之前的文章我們已經介紹了部分的 WordPress 網站上可按照的聊天外掛外掛，當然是還有很多的，下面就和 WordPress 站群美國 WordPress 主機小編看看其他的聊天外掛外掛吧。

1. Tawk.To Live Chat

Tawk.To 實時聊天完全免費，完全相容 WordPress 網站。該外掛外掛提供了高階功能，如無限聊天、罐裝回應和自動觸發器，而沒有競爭對手服務的高階費用。

Tawk.To 中的所有功能都是免費使用的，但可以透過服務聘請代理，代表自己回應網站聊天。這項服務的費用是每個代理每小時 1 美元，但完全是可選的。

Tawk.To 是目前最好的免費實時聊天外掛外掛之一，已經有超過 25 萬家公司在使用它的站群軟體。

主要功能：

無限次免費聊天; 允許檔案上傳; 擁有” 偷看 “功能，可以在客戶傳送訊息之前檢視他們正在輸入的內容; 預定義的快捷鍵，提高響應時間; 支援 27 種不同的語言。

定價：

Tawk.To 實時聊天完全免費使用。

2. Pure Chat

如果 WordPress 網站是關於品牌和展示的，Pure Chat 是最好的實時聊天外掛外掛。

Pure Chat 是市場上最可定製的實時聊天外掛外掛之一; 可以以無限的方式編輯聊天框，並從無限的顏色、動畫和自定義影象中挑選。

但該站群軟體並不只是為了好看，Pure Chat 還提供了高階功能和分析能力。並整合了改善客戶管理的工具，允許同時與多個客戶聊天。

主要功能：

常見問題的罐頭回應; 參與中心——遊客可以選擇他們想如何進行交談; 主動聊天觸發器; 定時聊天小工具; 聊天框可以在無法通話時轉換為電子郵件形式。

定價：

Pure Chat 的免費版可以使用所有的定製功能，每月允許 15 次聊天。允許無限對話的付費計劃每月 39 美元起。

3. WP Live Chat Support

可能找不到比 WP Live Chat Support 更適合 WordPress 網站的實時聊天站群軟體了。該外掛外掛是 WordPress 的原生外掛外掛，可以直接透過網站執行和管理，無需第三方實時聊天服務。

透過使用 WP Live Chat
Support，可以與客戶進行實時聊天，每當客戶請求聊天時，都可以收到桌面通知，還可以嵌入一個聯絡表格，以便在操作員都離線的情況下，客戶可以留下他們的詳細資訊。

主要功能：

無限次免費聊天操作員不可用時的自定義離線資訊使用者定位工具透過調查和民意測驗收集反饋的選項訪客洞識，包括他們的地理位置和瀏覽器。

定價：

WP Live Chat Support 是免費下載的。

4. Drift

安裝實時聊天外掛外掛有很多好處，產生更多的銷售就是其中之一。如果增加銷售額是主要關注點，Drift 是一個實用的選擇。

Drift 主要用於希望完成銷售而不是提供客戶支援的 woocommerce 電子商務提供商。該外掛外掛針對網站使用者，並根據他們的搜尋歷史發起對話，以試圖推動交易。

主要功能：

自動銷售序列; 當客戶和目標客戶在網站上時發出提示; 路由工具，為每次聊天分配合適的代表; 在繁忙時候回覆資訊的 AI 聊天機器人。客戶可以透過聊天預約會議。

定價：

Drift 有免費的基本計劃，提供基本的聊天功能和預訂會議的能力。如果想全面使用高階功能，付費計劃則是每月 40 美元起。

如何最佳化實時聊天外掛外掛

選擇並安裝實時聊天外掛外掛是提高客戶滿意度和促進銷售的第一步。下一步是最佳化實時聊天參與度，以保證這些結果。

如果聊天框閒置在那裡，將無法獲得任何回報。以下是增加 WordPres 網站上實時聊天參與度的三個技巧：

#1：最佳化聊天框的位置

定位聊天小部件，使其易於找到，但又不妨礙工作。一個好的策略是讓聊天框在遊客進入網站 30 秒後彈出，而不是在他們載入網站時立即出現。

#2：瞄準回頭客

向回頭客傳送個性化推薦的觸發資訊。如果他們之前訪問過頁面，他們很可能會進行購買。

#3：跟蹤實時聊天分析

很多外掛外掛都帶有應用內報告工具，可以提供關於實時聊天效能和遊客分析的資料，突出顯示趨勢和需要改進的地方。更多的相關內容可以閱讀 網站應跟蹤的 9 個重要指標

使用實時聊天外掛外掛提高客戶滿意度

無論是在尋找一個專注於客戶滿意度、促進銷售的外掛外掛，還是可以根據品牌進行定製，都有適合每個網站和預算的實時聊天外掛外掛。

本列表中的所有實時聊天外掛外掛都與 WordPres 網站完全相容，並有獲得成果的良好記錄。

數以千計的公司已經在他們的網站上啟用了實時聊天功能，以增加線上銷售——不要成為被遺忘的網站。更多的相關內容可以閱讀 有哪些 WordPress 頂級視訊外掛外掛