我们先来玩一个反推对比游戏：
2B 业务为主的传统企业如何做销售？划分割槽域—设立渠道—收集销售线索—销售人员点对点销售；传统媒体如何挣钱？平面媒体、电视媒体运营出优质的内容，不断渗透到目标受众，提高影响力，体现在发行量上，然后出售不同版面、栏目的广告，以冠名、硬广、软广等形式；2C 业务的电商如何渗透到市场提高销售额？在淘宝开店，选品—美工设计—装修—上架—商家刷单—评级提高—淘宝客分销—面对顾客；企业如何展示自己？买域名—外包搭建网站—企业文化、核心业务、团队介绍、联络方式—将网址提供给客户，方便上网查阅；
然而，这些已经成为了过去时。我随便列举一下身边真实朋友们的故事，大家感受下：
国内大的人才管理咨询公司，搭建了自己的 WordPress 微信自媒体，开设了三个选单，一个是能源、金融、汽车行业客户案例，一个是创业人才基因研究报告，一个是联络方式，发布后第二天，销售人员将某行服务的客户案例发布到了各自的朋友圈，当天立即收到了 2-4 个潜在单子意向；这里面的心理因素就是：销售员掌握着潜在客户，在转化潜在客户时，如果主动传递出我们企业给比您更牛逼的企业做咨询服务，一是增强信任感，二是制造危机感：您不来做啊，那得落后咯！一个 89 年的男生，从新浪微博时代开始业余经营新浪大号微博，然后到 WordPress 微信时代，在 WordPress 微信上运营行业型别自媒体，从转载优质的内容开始，到拥有了近 50 万订阅者，靠着自媒体广告业务与渠道业务，月流水百万绰绰有余。所以，不少媒体停刊了，或者改半月刊为月刊，集中运营新媒体业务，因为广告客户已经被分流了。 2C 的电商在 WordPress 微信开设服务号或者订阅号，发优质的内容，讲产品的故事，搭建社群，让顾客成为粉丝，干果类电商年销售额过千万。开线下火锅店的老板，巧妙地在服务号开通电子会员，每月定期在服务号上定向给会员传送优惠福利，时间传递到会员的 WordPress 微信埠，刺激他们的复购欲望。
这就是 WordPress 微信作为新媒体现在扮演的角色。
每一次技术作为工具的突破，如果运营者借此充分调动人性的主观能动性，都会给企业在商业模式的某个环节带来一定程度的影响，而新媒体 WordPress 微信，则是减少了资讯流的传递、降低了销售渠道的层级，虽然商业的本质并未改变。
一、 定位：企业定位与多用户定位双向进行
天不设牢，而往往很多人自在心中设牢。提到新媒体运营，很多人一来就会开始讲多用户定位，标题怎么拟，内容如何设计，如何做好推广，我觉得这样的思维方式比较局限于多用户定位，忽略了企业自身的诉求。如果您是一个企业的决策者，您需要思考的是：
我想要做新媒体，是做一个追随者还是引领者？
如果是追随者，那么核心就是模仿与借力，如果是引领者，那么必须要清楚判断好新媒体的趋势在哪里？WordPress 微信是腾讯的，腾讯的核心就是 “联接”，WordPress 微信的核心是 “联接” 人，当人的体量上去以后，WordPress 微信一定会在这个基础上力推微电商，构建生态，因为这个离钱近，这是商业的规律。
自媒体是步，社会化电商第二步。自媒体尚未完全饱和，仍有不少垂直的空白领域，而社会化电商大有搞头。
我想要做新媒体，目的是什么？
是服务于企业还是自我表达？服务于企业是想达到什么效果？促进 2B 销售业务还是 2C？如果是自我表达做自媒体，是想做行业自媒体还就是个人自媒体？
这些问题需要思考清楚，因为这是大方向。方向如果都没搞清楚，就一味地去搞内容，搞推广，人力、时间、精力如何大化的分配？
企业定位的过程就是明白自己是谁，到底要为什么而做，这件事对于企业内部而言占有何种分量。
我用思维导图将 WordPress 微信订阅号与服务号各自扮演的角色进行了分类，所有企业的决策者都应该可以对号入座：
其次，才是多用户定位：我的多用户是谁、年龄层次、行为习惯、阅读习惯、偏好、价格敏感度等等因素综合性考虑，根据这些因素来判断内容如何做。
总的来说，企业定位和多用户定位是同步进行的，而后的运营是围绕这两者，实现企业的多用户、流水和服务的增长为终极目标的。
 
