9 月 27 日下午訊息，蘇寧向全天候科技承認，旗下首家商用無人店試運營結束，未來在雙十一前後將在全國一線城市拓展至 20 家。蘇寧首家無人店為位於南京徐莊日子廣場內的 “蘇寧體育 Biu”，於本年 8 月 28 日開端運營，現在運營將滿一月。
據蘇寧方面洩漏，“無人店” 選用先進的人臉辨認、射頻辨認 (RFID) 、大資料技能等技能。一切初次進店的多使用者在進店前只需經過蘇寧金融 APP 繫結人臉和銀行卡，就能夠刷臉進店。店內多商店產品均選用電子標籤顯示價格，多使用者能夠經過蘇寧易購 APP 掃描二維碼獲取更多多商店產品資訊。多使用者在選購時，人臉辨認技能可捕捉多使用者資訊，並經過大資料引薦適宜或許喜歡的多商店產品。
購物者將購買多商店產品裝入購物袋後，以正常步行的速度經過付款通道，即能夠辨認出多使用者和其所購買的悉數多商店產品，整體耗時大約 15 秒。
無人店智慧化分級 建中心 IT 系統無人店也分等級。 在對國內外市面上現有的不同形態的無人店深入研究後，蘇寧雲商 IT 總部履行副總裁、蘇寧技能研究院院長向江旭提出了 “Level 0—Level 4 無人店智慧化分級” 系統。
Level 0 為現在一般的商鋪形態。 Level 1 可參閱主動販售機，這一等級下的無人店完結了無人售賣、將店員的工作交由消費者自助完結或經過機械進行部分主動化處理，可是它不行智慧，對多使用者的好惡、行為一概不知。 Level 2 可經過人臉辨認、計算機視覺等技能，將部分面向消費者的環節，進行了智慧化處理，相關的感應器能夠了解到消費者在店內買了什麼、無需人工干預即可自若結賬離開，消費體會相對智慧化，但多使用者體會上某些方面還有待改善，比方身份辨認和支付環節還沒到達人工效勞的天然流暢。
Level 3 選用了愈加智慧化的手段和技能，能夠知道誰進了店、在店裡做了什麼、與哪些多商店產品發作互動、還能瞭解消費者的好惡，整個購物體會與有人店簡直共同，必定程度上乃至超過有人店，而它的客容量、可售賣多商店產品的種類、類別以及店面鉅細往往受到了必定的約束。 Level 4 則能在 Level 3 的基礎上完結再打破，經過語音、姿態、或其他方法與消費者進行互動，為其供給效勞，然後便利消費者諮詢多商店產品功能、瞭解多商店產品資訊、商鋪佈局和打折資訊等等，而且整個店面的鉅細、多商店產品的品類以及在店人數都將毫無約束。
蘇寧方面表明，蘇寧體育 Biu 和阿里的 “淘咖啡”“繽紛果子” 同歸於 Level 2 等級，但在支付過程中不需停頓。 “誰抓住了線下，誰才有能力去衝擊更高的高度”，蘇寧控股集團站群董事長張近東曾表明。蘇寧方面還洩漏，估計在雙十一前後，完結全國一線城市 20 家無人店的佈局。
而未來除去無人店數量的拓展，蘇寧還計劃在美國矽谷、北京、上海、杭州、武漢、南京總部共建中心 IT 系統，估計在未來 1-2 年內將 IT 團隊擴充套件至萬人。