優惠券的使用非常廣泛，從線下門店到線上電商，尤其是電商、 WooCommerce O2O 、金融理財等行業經常使用到優惠券的。但並不是每一個商家的優惠券都能激發多用户的興趣，有的優惠券使用率很高，有的則是極低；那麼如何藉助運營手段來提高優惠券的使用率呢？
優惠券有什麼型別
盒子菌開啓自己手機的各種型別 WordPress APP，常見的優惠券包括：滿減券、現金券、折扣券、新多用户券、兑換券等等；而按照使用範圍有：品牌券、通用券、品類券、單品券等；
滿減券使用非常廣泛，電商 WordPress APP 、票務 WordPress APP 、團購/外賣 WordPress APP 等等；
新多用户券也非常常見，但其實新多用户券更多是以滿減的形式去展現；
現金券則是在裏金融、理財 WordPress APP 中比較常見，常見的就是新多用户完成實名驗證後可獲得 XXX 金額的現金紅包，其實就是用現金券去刺激多用户，促使多用户進行投資；
如何提高優惠券的使用率
什麼樣的優惠券才是好的呢？當然是使用率高的才能算是好的。那麼如何去提高優惠券的使用率呢？
1 、優惠券內容的設計
通常來説，一張優惠券離不開這些內容：名稱、型別、面值、使用條件、使用平台、有效時間、商品範圍、適用範圍等等；
（1）優惠券的有效期設定要注意
優惠券派送一般是有時間限制的，怎樣去設定好這個優惠券的有效時間也是有技巧的；優惠券是有效時間必須從活動開始的那一刻起，不然會出現兩種不好的情況：是多用户拿到券後，優惠券還不能夠使用；第二當多用户在後一天拿到券後，發現優惠券剛拿到的券就要過期了；這兩種情況的出現會大大降低多用户的使用率；
因此優惠券的有效時間設定，盒子菌建議是有效時間要大於或者等於優惠券的派發時間，而且有效期一般不要超過 7 天；
（2）面值要有吸引力，設定需要合理
近一段時間盒子菌不怎麼喜歡使用外賣 WordPress APP，原因很簡單：優惠券面值不高、面值高一點的優惠券使用門檻高。其實不僅僅是外賣 WordPress APP，打車 WordPress APP 也是如此，現在優惠力度大不如從前，因此盒子菌現在也很少使用外賣 WordPress APP 了！當然，這是跟他們的發展業務線有關係。
優惠券的使用分為有使用門檻和無使用門檻；通常來説無門檻優惠券的優惠力度是比較小的
①大部分無門檻優惠券面值設定在 3 元、 5 元、 10 元；由於 3 元、 5 元面值比較小，是無門檻優惠券的必備品，通常在幾十元到 100 元左右的客單價中去使用。搞優惠券營銷活動其中一個目的是吸引新老多用户，提高購買轉化率；另一個目的則是…..
②優惠券除了提高電商購買轉化率，還有為了提高客單價；之前盒子菌在知乎看到一個關於《電商投放的優惠券的發放策略是怎麼樣的？》問題的回答，裏面説到：優惠券的使用門檻應該根據平台的平均客單價去進行設定。比如統計出近一個月的客單價大概在 50 塊錢浮動，那麼其實為了提高客單價，完全可以將 5 元優惠券門檻提到滿 68 元。
當然，如果將 5 元優惠券使用門檻提高到 68 元，購買轉化率會是怎樣的呢？應該要用資料來説話；
總結起來，優惠券的內容設計，要讓多用户用起來爽的同時提高電商 WordPress APP 的銷售額。
2 、優惠券的觸達方式
一篇好的文章，如果沒有一些好的渠道很難得到傳播，閲讀量也就上不去；優惠券也一樣，不管多有有誘惑力，如果沒有通過運營的手段去觸達給 WordPress APP 應用內的多用户，終的轉化率也不會很高；優惠券想要提高使用率，觸達多用户的方式要場景化和精細化；
（1）優惠券的觸達方式
優惠券的觸達需要做到場景化，優惠券在各行各業中被廣泛使用；現在 WordPress APP 應用的運營也是越來越 6 了！
①啓動 WordPress APP 後觸發優惠券
外賣 WordPress APP：優惠券的觸達場景通常是啓動 WordPress APP 後觸發優惠券，比如美團外賣和餓了麼；
打車 WordPress APP：早期的滴滴打車和優步也是當多用户啓動 WordPress APP 後觸發打車優惠券，優惠券的使用門檻低，優惠力度也非常大；因此滴滴的快車火了，的士急了。
