转换woocommerce电子商务流量的5种策略

woocommerce 电商网站的平均转化率为 1％-3％。这意味著，每 100 位访客中实际上只有少数人进行了购买。然而，线上购买者的数量每年都在增长。

这意味著存在销售更多产品的潜力。线上 WooCommerce 商店店群只是需要提高其转化率。

本文，WordPress 站群美国 WordPress 主机小编将分享五个有效的策略，帮助你的 woocommerce 电子商务网站做到这一点。

改善产品页面

把产品页面包装的具有尽可能多的价值，是吸引人们购买更多产品的最有效方法。潜在客户从产品页面中获取的资讯越多，他们购买商品的机会就越大。

为使产品页面更加实用，可以：

编写更好的产品说明。人们不喜欢花哨难懂的语言。相反，他们更喜欢易于理解并能快速传达产品的优点、功能和规格的文字。使用更多图片。产品页面中使用更多的图片，有助于说服潜在客户购买产品。建立产品的视讯。根据 Google 的说法，50％的人在购买产品之前会先观看产品的视讯。此外，网站上具有视讯能使客户购买产品的机会增加 144％。

需要注意的另一重要事项是，woocommerce 电商网站的美观程度并不重要。

以亚马逊为例。可以说，他们的产品页面并不那么漂亮。但是他们必定会显示很多视觉内容，伴随著清晰易读的产品说明。

这些产品页面帮助亚马逊成为世界上增长最快的零售商！

借鉴亚马逊的剧本——通过极其简单而又富含实用资讯的产品页面来提高线上 WooCommerce 商店店群的转化率。

减少购物车遗弃

2019 年，数字购物车中将近 70％的物品被遗弃了。要提高转化率，首先要使用策略降低购物车的遗弃率。

一起看看人们遗弃购物车的三个最普遍原因，并研究如何减少网站上购物车的遗弃。

1. 移动优化

网际互联网上将近一半的流量来自手机。意味著很有可能是通过手机浏览线上 WooCommerce 商店店群。但有个问题：手机使用者遗弃购物车的次数要比其他任何型别的装置更多。

这意味著应该针对手机优化 woocommerce 电商网站。为此，可以：

使网站载入速度更快。压缩网站上的影象和视讯并减少图形元素，使网站能更快地在手机上浏览。改善网站的导航结构。在手机上，浏览拥有多类别产品的网上 WooCommerce 商店店群可能要困难一些。这就是为什么应该使站点选单在移动装置上也能正常执行，以便每个产品页面和类别都易于浏览。减少结账页面的摩擦。首先，缩小网站上结账表格的尺寸。接下来，提供多种付款方式。最后，给使用者登入 Google 账户并成为会员的权利，以便下次更快地结账。

该建议旨在改善手机使用者的体验，对其他装置的使用者也将产生同样积极的影响。

2. 提供免费送货

根据 Stitch Labs 的调查，由于出乎意料的运输成本，44％的人遗弃购物车。另一方面，提供免费送货的 WooCommerce 商店店群的收入增长了 10％。免费提供某种东西是一种强力的激励——Copyblogger 称 “免费” 是最有影响力的词之一。

3. 不要给客户过多的选择

Sheena Iyengar 做了一个实验。在两个摊位中分别存放具有 6 种和 24 种口味的果酱。她发现，虽然 24 种口味的摊位吸引了更多的观众，但 6 种口味的摊位则可能会卖出更多的果酱。