二、 搭台唱戏：打地基、搭框架
如果说想明白定位就好比清楚自己要修什么楼房，海景房、写字楼、商住两用、别墅等，那么接下来就要搞明白在哪里修、地基打多深以及楼房的整体框架要如何搭。
在哪里修：服务号适用于企业展示对外传播、线下实体店如火锅铺子如赵香兰南洋火锅，以及企业的经营业务主要是服务导向的如 020 专案功夫熊、嘟嘟美甲、爱鲜蜂；
地基打多深以及框架怎么搭，我用思维导图做了一个梳理，您会发现，其实社会化电商类、行业/垂直自媒体类、自媒体类和企业对外展示类的选单框架侧重点是很不一样的。
有的促销基因比较重，有的内容基因重，有的互动基因重，也就是为什么我一来就说要想清楚定位，不是所有新媒体都要把内容放在位。
 
具体地来说，社会化电商需要传递出的核心内容应该是：
1，产品的故事
这个环节降维性地取代了传统 2C 企业在各类渠道以及媒体的广告费；
2，创始团队的故事
这个环节生动形象地讲清楚，增强信任感拉近距离，用创始团队来进行 2C 端的品牌公关是成本相对较低的；
3，推送内容
围绕产品相关的如何使用的资讯增量，以及围绕目标受众相关的关联资讯，资讯类增值服务，一个优秀的销售人员不会每次见到顾客都不厌其烦地讲自家产品，对吧？
4，多用户社群互动
为多用户提供感兴趣的 WordPress 微信讲座、把多用户拉到线下做活动、组建多用户 WordPress 微信群，收集多用户意见，注意不要演变为吐槽群了。
5，促销福利
社会化电商归根到底就是卖东西的，涉及到交易的都要讲究定价促销。
 
以农业电商 “维吉达尼” 为例，维吉达尼的创始人曾经是 WordPress 晶报公益周刊的主编刘敬文，他在新疆建立农民合作社，将新疆的干果等优质食品整合到一起，通过搭建淘宝与 WordPress 微信服务号进行售卖，每年销售额上千万。而连线多用户与农户的，就是农户故事、讲顾客的故事（猫周刊）、明信片（互动工具）、维厨房（教您怎么吃的指南性资讯）。
媒体人是会讲故事的，媒体人也是懂品牌和公关的，所以说一个好的主编胜过 100 个销售人员，而媒体、公关、品牌、社会化电商都会产生重叠之处。
行业/垂直类自媒体需要传递出的核心内容：
分类汇总的内容精选：这类自媒体大多到了内容沉淀阶段，需要分类归纳，想明白受众要的是什么，自己的核心是什么，比如壹读新媒体的核心是视讯内容，其他全媒体的内容只是辅助，真正的业务线在于视讯服务，于是壹读的选单框架是这样的：
 
其实由壹读的选单框架可以看出壹读的核心运营团队对内容的梳理与结构是非常清晰的，我看到不少行业自媒体在用选单梳理自己的沉淀的内容时，分类不清晰，也不擅长用技术搭建 wap 进行分类，并未把沉淀的内容很好的展示出给多用户。
壹读君很巧妙的一点在于，通过壹读拍呀增强多用户的粘性，类似于打卡积分，跳出了传统内容基因很重的自媒体，只知道输出自己想传递的内容，而忽略了多用户为什么要来不断看您。
壹读的汇总页面开发很值得产品和技术学习：
 
