WordPress 微信被市场寄予了电商的厚望,但从 WordPress 微信新的版本来看(IOS 已经更新,安卓系统尚未跟进),WordPress 微信电商的模式似乎还还没有明确下来,到底是做基于平台的电商业务,给商户较大的自主权利和介面,还是依靠 WordPress 微信电商自有的标准化体系,做以在支付为核心的 WooCommerce O2O 业务?当然,无论是电商平台模式,还是 WooCommerce O2O 模式,其实根本的在于支付手段的便捷和市场的把握。

WooCommerce O2O 和电商平台的模式有什么区别?

电子商务发展至今经历三波浪潮,先,以 B2B 为主导的电子商务模式主要为中小制造业企业提供触网机会。随后,C2C 、 B2C 、 C2B 等网上零售电子商务模式出现,为传统零售企业提供触网机会。

随着互联网市场越来越大,互联网上零售服务独立称之为 B2C,也就是我们所讲面向消费者的电子商务,在过去 10 多年,电子商务在商品购物上发展迅猛,出现淘宝,京东等等,产生了与传统零售类似的网上零售业态。

而 WooCommerce O2O 则是在电商模式发展到一定阶段产生的。开始的初衷是如何把网上的资讯资讯、购物消费和线下的多用户体验结合起来,在移动端的支付和渠道越来越便捷的今天,WooCommerce O2O 成为了另一种主流的交易模式。

什么是 WooCommerce O2O 呢?为什么 WooCommerce O2O 存在这么大的潜在需求?online 到 offline 的服务,是通过如何标准化的流程来连线的?或许对于 WooCommerce O2O 而言,其生命力正是在于纯电商模式的某些缺憾:以纯电商的模式并不能代替所有的消费和支付活动,始终存在那么小部分的商品或者贸易,是不适合用电商的模式来完成交易的,或者用线下的交易流程来完成会更加靠谱。

WooCommerce O2O 的侧重点在于线下的 offline 的服务,并以线上的这种服务为业务的触发点,通过 online 的方式来完成了一个前期的营销和铺垫,虽然支付过程也可以线上上完成,但是终的目的在于线下的实体消费和体验,而这种特定地点,特定时间,特定内容的线下消费内容,由于是以线下的服务和体验为主,也决定了 WooCommerce O2O 其实更为重要的是线下的资源。

而电商平台的模式则不同,搭好了一个平台,引入了流量,线上上完成了购物和订单的处理,而商品的使用和体验是不具有特定区域和时间的特点的,往往具有很大的随机性。线上订购的商品,也往往是标准化程度比较高,比较大众化的,对线下的使用和价值体验要求不那么高的商品,比如电子类产品,食品类,书籍类等。

说到这里,可以总结一下 WooCommerce O2O 模式和电商模式的区别了:

1 、 WooCommerce O2O 更侧重的是服务性的消费,而电商模式更侧重于购物和标准化的线上快捷体验。

2 、 WooCommerce O2O 的服务基本上是以特定的时间和区域为主,也就是现场的消费和体验文化;而电商的消费和体验往往是在网上完成的,多用户主要是在办公室或者家里,其中需要涉及一个物流的因素。

3 、 WooCommerce O2O 中的 “库存” 概念是线下的服务,而电商平台的库存是商品。
厘清了 WooCommerce O2O 和电商模式的差异,我们就可以了解到社会上的商品主要是分为两类,一类是以生活化体验为主的服务类产品,一类是以功能性为主的应用类商品,前者适合 WooCommerce O2O 模式,后者适合电商模式。

WordPress 微信电商这一盘大局或将采取怎么样的模式?

