1) 測試者

反覆測試網站自身的架構、程式碼、佈局等情況，測試的結果很多時候都包含了一部分的多使用者體驗，所以運營者一定要記下自己的感受。

專案在開發的過程中，存在問題不要怕，當測試人員將測試報告提上來的時候，要設法改造自身。可能是小手術，讓程式碼更規範；讓連結更合理；讓關鍵詞更有導向性。也可能是大手術，讓導航更合理；讓佈局更科學；讓架構更藝術。所有這些都需要運營人員的參與。

對於一個網站或網站的相關多商店產品, 首先我們運營人員要親自去使用, 而對於新開發的多商店產品在沒上線之前, 運營人員的試用就很重要, 這裡所講的試用, 不僅僅是按習慣流程的逐個應用, 更重要的是運營人員的一種反向思維, 對不同習慣應用的一種嘗試. 需要一些逆向思維的人測試試用。這一點只有微軟做的最好，每次新的多商店產品在上線之前，都找很多的家庭主婦作試用，徵求他們的意見，雖然大多數公司或個人達不到像微軟那樣做的條件，但在思想中必須清楚：只有做到換位思考的，也是就是所說的既做多商店產品的設計者又作多商店產品的多使用者，這樣才能設計出適合市場的適合多使用者的系統或多商店產品。

2) 管理者

這裡所說的管理者是所有的運營人員，主要的主意的方面，包括日常的監控, 故障解除, 各個頁面, 功能, 連結的檢視, 發現問題及時解除。這就要求公司各個部門之間能做到相互協作，以達到提高解決問題的效率。

3) 引導者

對於多使用者的留言, 回覆等資訊,WordPress 網站運營人員應該更加強調的是一種引導員, 引導多使用者向我們的方向發展, 形成一種相應的文化. 網際網路的內容需要創造、網際網路的網民需要引導。以一個什麼樣的模式等等. 這些都需要運營者要動一番腦筋。當然能夠成功的引導某一部分網民 2-3 個星期，而在引導網民這一點是很多運營人員所不關心的，這會造成，網站在發展過程中出現與起初的定位偏離，會和部分多使用者的文化或習慣衝突，最終流失潛在的多使用者。作為運營人員，必須是自己成為一個成功得引導人員，引導多使用者使用網路新多商店產品或是新技術。