这是因为顾客发现从 24 种口味中作出选择比 6 种口味困难得多。

这种现象被称为分析瘫痪——由《选择的悖论》的作者 Barry
Schwartz 创造的一个术语。意味著为顾客提供的选择越多，他们做出最终购买决定的可能性就越小。

因此，尝试平衡 WooCommerce 商店店群，为顾客提供选择余地但不要过多。

这三个技巧有助于降低购物车的遗弃率，进而提高 woocommerce 电商 WooCommerce 商店店群的转化率。

增加感知价值

吸引顾客的最佳方法是为他们提供奖励和激励。实际上，邦德（Bond）发表的一份报告指出，73％的顾客更有可能与具有良好忠诚计划的品牌进行交谈、推荐和开展业务。

另外，根据 HelloWorld 的说法，吸引顾客并开展业务的最佳方法是提供惊喜礼物和奖励。

考虑到这点，线上 WooCommerce 商店店群可通过使用以下几种诱人的方式来提高客户对产品价值的认识，进而提高转化率：

提供折扣。由于有折扣，44％的购物者做出速度更快的购物决定。考虑到如今的购物者比以往任何时候都对价格更敏感，这不足为怪。为客户和访客提供折扣，他们将成为线上 WooCommerce 商店店群的常客。建立有吸引力的捆绑销售。购物者喜欢有折扣的价格，但他们更喜欢正常支付金额却获得更多东西。提供这种激励措施意味著建立一个成本低於单独物品的捆绑。 BOGO（买一送一）优惠是一种流行的捆绑形式，也是提高顾客参与度的好方法。奖励优惠券。科学研究证明优惠券能提高幸福水平，让顾客更轻松。因此，向现有或新顾客提供优惠券，能看到线上销售量增长。

提供有吸引力的优惠时，顾客将从 WooCommerce 商店店群购买更多商品。它能产生 WooCommerce 商店店群可为顾客带来最大价值的感觉。此外，随著促销和交易使购买决策变得更加容易，会发现 WooCommerce 商店店群的整体转化率在提高。

减少疑虑

如今的顾客对公司尤其是 woocommerce 电商 WooCommerce 商店店群的信任度不高。要说服顾客通过线上 WooCommerce 商店店群购买商品，必须使用策略来建立信任，这样他们才不会出于不信任而遗弃购物车。

根据 Motista 的说法，如果一家公司，通过首先由朋友推荐，然后提供优质的产品或服务，并最终与顾客建立情感联络，他们可以期望从该顾客获得的收益比与公司完全没有联络的顾客多 306％。

简而言之，建立信任后客户将购买更多。

考虑到这一点，可以使用以下三种策略来建立和客户的信任。

1. 制定有吸引力的退换货政策

在购买之前，66％的购物者会考虑线上 WooCommerce 商店店群的退/换货政策。释出有吸引力且易于理解的政策有助于大大建立信任。

可以使用以下几种技巧：

明确指定政策。只接受有缺陷的物品的退货吗？顾客是否需要支付退货运费？购买后是否有退货的截止日期？政策中明确说明所有此类资讯，以使客户在尝试退货时不会感到意外。使用简单的语言。使用易于理解的语言，客户将不胜感激。这意味著简单的词语，简短的段落和要点。多努力一点。 Zappos 等公司提供 365 天内的退款服务。此外，他们甚至支付退货物品的运费。尽管 WooCommerce 商店店群不必这么做，但有吸引力的退/换货政策有助于提高客户对 WooCommerce 商店店群的信心。

2. 对有缺陷的物品制定无理由的退货政策

Neil Patel 说过，增加退款保证使销售额提高了 6％以上。向顾客保证能为有缺陷的物品退款，他们更有可能购买商品。而且如果不这样做，他们很有可能会转向提供退款保证的竞争对手。

还应尝试将信任符号新增到站点。可以是已获得的 ISO 认证图示，以及来自 Norton 和 McAfee 等公司的安全徽章。在付款页面上显示它们，并在浏览器顶部显示 SSL 认证。

退款保证和信任符号的组合有助于提升公司的形象，并使客户更有信心通过线上 WooCommerce 商店店群开展业务。

3. 新增评论部分

明镜研究中心的一份报告指出，顾客评论可以提高 270％的转换率。这很有意义，某人决定购买产品或服务时，顾客评论是最有影响力的因素之一。实际上，Brightlocal 指出：“18-34 岁的人中有 91% 对线上评论的信任程度不亚于个人推荐。”

考虑到这一点，线上 WooCommerce 商店店群的产品页面上新增评论部分是很好的主意，因为这肯定有助于增加销量。

使用插件外挂是新增线上评论部分的最简单方法。所有主要 woocommerce 电商平台都支援可快速新增到线上 WooCommerce 商店店群的审阅插件外挂。

提供出色的客户服务

高质量的客户服务能提高线上 WooCommerce 商店店群的销售额，从而提高转化率。根据 TrustPilot 的说法，其原因如下：

“消费者体验的改善已成为零售商赢得并留住购物者的主要成功因素之一。的确，如今完全满意的客户所贡献的收入是稍微满意的客户的 2.6 倍，而是稍微不满意的客户的 14 倍。”

以下是三种可用来提供世界一流的客户服务的策略：