在 20 世紀 90 年代後，隨着網絡技術的發展，網絡資訊資源管理變得越來越受人關注，網站中存在的影響瀏覽者使用效用的問題，不斷的反應出來，網站與人的互動，網站的可用性，網站的資訊內容組織，網站資訊的可接近性，網站人性化問題都一一被反應出來，網站如何更好的提取資訊為人們服務，從而互動性網站就變成人們關注的熱點。互動性就是網頁和瀏覽者之間的息傳遞的雙向性。 網站它不是一個 “被動” 的媒體。和電視，電台等媒體不一樣的是，網頁是需要我們用滑鼠去點選的。 瀏覽者點選連線，網頁顯示出需要的內容然後在傳遞給瀏覽者。這就是網頁的互動性。

提高企業的形象，增加網站在多用户心中的信任感。當多用户次瀏覽網站時如果能讓多用户覺得網站設計的很，那麼這對營銷來説就成功了一半。只有印象給人的感覺好，那麼多用户才可能花更多的時間和精力在進行深入的瞭解。當認識到網站不是一個隨便的網站，設計方面體現出，多用户在網站上能找到自己想要的產品，這樣才會形成一種信任。一個不注重多用户搜索習慣，不重視信任的培養的網站只能導致多用户在網站停留短短的幾秒鐘時就選擇離開。根據自身的有效資源構建與競爭對手不一樣的門檻，維護自身網站有優勢。網站在設計時考慮到網站的互動性應該有自身獨特的地方，尤其是在多用户可能會進行反覆操作的地方，這個地方進行反覆操作可能會形成習慣，那麼在多用户對其他網站進行瀏覽時會覺得不習慣，從而有機會放棄競爭對手而選擇您的網站。

設計要體現人性化。通過計算機語言想要想人一樣的與多用户進行交流這點難以辦到的，但是可以在設計上面體現更多人性化的功能，通過文字想把產品資訊人性化的輸給客户，才會讓多用户能更快的更樂意的接受。要知道網站營銷的主體是人，網站建設時為了給人傳遞資訊，所以人性化的意識不管是在生活中還是在網絡上都應該儘可能的融入進去。

網站的互動性是非常抽象的定義，很多事情都需我們用心思考衡量一下，比如目前很多網站考慮到覆蓋率的問題，很多網站的語言版本上都有多種語言的選擇，但是不知道您是不是有仔細的檢查過您的網站翻譯的正確與否不要直白的翻譯中文，這也是互交性的一種，互交性體現在很多方面。