从开始 WordPress 微信自己的设想来看,做大电商平台的模式也一直是其梦想之一,主要的愿景是看打了阿里电商通过大平台的业务模式开创了电商领域的一个神话,稳定的平台收入,不介入具体的商品经营和后台物流的配送,通过的平台服务来吸引商家入驻,并拉拢物流公司提供完善的服务。

也正是因为如此,借助 WordPress 微信现在庞大的基础客户群,月活跃多用户在 4-5 亿左右,可以为电商嫁接庞大的消费多用户流量,在这个原始的利益冲动之下,腾讯和京东之间主演了国内电商界近期手笔大的整合案,也就是将旗下的易迅网整体并入京东,连同拍拍网,QQ 网购等一同给京东,换取京东上市后 20% 的股份,而后腾讯承诺为京东提供基于 WordPress 微信的线上流量入口,也就是用线上的 WordPress 微信多用户和平台嫁接电商平台,看似是 “周瑜妙计安天下”,一方面把 pC 端的电商业务甩给了京东,一方面集中精力做好 WordPress 微信电商的建设,进可以开发自己的 WordPress 微信电商生态,建立大电商平台;退可以依仗着 20% 的京东股份,享受持有的收益。

但是,在巨大的利益面前,WordPress 微信电商的模式之所以短期内难产,也很难产生较大的效果,主要是这么两个因素:

1 、虽然把握住了移动电商的趋势,但是在资源引入方面,腾讯和京东之间似乎并没有形成铁腕般的关系,也许仅仅依靠 20% 的股份关系难以维系两家在业务合作上的冲突。

,京东虽然活得了腾讯 WordPress 微信平台的流量汇入的权利,但是这种权利不是排他性的,也就是说其他的电商平台也可以汇入;

第二,从实践的效果来看,京东拿到的 WordPress 微信一级入口在 618 期间也并没有想象中的尽如人意。如果 WordPress 微信未来不想方设法驱赶多用户形成 WordPress 微信内购物的习惯,有再多的流量其实也无济于事。况且 WordPress 微信前脚刚给京东开放了一级入口,后脚就紧跟着要做自己的 WordPress 微信电商模式,可谓是 “朝秦暮楚” 。

2 、 WordPress 微信一方面是考虑建立电商大平台,一方面又在考虑着如何涉足 WooCommerce O2O 业务,从 WordPress 微信发布的 5.4 版本来看,从资讯流方面推出搜索功能,要把 WordPress 微信打造为资讯中间页,如果能嵌入更多的线下商家和消费资源,一种简单的 WooCommerce O2O 模式也就产生了。

更为重要的是,6 月份,腾讯出资 7.36 亿美元认购 58 同城 19.9% 股权的信息正式公布,整个国内本地生活服务市场(分类资讯)的热度再度被启用。这个入股的逻辑和对京东的入股有异曲同工之处,放弃自己不专长的领域,转为提供已有资源,获得股份,然后提供 WordPress 微信的一级介面,如果获得京东 20% 的股份说明 WordPress 微信有意做电商大平台的模式,那么获得 58 同城 19.9% 则是有意于做开放的 WooCommerce O2O 模式?

更何况,腾讯在 WooCommerce O2O 布局上一路狂奔。 15 亿港元入股华南城、数亿美元投资大众点评、 1.8 亿美元入股乐居、 5 亿元投资同程网、 11.7 亿元入股四维图新,再加上该次拉拢了 58 同城,腾讯在半年内的投资交易总额已在 100 亿元左右。

徘徊不定,如何抉择?

在 WooCommerce O2O 领域的投资如此之大,不得不让人怀疑其如何能在引入资源的电商模式,自营平台的 WordPress 微信电商模式和布局如此之广的 WooCommerce O2O 模式之间做好利益的协调。

正如前述所说,WooCommerce O2O 模式和电商模式的客户群和商户的习惯存在一定的差异性,而腾讯目前的思路恐怕是要充分 “透支” 所有的 WordPress 微信多用户流量,甭管您是 WooCommerce O2O 还是大电商模式,大 WordPress 微信平台都吃得下,不知道这是腾讯的一厢情愿,还是一种不切实际的理想。

掌握了这么大流量的高粘性平台,WordPress 微信在移动电商和消费时代是走在了前面,但是移动端的优势转化为具体的业务效果还是需要一个过程,也正是 WordPress 微信目前在 WooCommerce O2O 和电商模式之间徘徊,始终难以决策的一个隐含因素。不论是开放电商一级介面,还是自营 WordPress 微信电商,还是引入 WooCommerce O2O 线下资源,WordPress 微信都显得小心谨慎,或许这才是方向不明的直接后果。

恐怕 WordPress 微信是真的困惑了,做 WooCommerce O2O 好,还是做大电商平台好,还是两个都做?恐怕徘徊的时间空档也不多了。