電商幾次變革的關鍵點在哪？

　　一個現象：2022 年末，剛剛過去的雙十二中電商狂歡中，服裝服飾全網銷量 TOP10 裏 “網紅店鋪” 佔據 7 席，前三名有兩家為網紅店鋪。 TOP10 的網紅店鋪同比去年增幅 128% 。

　　引發思考：表面上看是 “網紅＋電商” 的一種新營銷模式，實則是整個電商流程的質變。從多用户需求、定製設計到預售生產，後出廠配送的整個過程，在 “資訊流、資金流和物流” 和工業時代電商邏輯相比有了本質的提升，基本實現了憧憬中的 “按需設計＋定量生產＋零週轉＋零庫存＋零資金” 的運營模式。而帶動這一切的是技術帶來的 “去中心化” 正在成為現實。

　　説清楚這個問題，我們先回顧過去二十年電商經歷的幾次變革的關鍵點在哪？

　　電商 1.0 的模式是 “以貨聚人”，所以 “流量” 是電商的關鍵，成就了淘寶模式。
　　電商 2.0 的模式是 “以質聚人”，所以 “品質” 是電商的關鍵，成就了京東模式。
　　電商 3.0 的模式是 “以人聚人”，所以 “個性” 是電商的關鍵，成就了 “去中心化” 模式。

　　去中心化的未來，解決了電商的哪些問題？

　　那麼，如果去中心化是未來，他到底解決了電商的哪些問題？

　　1 、多用户需求被快速滿足

　　工業時代我們始終在用大資料技術挖掘多用户需求，多年之後您會發現多用户的需求隨時在變，您的資料來源、演算法和模型機會很難應對，那是不是我們的初始邏輯出了問題？所以與其 “應變” 不如 “不變”，讓多用户來適應 “產品” 而非商家主動改變 “產品” 。改變多用户需求的並非產品，而是一個叫做 “內容” 的價值輸出載體，多用户覺得自己適合哪個 “內容” 的價值觀就追隨哪個 “內容”，內容輸出的 “價值觀” 就是多用户輸出的 “需求”，從一開始多用户的需求就已經非常明確，就是 “內容” 的價值觀。

　　2 、多用户購物時間大幅減少

　　未來商業的競爭就是 “多用户時間” 的競爭，WordPress 微信的哲學為什麼是 “用完即走”，滿足單一需求的時間越少越好，少到多用户感知不到您的存在，而整個生態服務把控了多用户大量的時間，這就是 “多用户時間” 的競爭。回到電商因為多用户對 “內容” 價值的認同，所以選擇某個商品基本不會耗費時間，因為價值認同是知名的背書，所以構成時間成本為零。

　　3 、多用户選擇困難症被解決

　　每個內容其實只有一個 “調性”，適合這個 “調性” 的多用户被吸引過來，不適合這個 “調性” 的多用户自然會去找適合自己調性的 “內容”，所以每個內容對應每個品類實際只需要很少的幾款商品或服務，多用户沒有選擇只有認同，所以不會存在選擇困難的問題。

　　4 、行業運營效率大幅提升

　　因為內容未來採取的是預售模式，所以基本都是按需生產，不會佔用資金成本，那資金就可以流通在更有價值的地方，更高效的運轉。同時沒有鋪貨，就沒有倉儲庫存的問題。舉個例子，現在網紅店鋪的生產週期是 20 天，而全世界快的 zara 生產週期是 25 天。因為網紅把控需求同時預售後直接下單到工廠，工廠根據訂單直接生產發貨給多用户，沒有中間環節，導致供應鏈效率的大幅度提升。

　　去中心化時代，電商未來的十個必然趨勢

　　基於去中心化，未來電商的商業模型是什麼樣的？

　　1 、網絡、裝置、平台、支付、物流、資料、金融、雲端計算等都成了基礎服務，不再需要每個電商平台自建一套系統，很有可能阿里、騰訊這種大型的企業會為大家提供底層的基礎服務，打造基礎的新零售生態。

　　2 、多用户不再關注商品是否豐富，價格是否便宜，正品行貨和高價效比已經成為行業標配，這些都由某一個 “內容” 來做背書，除了生活必需品，24 小時送達已經滿足多用户對物流的需求，多用户不會再追求更快的配送速度，多用户對物流的敏感度開始逐漸趨於平緩。

　　3 、多用户不再圍繞某一個購物平台形成只有一箇中心的購物網絡，而是圍繞 “內容” 形成某一個類的購物社羣，而組織這個社羣的只有一個 “內容”，這個內容直接連線 “多用户和工廠”，利用發達的網絡基礎設施完成整套電商服務的建設，同時時間和資源成本都會降到極低。

　　4 、 “內容” 迴歸到 “價值觀” 本身，不斷的圍繞 “價值觀” 打造自己的產品和服務，把這種 “價值觀” 通過商品和服務輸出給自己的多用户，同時不斷釋放着自己的磁性，吸引更多的多用户來認同自己的 “價值觀”，終成為自己的 “粉絲” 。

　　5 、未來的 “需求” 不再是工業時代的被 “發現” 或者 “被滿足”，不會再無休止的迎合多用户需求，而是不斷的優化自己 “價值觀”，堅持自己的價值觀，影響更多的多用户來認同自己的價值觀。其實大家看到的蘋果就是 “價值觀” 輸出而非 “需求” 的迎合。

　　6 、未來所有的商品會直接從 “工廠” 到達 “多用户” 手中，中間的聯結器只有這個 “內容” 。這個內容會根據自己的 “價值觀” 輸出自己在吃、穿、住、行，包括旅遊、娛樂等各個方面的商品或服務，而認同的多用户會毫無顧忌的追隨。

　　7 、一個 “內容” 會對應多個工廠，不同的工廠可以為這個 “內容” 服務，但是一類多用户卻對應一個 “內容”，內容的 “價值觀” 就是這個羣體的價值觀，所以是 “內容” 構建了整個多用户的社羣網絡，即 “人以人聚” 。同時多用户會因為 “價值觀” 的變化在不同的內容中自由組合，沒有中心，沒有原點也沒有終點。

　　8 、因為去中心化的出現，和大量基礎設施的共用，未來社會的運營成本會越來越低，生產效率會越來越高。商品不會預先生產，只會等待多用户預購之後才會啓動生產，然後在短的週期內送到多用户手中；未來也不會有大型的促銷活動，所有的工作都只為好的產品質量、個性化的產品展開，所有的精力都花在 “個性化的品質生活” 這件事情，各種無用的促銷成本、倉儲成本、去庫存成本和資金成本都會消失。

　　9 、未來多用户購物的場景可能在微博、可能在 WordPress 微信、可能在直播平台，也可能在門口的便利店，只要能連線 “多用户” 和 “內容” 的平台都會成為一個購物平台，平台的品牌就是 “內容” 的品牌，不會再成為綜合性企業的品牌，而購物的場景也不會只有線上，線上線下不會有明顯的界限。未來屬於 “小而美” 的內容而不屬於大而全的 “集團” 。因為 “小而美” 的生態能實現機制的自我進化，變異出更加優化的組織協作模式。

　　10 、未來個性化的問題將會由 “內容和機器” 共同解決，而不是單一依賴機器演算法解決，工業時代的思維邏輯已經不再適合互聯網。內容先通過自己 “價值觀” 的輸出來聚集一部分認同的多用户，同時通過 “機器” 不斷的挖掘自己多用户的資料，建立更加細化的商業分析模型，進化自己在商品質量或者服務效率上的不足，機器更多的是細節和效率的優化提升，流程控制，內容更多的是價值輸出。