电商几次变革的关键点在哪？

　　一个现象：2022 年末，刚刚过去的双十二中电商狂欢中，服装服饰全网销量 TOP10 里 “网红店铺” 占据 7 席，前三名有两家为网红店铺。 TOP10 的网红店铺同比去年增幅 128% 。

　　引发思考：表面上看是 “网红＋电商” 的一种新营销模式，实则是整个电商流程的质变。从多用户需求、定制设计到预售生产，后出厂配送的整个过程，在 “资讯流、资金流和物流” 和工业时代电商逻辑相比有了本质的提升，基本实现了憧憬中的 “按需设计＋定量生产＋零周转＋零库存＋零资金” 的运营模式。而带动这一切的是技术带来的 “去中心化” 正在成为现实。

　　说清楚这个问题，我们先回顾过去二十年电商经历的几次变革的关键点在哪？

　　电商 1.0 的模式是 “以货聚人”，所以 “流量” 是电商的关键，成就了淘宝模式。
　　电商 2.0 的模式是 “以质聚人”，所以 “品质” 是电商的关键，成就了京东模式。
　　电商 3.0 的模式是 “以人聚人”，所以 “个性” 是电商的关键，成就了 “去中心化” 模式。

　　去中心化的未来，解决了电商的哪些问题？

　　那么，如果去中心化是未来，他到底解决了电商的哪些问题？

　　1 、多用户需求被快速满足

　　工业时代我们始终在用大资料技术挖掘多用户需求，多年之后您会发现多用户的需求随时在变，您的资料来源、演算法和模型机会很难应对，那是不是我们的初始逻辑出了问题？所以与其 “应变” 不如 “不变”，让多用户来适应 “产品” 而非商家主动改变 “产品” 。改变多用户需求的并非产品，而是一个叫做 “内容” 的价值输出载体，多用户觉得自己适合哪个 “内容” 的价值观就追随哪个 “内容”，内容输出的 “价值观” 就是多用户输出的 “需求”，从一开始多用户的需求就已经非常明确，就是 “内容” 的价值观。

　　2 、多用户购物时间大幅减少

　　未来商业的竞争就是 “多用户时间” 的竞争，WordPress 微信的哲学为什么是 “用完即走”，满足单一需求的时间越少越好，少到多用户感知不到您的存在，而整个生态服务把控了多用户大量的时间，这就是 “多用户时间” 的竞争。回到电商因为多用户对 “内容” 价值的认同，所以选择某个商品基本不会耗费时间，因为价值认同是知名的背书，所以构成时间成本为零。

　　3 、多用户选择困难症被解决

　　每个内容其实只有一个 “调性”，适合这个 “调性” 的多用户被吸引过来，不适合这个 “调性” 的多用户自然会去找适合自己调性的 “内容”，所以每个内容对应每个品类实际只需要很少的几款商品或服务，多用户没有选择只有认同，所以不会存在选择困难的问题。

　　4 、行业运营效率大幅提升

　　因为内容未来采取的是预售模式，所以基本都是按需生产，不会占用资金成本，那资金就可以流通在更有价值的地方，更高效的运转。同时没有铺货，就没有仓储库存的问题。举个例子，现在网红店铺的生产周期是 20 天，而全世界快的 zara 生产周期是 25 天。因为网红把控需求同时预售后直接下单到工厂，工厂根据订单直接生产发货给多用户，没有中间环节，导致供应链效率的大幅度提升。

　　去中心化时代，电商未来的十个必然趋势

　　基于去中心化，未来电商的商业模型是什么样的？

　　1 、网络、装置、平台、支付、物流、资料、金融、云端计算等都成了基础服务，不再需要每个电商平台自建一套系统，很有可能阿里、腾讯这种大型的企业会为大家提供底层的基础服务，打造基础的新零售生态。

　　2 、多用户不再关注商品是否丰富，价格是否便宜，正品行货和高价效比已经成为行业标配，这些都由某一个 “内容” 来做背书，除了生活必需品，24 小时送达已经满足多用户对物流的需求，多用户不会再追求更快的配送速度，多用户对物流的敏感度开始逐渐趋于平缓。

　　3 、多用户不再围绕某一个购物平台形成只有一个中心的购物网络，而是围绕 “内容” 形成某一个类的购物社群，而组织这个社群的只有一个 “内容”，这个内容直接连线 “多用户和工厂”，利用发达的网络基础设施完成整套电商服务的建设，同时时间和资源成本都会降到极低。

　　4 、 “内容” 回归到 “价值观” 本身，不断的围绕 “价值观” 打造自己的产品和服务，把这种 “价值观” 通过商品和服务输出给自己的多用户，同时不断释放着自己的磁性，吸引更多的多用户来认同自己的 “价值观”，终成为自己的 “粉丝” 。

　　5 、未来的 “需求” 不再是工业时代的被 “发现” 或者 “被满足”，不会再无休止的迎合多用户需求，而是不断的优化自己 “价值观”，坚持自己的价值观，影响更多的多用户来认同自己的价值观。其实大家看到的苹果就是 “价值观” 输出而非 “需求” 的迎合。

　　6 、未来所有的商品会直接从 “工厂” 到达 “多用户” 手中，中间的联结器只有这个 “内容” 。这个内容会根据自己的 “价值观” 输出自己在吃、穿、住、行，包括旅游、娱乐等各个方面的商品或服务，而认同的多用户会毫无顾忌的追随。

　　7 、一个 “内容” 会对应多个工厂，不同的工厂可以为这个 “内容” 服务，但是一类多用户却对应一个 “内容”，内容的 “价值观” 就是这个群体的价值观，所以是 “内容” 构建了整个多用户的社群网络，即 “人以人聚” 。同时多用户会因为 “价值观” 的变化在不同的内容中自由组合，没有中心，没有原点也没有终点。

　　8 、因为去中心化的出现，和大量基础设施的共用，未来社会的运营成本会越来越低，生产效率会越来越高。商品不会预先生产，只会等待多用户预购之后才会启动生产，然后在短的周期内送到多用户手中；未来也不会有大型的促销活动，所有的工作都只为好的产品质量、个性化的产品展开，所有的精力都花在 “个性化的品质生活” 这件事情，各种无用的促销成本、仓储成本、去库存成本和资金成本都会消失。

　　9 、未来多用户购物的场景可能在微博、可能在 WordPress 微信、可能在直播平台，也可能在门口的便利店，只要能连线 “多用户” 和 “内容” 的平台都会成为一个购物平台，平台的品牌就是 “内容” 的品牌，不会再成为综合性企业的品牌，而购物的场景也不会只有线上，线上线下不会有明显的界限。未来属于 “小而美” 的内容而不属于大而全的 “集团” 。因为 “小而美” 的生态能实现机制的自我进化，变异出更加优化的组织协作模式。

　　10 、未来个性化的问题将会由 “内容和机器” 共同解决，而不是单一依赖机器演算法解决，工业时代的思维逻辑已经不再适合互联网。内容先通过自己 “价值观” 的输出来聚集一部分认同的多用户，同时通过 “机器” 不断的挖掘自己多用户的资料，建立更加细化的商业分析模型，进化自己在商品质量或者服务效率上的不足，机器更多的是细节和效率的优化提升，流程控制，内容更多的是价值输出。