WordPress 微信被市場寄予了電商的厚望,但從 WordPress 微信新的版本來看(IOS 已經更新,安卓系統尚未跟進),WordPress 微信電商的模式似乎還還沒有明確下來,到底是做基於平台的電商業務,給商户較大的自主權利和介面,還是依靠 WordPress 微信電商自有的標準化體系,做以在支付為核心的 WooCommerce O2O 業務?當然,無論是電商平台模式,還是 WooCommerce O2O 模式,其實根本的在於支付手段的便捷和市場的把握。

WooCommerce O2O 和電商平台的模式有什麼區別?

電子商務發展至今經歷三波浪潮,先,以 B2B 為主導的電子商務模式主要為中小製造業企業提供觸網機會。隨後,C2C 、 B2C 、 C2B 等網上零售電子商務模式出現,為傳統零售企業提供觸網機會。

隨着互聯網市場越來越大,互聯網上零售服務獨立稱之為 B2C,也就是我們所講面向消費者的電子商務,在過去 10 多年,電子商務在商品購物上發展迅猛,出現淘寶,京東等等,產生了與傳統零售類似的網上零售業態。

而 WooCommerce O2O 則是在電商模式發展到一定階段產生的。開始的初衷是如何把網上的資訊資訊、購物消費和線下的多用户體驗結合起來,在移動端的支付和渠道越來越便捷的今天,WooCommerce O2O 成為了另一種主流的交易模式。

什麼是 WooCommerce O2O 呢?為什麼 WooCommerce O2O 存在這麼大的潛在需求?online 到 offline 的服務,是通過如何標準化的流程來連線的?或許對於 WooCommerce O2O 而言,其生命力正是在於純電商模式的某些缺憾:以純電商的模式並不能代替所有的消費和支付活動,始終存在那麼小部分的商品或者貿易,是不適合用電商的模式來完成交易的,或者用線下的交易流程來完成會更加靠譜。

WooCommerce O2O 的側重點在於線下的 offline 的服務,並以線上的這種服務為業務的觸發點,通過 online 的方式來完成了一個前期的營銷和鋪墊,雖然支付過程也可以線上上完成,但是終的目的在於線下的實體消費和體驗,而這種特定地點,特定時間,特定內容的線下消費內容,由於是以線下的服務和體驗為主,也決定了 WooCommerce O2O 其實更為重要的是線下的資源。

而電商平台的模式則不同,搭好了一個平台,引入了流量,線上上完成了購物和訂單的處理,而商品的使用和體驗是不具有特定區域和時間的特點的,往往具有很大的隨機性。線上訂購的商品,也往往是標準化程度比較高,比較大眾化的,對線下的使用和價值體驗要求不那麼高的商品,比如電子類產品,食品類,書籍類等。

説到這裏,可以總結一下 WooCommerce O2O 模式和電商模式的區別了:

1 、 WooCommerce O2O 更側重的是服務性的消費,而電商模式更側重於購物和標準化的線上快捷體驗。

2 、 WooCommerce O2O 的服務基本上是以特定的時間和區域為主,也就是現場的消費和體驗文化;而電商的消費和體驗往往是在網上完成的,多用户主要是在辦公室或者家裏,其中需要涉及一個物流的因素。

3 、 WooCommerce O2O 中的 “庫存” 概念是線下的服務,而電商平台的庫存是商品。
釐清了 WooCommerce O2O 和電商模式的差異,我們就可以瞭解到社會上的商品主要是分為兩類,一類是以生活化體驗為主的服務類產品,一類是以功能性為主的應用類商品,前者適合 WooCommerce O2O 模式,後者適合電商模式。

WordPress 微信電商這一盤大局或將採取怎麼樣的模式?

