轉換woocommerce電子商務流量的5種策略

woocommerce 電商網站的平均轉化率為 1％-3％。這意味著，每 100 位訪客中實際上只有少數人進行了購買。然而，線上購買者的數量每年都在增長。

這意味著存在銷售更多產品的潛力。線上 WooCommerce 商店店群只是需要提高其轉化率。

本文，WordPress 站群美國 WordPress 主機小編將分享五個有效的策略，幫助你的 woocommerce 電子商務網站做到這一點。

改善產品頁面

把產品頁面包裝的具有儘可能多的價值，是吸引人們購買更多產品的最有效方法。潛在客戶從產品頁面中獲取的資訊越多，他們購買商品的機會就越大。

為使產品頁面更加實用，可以：

編寫更好的產品說明。人們不喜歡花哨難懂的語言。相反，他們更喜歡易於理解並能快速傳達產品的優點、功能和規格的文字。使用更多圖片。產品頁面中使用更多的圖片，有助於說服潛在客戶購買產品。建立產品的視訊。根據 Google 的說法，50％的人在購買產品之前會先觀看產品的視訊。此外，網站上具有視訊能使客戶購買產品的機會增加 144％。

需要注意的另一重要事項是，woocommerce 電商網站的美觀程度並不重要。

以亞馬遜為例。可以說，他們的產品頁面並不那麼漂亮。但是他們必定會顯示很多視覺內容，伴隨著清晰易讀的產品說明。

這些產品頁面幫助亞馬遜成為世界上增長最快的零售商！

借鑑亞馬遜的劇本——透過極其簡單而又富含實用資訊的產品頁面來提高線上 WooCommerce 商店店群的轉化率。

減少購物車遺棄

2019 年，數字購物車中將近 70％的物品被遺棄了。要提高轉化率，首先要使用策略降低購物車的遺棄率。

一起看看人們遺棄購物車的三個最普遍原因，並研究如何減少網站上購物車的遺棄。

1. 移動最佳化

網際網際網路上將近一半的流量來自手機。意味著很有可能是透過手機瀏覽線上 WooCommerce 商店店群。但有個問題：手機使用者遺棄購物車的次數要比其他任何型別的裝置更多。

這意味著應該針對手機最佳化 woocommerce 電商網站。為此，可以：

使網站載入速度更快。壓縮網站上的影象和視訊並減少圖形元素，使網站能更快地在手機上瀏覽。改善網站的導航結構。在手機上，瀏覽擁有多類別產品的網上 WooCommerce 商店店群可能要困難一些。這就是為什麼應該使站點選單在移動裝置上也能正常執行，以便每個產品頁面和類別都易於瀏覽。減少結賬頁面的摩擦。首先，縮小網站上結賬表格的尺寸。接下來，提供多種付款方式。最後，給使用者登入 Google 賬戶併成為會員的權利，以便下次更快地結賬。

該建議旨在改善手機使用者的體驗，對其他裝置的使用者也將產生同樣積極的影響。

2. 提供免費送貨

根據 Stitch Labs 的調查，由於出乎意料的運輸成本，44％的人遺棄購物車。另一方面，提供免費送貨的 WooCommerce 商店店群的收入增長了 10％。免費提供某種東西是一種強力的激勵——Copyblogger 稱 “免費” 是最有影響力的詞之一。

3. 不要給客戶過多的選擇

Sheena Iyengar 做了一個實驗。在兩個攤位中分別存放具有 6 種和 24 種口味的果醬。她發現，雖然 24 種口味的攤位吸引了更多的觀眾，但 6 種口味的攤位則可能會賣出更多的果醬。