②應用內各種廣告位置以及各種資訊流
應用內的廣告位置，對於優惠券的發放和使用也是起到了很重要的作用；應用內的廣告位置包括：啓動頁、 Banner 位置、資訊流位置等。通過廣告位去展現優惠券，能夠提高優惠券的發放率和使用率；
③優惠券池：彙總各種平台商品、品類優惠券
優惠券池的形式發放優惠券，比較經典的兩個 WordPress APP 是京東和銀聯錢包；京東領券中心的優惠券主要是品類和店鋪優惠券為主；銀聯錢包則是以門店優惠券為主，而且優惠力度非常大，極具誘惑力，通常是一些便利店、大型商場的優惠券；
左邊為銀聯錢包、右邊為京東領券中心
④簡訊、 EDM 、 WordPress APP 信息推送引導多用户領取優惠券
上面三種觸達形式，適用於 WordPress APP 活躍多用户，而對於粘性不高的多用户，可能很久才會開啓 WordPress APP 一次，即使有好的優惠券，這一型別的多用户也是會錯過；
簡訊推送和 EDM 兩個方式觸達優惠券的意義則是更大，除了提高多用户的購買率之外，還是為了召回沉睡的多用户；
WordPress APP 信息推送則是需要藉助第三方的 push 工具，將優惠券的內容推送給已下載 WordPress APP 的多用户；
相對於 EDM 、簡訊推送來説，WordPress APP 信息推送能夠讓多用户點選推送內容快速進入到 WordPress APP 應用去領券；EDM 和簡訊推送，只能依靠連結的形式引導多用户去下載 WordPress APP，或者使用 deeplink 技術實現無縫跳轉，多用户下載 WordPress APP 後可以直接跳轉到頁面，領取優惠券，這兩者比信息推送多了一兩個步驟；
關於 Deeplink 技術，推薦盒子菌之前寫過的一篇《深度連結（Deeplink）技術助力 WordPress APP 運營，實現病毒式多用户增長》；
三者之間，push 的效果是理想的，依次是簡訊、 EDM，EDM 的推送開啓率其實是非常低的。可以參考之前盒子菌擼的一篇內容《WordPress APP 召回多用户的四種渠道：EDM 、 Push 、簡訊、公眾號》，裏面很詳細的説了這幾個觸達形式的優缺點；
（2）優惠券也要做精細化運營
優惠券的分類非常多，品類券、品牌券、通用券、單品券等等，而且很多優惠券也是門檻的；不同優惠券面向的人羣也是會有區別；想要提高優惠券的使用率就必須做精細化運營管理；
①品類券、品牌券、單品券，需要做精細化觸達：舉個很簡單的例子，如果是一張關於女性用品的品牌優惠券，您觸達給應用內的全部多用户（包括男性），這是非常影響多用户體驗的；對於女性多用户來説，沒有什麼影響的，但是對於男性多用户來説經常收到優惠券，但是用不上，就會降低男性多用户對 WordPress APP 的好感程度，甚至導致多用户流失；因此在做優惠券發放的時候，一定要明確目標多用户羣體；
②WordPress APP 應當開啓提醒功能：每一張優惠券都會有一個使用期限，如果多用户有未使用的優惠券，當優惠券快過期的時候，WordPress APP 運營者可以/需要給多用户增加一點緊迫感；
在某 WordPress APP 中的一個課程中講師説到一個案例，糯米 WordPress APP 一次優惠券發放活動，優惠券只能當天使用，在當晚九十點鐘券快過期的時候給多用户發簡訊，提醒趕緊用，券快過期了；他發放僅限當天使用的優惠券給多用户，當晚十點鐘左右給多用户發了簡訊，提醒多用户優惠券快過期，趕緊去使用。當他傳送完這條資訊之後，優惠券的使用資料持續增長，並在 11 點 59 分的時候達到了高峯。通常來説後一天能夠極大增強多用户緊迫感和壓力，而通常後一天的資料是高的。
當然上面説到的優惠券的觸達形式，活動盒子是可以幫運營者做到的；活動盒子可以通過多用户場景和多用户標籤屬性進行精細化的活動觸發、推送和投放，能幫助運營者更精細化地進行優惠券活動營銷！
寫在後：通過運營手段去推動優惠券使用率，效果是非常不錯的；找到多用户成長的路徑，在合適的路徑去設定相應的優惠券活動，提升運營效率；優惠券發放出去，就是希望多用户使用。就算多用户不使用，對公司來説，也沒有成本負擔，但是多用户使用了，不是更好嗎？