從開始 WordPress 微信自己的設想來看,做大電商平台的模式也一直是其夢想之一,主要的願景是看打了阿里電商通過大平台的業務模式開創了電商領域的一個神話,穩定的平台收入,不介入具體的商品經營和後台物流的配送,通過的平台服務來吸引商家入駐,並拉攏物流公司提供完善的服務。

也正是因為如此,藉助 WordPress 微信現在龐大的基礎客户羣,月活躍多用户在 4-5 億左右,可以為電商嫁接龐大的消費多用户流量,在這個原始的利益衝動之下,騰訊和京東之間主演了國內電商界近期手筆大的整合案,也就是將旗下的易迅網整體併入京東,連同拍拍網,QQ 網購等一同給京東,換取京東上市後 20% 的股份,而後騰訊承諾為京東提供基於 WordPress 微信的線上流量入口,也就是用線上的 WordPress 微信多用户和平台嫁接電商平台,看似是 “周瑜妙計安天下”,一方面把 pC 端的電商業務甩給了京東,一方面集中精力做好 WordPress 微信電商的建設,進可以開發自己的 WordPress 微信電商生態,建立大電商平台;退可以依仗着 20% 的京東股份,享受持有的收益。

但是,在巨大的利益面前,WordPress 微信電商的模式之所以短期內難產,也很難產生較大的效果,主要是這麼兩個因素:

1 、雖然把握住了移動電商的趨勢,但是在資源引入方面,騰訊和京東之間似乎並沒有形成鐵腕般的關係,也許僅僅依靠 20% 的股份關係難以維繫兩家在業務合作上的衝突。

,京東雖然活得了騰訊 WordPress 微信平台的流量匯入的權利,但是這種權利不是排他性的,也就是説其他的電商平台也可以匯入;

第二,從實踐的效果來看,京東拿到的 WordPress 微信一級入口在 618 期間也並沒有想象中的盡如人意。如果 WordPress 微信未來不想方設法驅趕多用户形成 WordPress 微信內購物的習慣,有再多的流量其實也無濟於事。況且 WordPress 微信前腳剛給京東開放了一級入口,後腳就緊跟着要做自己的 WordPress 微信電商模式,可謂是 “朝秦暮楚” 。

2 、 WordPress 微信一方面是考慮建立電商大平台,一方面又在考慮着如何涉足 WooCommerce O2O 業務,從 WordPress 微信發佈的 5.4 版本來看,從資訊流方面推出搜索功能,要把 WordPress 微信打造為資訊中間頁,如果能嵌入更多的線下商家和消費資源,一種簡單的 WooCommerce O2O 模式也就產生了。

更為重要的是,6 月份,騰訊出資 7.36 億美元認購 58 同城 19.9% 股權的信息正式公佈,整個國內本地生活服務市場(分類資訊)的熱度再度被啓用。這個入股的邏輯和對京東的入股有異曲同工之處,放棄自己不專長的領域,轉為提供已有資源,獲得股份,然後提供 WordPress 微信的一級介面,如果獲得京東 20% 的股份説明 WordPress 微信有意做電商大平台的模式,那麼獲得 58 同城 19.9% 則是有意於做開放的 WooCommerce O2O 模式?

更何況,騰訊在 WooCommerce O2O 佈局上一路狂奔。 15 億港元入股華南城、數億美元投資大眾點評、 1.8 億美元入股樂居、 5 億元投資同程網、 11.7 億元入股四維圖新,再加上該次拉攏了 58 同城,騰訊在半年內的投資交易總額已在 100 億元左右。

徘徊不定,如何抉擇?

在 WooCommerce O2O 領域的投資如此之大,不得不讓人懷疑其如何能在引入資源的電商模式,自營平台的 WordPress 微信電商模式和佈局如此之廣的 WooCommerce O2O 模式之間做好利益的協調。

正如前述所説,WooCommerce O2O 模式和電商模式的客户羣和商户的習慣存在一定的差異性,而騰訊目前的思路恐怕是要充分 “透支” 所有的 WordPress 微信多用户流量,甭管您是 WooCommerce O2O 還是大電商模式,大 WordPress 微信平台都吃得下,不知道這是騰訊的一廂情願,還是一種不切實際的理想。

掌握了這麼大流量的高粘性平台,WordPress 微信在移動電商和消費時代是走在了前面,但是移動端的優勢轉化為具體的業務效果還是需要一個過程,也正是 WordPress 微信目前在 WooCommerce O2O 和電商模式之間徘徊,始終難以決策的一個隱含因素。不論是開放電商一級介面,還是自營 WordPress 微信電商,還是引入 WooCommerce O2O 線下資源,WordPress 微信都顯得小心謹慎,或許這才是方向不明的直接後果。

恐怕 WordPress 微信是真的困惑了,做 WooCommerce O2O 好,還是做大電商平台好,還是兩個都做?恐怕徘徊的時間空檔也不多了。