這是因為顧客發現從 24 種口味中作出選擇比 6 種口味困難得多。

這種現象被稱為分析癱瘓——由《選擇的悖論》的作者 Barry
Schwartz 創造的一個術語。意味著為顧客提供的選擇越多，他們做出最終購買決定的可能性就越小。

因此，嘗試平衡 WooCommerce 商店店群，為顧客提供選擇餘地但不要過多。

這三個技巧有助於降低購物車的遺棄率，進而提高 woocommerce 電商 WooCommerce 商店店群的轉化率。

增加感知價值

吸引顧客的最佳方法是為他們提供獎勵和激勵。實際上，邦德（Bond）發表的一份報告指出，73％的顧客更有可能與具有良好忠誠計劃的品牌進行交談、推薦和開展業務。

另外，根據 HelloWorld 的說法，吸引顧客並開展業務的最佳方法是提供驚喜禮物和獎勵。

考慮到這點，線上 WooCommerce 商店店群可透過使用以下幾種誘人的方式來提高客戶對產品價值的認識，進而提高轉化率：

提供折扣。由於有折扣，44％的購物者做出速度更快的購物決定。考慮到如今的購物者比以往任何時候都對價格更敏感，這不足為怪。為客戶和訪客提供折扣，他們將成為線上 WooCommerce 商店店群的常客。建立有吸引力的捆綁銷售。購物者喜歡有折扣的價格，但他們更喜歡正常支付金額卻獲得更多東西。提供這種激勵措施意味著建立一個成本低於單獨物品的捆綁。 BOGO（買一送一）優惠是一種流行的捆綁形式，也是提高顧客參與度的好方法。獎勵優惠券。科學研究證明優惠券能提高幸福水平，讓顧客更輕鬆。因此，向現有或新顧客提供優惠券，能看到線上銷售量增長。

提供有吸引力的優惠時，顧客將從 WooCommerce 商店店群購買更多商品。它能產生 WooCommerce 商店店群可為顧客帶來最大價值的感覺。此外，隨著促銷和交易使購買決策變得更加容易，會發現 WooCommerce 商店店群的整體轉化率在提高。

減少疑慮

如今的顧客對公司尤其是 woocommerce 電商 WooCommerce 商店店群的信任度不高。要說服顧客透過線上 WooCommerce 商店店群購買商品，必須使用策略來建立信任，這樣他們才不會出於不信任而遺棄購物車。

根據 Motista 的說法，如果一家公司，透過首先由朋友推薦，然後提供優質的產品或服務，並最終與顧客建立情感聯絡，他們可以期望從該顧客獲得的收益比與公司完全沒有聯絡的顧客多 306％。

簡而言之，建立信任後客戶將購買更多。

考慮到這一點，可以使用以下三種策略來建立和客戶的信任。

1. 制定有吸引力的退換貨政策

在購買之前，66％的購物者會考慮線上 WooCommerce 商店店群的退/換貨政策。釋出有吸引力且易於理解的政策有助於大大建立信任。

可以使用以下幾種技巧：

明確指定政策。只接受有缺陷的物品的退貨嗎？顧客是否需要支付退貨運費？購買後是否有退貨的截止日期？政策中明確說明所有此類資訊，以使客戶在嘗試退貨時不會感到意外。使用簡單的語言。使用易於理解的語言，客戶將不勝感激。這意味著簡單的詞語，簡短的段落和要點。多努力一點。 Zappos 等公司提供 365 天內的退款服務。此外，他們甚至支付退貨物品的運費。儘管 WooCommerce 商店店群不必這麼做，但有吸引力的退/換貨政策有助於提高客戶對 WooCommerce 商店店群的信心。

2. 對有缺陷的物品制定無理由的退貨政策

Neil Patel 說過，增加退款保證使銷售額提高了 6％以上。向顧客保證能為有缺陷的物品退款，他們更有可能購買商品。而且如果不這樣做，他們很有可能會轉向提供退款保證的競爭對手。

還應嘗試將信任符號新增到站點。可以是已獲得的 ISO 認證圖示，以及來自 Norton 和 McAfee 等公司的安全徽章。在付款頁面上顯示它們，並在瀏覽器頂部顯示 SSL 認證。

退款保證和信任符號的組合有助於提升公司的形象，並使客戶更有信心透過線上 WooCommerce 商店店群開展業務。

3. 新增評論部分

明鏡研究中心的一份報告指出，顧客評論可以提高 270％的轉換率。這很有意義，某人決定購買產品或服務時，顧客評論是最有影響力的因素之一。實際上，Brightlocal 指出：“18-34 歲的人中有 91% 對線上評論的信任程度不亞於個人推薦。”

考慮到這一點，線上 WooCommerce 商店店群的產品頁面上新增評論部分是很好的主意，因為這肯定有助於增加銷量。

使用外掛外掛是新增線上評論部分的最簡單方法。所有主要 woocommerce 電商平臺都支援可快速新增到線上 WooCommerce 商店店群的審閱外掛外掛。

提供出色的客戶服務

高質量的客戶服務能提高線上 WooCommerce 商店店群的銷售額，從而提高轉化率。根據 TrustPilot 的說法，其原因如下：

“消費者體驗的改善已成為零售商贏得並留住購物者的主要成功因素之一。的確，如今完全滿意的客戶所貢獻的收入是稍微滿意的客戶的 2.6 倍，而是稍微不滿意的客戶的 14 倍。”

以下是三種可用來提供世界一流的客戶服務的策略：