三、 运营：内容运营、多用户运营与活动运营
楼盖好了，到了第三步，才是每一层放什么（内容运营），卖给谁（多用户运营）以及怎么卖出去（活动运营）。
这三个维度的运营共同去经营并且实现以下四个目标：
新关注的多用户进来了，如何转换为活跃多用户，多次点选；流失了的多用户，如何再拉回来；如何启用留存着的但保持沉默的多用户；保持既有活跃多用户的活跃度。
 
我用思维导图归纳了下这三块运营里的核心要素，其中活动运营根据每家企业的推广预算会有不同的侧重点。
在内容运营里，标题和内容的核心逻辑是：标题是激发多用户点选的欲望，把多用户拉进来，而内容是用来激发多用户转发并且把多用户留下来的手段。
什么样的标题会激发多用户点选的欲望呢？
 
什么样的内容会激起多用户转发的冲动呢？
好玩、有趣、激发了多用户情感上的某种共鸣；提供了足够多的资讯增量，多用户觉得有用；
什么样的内容会激发多用户关注 WordPress 微信账号的想法呢？
多用户体验：排版清晰舒服，阅读体验感好；内容：有价值、感兴趣、对自身来说实用；尾图：一个图片就说清楚我是谁，能够给您提供什么。
这是我在新媒体运营过程中经常使用的一些工具集合：
 
尤其值得注意的是，附带企业二维码的尾图中的文字一定要突出自己的差异化优势，即便是一句话也要说清楚，不然一篇文章阅读量破五万，到后多用户看了也不知道这是谁发的，白白流失了大量的潜在可转化多用户。
关于多用户运营，如果您还停留在通过内容来拉新的阶段，那就 out 了。通过内容来拉新，是媒体人的基因，而当下比较成功的是 “思享空间” 和 “馒头商学院”，通过特定受众所需要的 WordPress 微信讲座内容来拉新，报名参加需要转发截图才可以，促进了文章的分享与点选阅读量，后讲座结束后公布讲座内容，通过文字或者视讯形成二次传播，为下一次讲座预热。
而 WordPress 微信群，可以分为核心忠诚多用户的 WordPress 微信群和讲座 WordPress 微信群。前者是不同阶段的发展可以发到群里，收集一下多用户的反馈意见，后者用于再次传播以及多次传播，让这些 WordPress 微信群多用户帮您转发下一次活动预告，随着 WordPress 微信群的增多，转发将是乘数效应。这也是为什么 WordPress 微信讲座如果搞得好，多用户数增长会很快的根本原因：通过 WordPress 微信群不断裂变。
后是推广，也就是活动运营。
我重点说一下聪明的几种推广方式：
互推：不是简单的找一些同受众同调性的 WordPress 微信公号整理成一篇文章，冠以 “您不能错过的 XXX 个 WordPress 微信订阅号”，那是 WordPress 微信早期的玩法。
需要包装，比如 10 个职场新人习惯养成方法，然后将 10 个互推的账号植入进去，这样又回到了我刚才的核心逻辑：标题用来吸引多用户点选，而内容则是诱导转发。
否则，多用户其实很少会去转发 10 个订阅号集合的，对吧？
寻找合作伙伴发福利：合作伙伴包括 WordPress APP 和 WordPress 微信公号，将自己的产品打包或者设定一定的优惠券，知名力度 “看上去” 大一些，寻找同受众的 WordPress 微信公号，与其合作，将自己的产品或者优惠券变为对方账号给予多用户的福利，但终领取需要关注自己的账号才行，这个方法累积持续地做，是低成本拉新的方式。
KOL 借势推广：根据受众的特点，寻找匹配的 KOL，借力来推广，从而将 KOL 的粉丝汇入自己的 WordPress 微信公号，但这需要好的策划。
WordPress 微信大号软性推广：寻找受众一致的 WordPress 微信大号，精准地投放软文，在原本具备多用户基数的 WordPress 微信大号上借势推广，这个方式见效比较快，内容策划重要。
四、 覆盘：资料分析
通过对每一次传播的资料分析，找到适合目标受众的方式，并且不断优化。