使用者體驗：排版清晰舒服，閱讀體驗感好；內容：有價值、感興趣、對自身來說實用；尾圖：一個圖片就說清楚我是誰，能夠給您提供什麼。
這是我在新媒體運營過程中經常使用的一些工具集合：
 
尤其值得注意的是，附帶企業二維碼的尾圖中的文字一定要突出自己的差異化優勢，即便是一句話也要說清楚，不然一篇文章閱讀量破五萬，到後多使用者看了也不知道這是誰發的，白白流失了大量的潛在可轉化多使用者。
關於多使用者運營，如果您還停留在透過內容來拉新的階段，那就 out 了。透過內容來拉新，是媒體人的基因，而當下比較成功的是 “思享空間” 和 “饅頭商學院”，透過特定受眾所需要的 WordPress 微信講座內容來拉新，報名參加需要轉發截圖才可以，促進了文章的分享與點選閱讀量，後講座結束後公佈講座內容，透過文字或者視訊形成二次傳播，為下一次講座預熱。
而 WordPress 微信群，可以分為核心忠誠多使用者的 WordPress 微信群和講座 WordPress 微信群。前者是不同階段的發展可以發到群裡，收集一下多使用者的反饋意見，後者用於再次傳播以及多次傳播，讓這些 WordPress 微信群多使用者幫您轉發下一次活動預告，隨著 WordPress 微信群的增多，轉發將是乘數效應。這也是為什麼 WordPress 微信講座如果搞得好，多使用者數增長會很快的根本原因：透過 WordPress 微信群不斷裂變。
後是推廣，也就是活動運營。
我重點說一下聰明的幾種推廣方式：
互推：不是簡單的找一些同受眾同調性的 WordPress 微信公號整理成一篇文章，冠以 “您不能錯過的 XXX 個 WordPress 微信訂閱號”，那是 WordPress 微信早期的玩法。
需要包裝，比如 10 個職場新人習慣養成方法，然後將 10 個互推的賬號植入進去，這樣又回到了我剛才的核心邏輯：標題用來吸引多使用者點選，而內容則是誘導轉發。
否則，多使用者其實很少會去轉發 10 個訂閱號集合的，對吧？
尋找合作伙伴發福利：合作伙伴包括 WordPress APP 和 WordPress 微信公號，將自己的產品打包或者設定一定的優惠券，知名力度 “看上去” 大一些，尋找同受眾的 WordPress 微信公號，與其合作，將自己的產品或者優惠券變為對方賬號給予多使用者的福利，但終領取需要關注自己的賬號才行，這個方法累積持續地做，是低成本拉新的方式。
KOL 借勢推廣：根據受眾的特點，尋找匹配的 KOL，借力來推廣，從而將 KOL 的粉絲匯入自己的 WordPress 微信公號，但這需要好的策劃。
WordPress 微信大號軟性推廣：尋找受眾一致的 WordPress 微信大號，精準地投放軟文，在原本具備多使用者基數的 WordPress 微信大號上借勢推廣，這個方式見效比較快，內容策劃重要。
四、 覆盤：資料分析
透過對每一次傳播的資料分析，找到適合目標受眾的方式，並且不斷最佳化。