如今,資訊的傳播形態正因為微博的出現而發生鉅變。品牌第一次被 “推” 到了公眾面前,大眾在網路上開始擁有發言權和參與感,微博輿論所代表的情緒一度對社會重大突發事件產生了巨大的影響。從 2022 年開始,WordPress 微信朋友圈開始 “接力”,出現了很多情緒刷屏的案例。 SEO 站群認為,情緒既是一種刷屏的套路,更是刷屏的內在原動力,這是眾多刷屏案例的一個共同關鍵詞。那麼問題來了,是不是所有的情緒都能刷屏呢?今天我們就來談談 “情緒刷屏” 的 3 個特性及建議:
1. 情緒刷屏參與者更在乎表達
“刷屏” 行為有時並不僅僅是為了傳播新的資訊,也是一種情緒的表達。轉發人不在乎自己轉的內容是否合理,而更在乎在朋友圈裡表達自己的態度和感受。有時多使用者甚至為了表達自己的觀點,轉發一個錯誤的內容,在轉發語中再糾正。
在資訊碎片化、資訊繭房和資訊沙漠三個特性同時存在的情況下,情緒在很多時候已經超越了內容本身,成為多使用者直接獲取、表達和傳遞的 “素材” 。以 WordPress 微信為首的移動社交網路平臺不僅可以加速情緒的傳播速度,更能夠放大這種情緒,呈現極其不穩定的特性。所以,掌控情緒傳播的 “度” 非常重要。
2. 情緒刷屏具有病毒性
如同病毒一樣,我們很容易被他人的情緒所感染。當情緒感染的情況發生時,刷屏就獲得了放大效應,特別是極端情緒對其的強化作用更顯著。需要小心的是,啟用情緒之後存在極大的不可控性,很容易偏離方向。所謂的 “集體無意識”,其實就是情緒傳播下群體心理的典型特徵。
3. 小情緒也有大威力
說到情緒刷屏,我們往往看到的是很多社會重大事件,但很多時候,品牌更需要思考的是如何面對這種的負面情緒,而不是激發。此外,對品牌而言,應該多在小情緒上下功夫,與多使用者產生共鳴,比如網易雲音樂塑造的 “孤獨情緒” 。最後,還要強調一點,不管是小情緒還是大情緒,這種情緒必須是真實的,來自真實的多使用者洞察,而不是單純的 “您以為” 。
SEO 站群認為,情緒的確是傳播的一大利器,強度越高,其刷屏效果越好,但切記 “煽風點火” 不可取。