三、無處不在的 CTA 推動轉化
CTA（Call to Action，多使用者行為召喚）是指希望訪客在瀏覽官網時完成的指定行為，通常有：註冊、申請試用、郵件訂閱、軟體下載等等。 CTA 是促進官網完成轉化的主要手段。
1. 視覺樣式需要醒目
CTA 按鈕一定是整個頁面中醒目、聚焦視線的。很多研究證明綠色按鈕的點選率高，藍色其次，按鈕顏色取決於官網的整體配色和品牌調性。
2. 文案需要引發點選慾望
文案應該是動詞短語，含有緊迫感的文字例如 “立即/馬上”，或者利益導向的文字例如 “免費”，可以有效引發多使用者的點選慾望。常用的文案有：免費/立即試用、免費/立即註冊、觀看演示等。
3. 保持一直可見，反覆強調
主要分佈在官網的三個位置：頂部導航、首屏大圖、頁面底部。頂部導航的位置可以保證按鈕一直可見，首屏大圖上的按鈕是視覺核心，頁面底部的位置則作為呼喚。
4. 次級 CTA 也不容忽視
近年來越來越多的企業產品官網會在主要 CTA 按鈕旁邊放一個次級 CTA 按鈕，為訪客提供第二選擇，這樣做可以讓訪客在不想點選主按鈕的情況下退而求其次。在註冊之前提供產品試用或視訊演示能增進對產品的瞭解。
5. 嵌入簡易表單，降低註冊門檻
當多使用者點選註冊按鈕之後如果表單項很複雜，多使用者很可能會放棄填寫。如果一開始只要求填寫郵箱，這就大大降低了註冊門檻。另外一方面，即使多使用者在後續的註冊流程中放棄了填寫，那企業至少已經 get 到客戶的郵箱資訊了。
四、客戶案例增強信任感
官網要幫助多使用者消除他們的疑慮，建立對產品的信任感，較好的方式就是把已購買產品的客戶成功案例展示出來。您的客戶就是您產品天生的代言人，他們比您的產品本身更有說服力。
1. 用真實的客戶頭像提升可信度
比起單純的文字展示，真實的客戶頭像可以大大提升客戶評論的可信度。對比下面兩張圖感受一下。
2. 講故事，更容易打動多使用者
比起一句話評論，多使用者顯然更容易接受並記住一個真實場景下的故事。有的企業官網會花一整個版面的篇幅來講這個故事，從痛點到使用過程再到獲益，有理有據令人信服。
Intercom 在客戶故事這方面下足了功夫，每個重點客戶都有內容豐富的專題頁，裡面有客戶公司簡介，描述產品解決了哪些問題
3. 資料更有說服力
比起 “大大提升了效率” 、 “獲得了更多多使用者諮詢量”，人們更喜歡看到這樣的描述：這款產品幫助我們 “減少了 18% 的操作時間” 、 “提升了 25% 的多使用者諮詢量” 。精確的數字比模糊的範圍來更有說服力。
4. 大公司的案例會強化信心