目前互聯網營銷可以説是風靡已久,很多人都已經嚐到了互聯網營銷的甜頭,的確如何如果您做好了錢途非常廣,但是返回來就不好説了,今天 WordPress 網站建設-SEO 站羣小編在整理我們的 WordPress 微信公眾號的時候發現了這篇文章具體非常的不錯,也想在這裏和大家分享一下,看看互聯網思維的精髓是如何體現的!

個段子:一個毫無餐飲行業經驗的人開了一家餐館,僅兩個月時間,就實現了所在商場餐廳坪效名;VC 投資 6000 萬,估值 4 億元人民幣,這家餐廳是雕爺牛腩。只有 12 道菜,花了 500 萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方; 每雙筷子都是定製、全新的,吃完飯還可以帶回家; 老闆每天花大量時間盯着針對菜品和服務不滿的聲音; 開業前燒掉 1000 萬搞了半年封測,期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃……

雕爺牛腩為什麼這樣安排? 背後的邏輯是什麼?

第二個段子:這是一個淘品牌,2012 年 6 月在天貓上線,65 天后成為網絡堅果銷售;2012 年 “雙十一” 創造了日銷售 766 萬的奇蹟,名列電商食品類名;2013 年 1 月單月銷售額超過 2200 萬; 至今一年多時間,累計銷售過億,並再次獲得 IDG 公司 600 萬美元投資。這個品牌是三隻松鼠。三隻松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語、堅果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜誌、卡通鑰匙鏈,還有濕巾。

一個淘品牌,為什麼要煞費苦心地做這些呢?

再看第三個段子:這是一家創業僅三年的企業。 2011 年銷售額 5 億元;2012 年,銷售額達到 126 億元;2013 上半年銷售額達到 132.7 億元,預計全年銷售可能突破 300 億元; 在新一輪融資中,估值達 100 億美元,位列國內互聯網公司第四名。這家企業是小米。這家企業是小米。

雷軍説,參與感是小米成功的大秘密。怎樣理解參與感?

這三個企業雖然分屬不同的行業,但又驚人地相似,我們都稱之為互聯網品牌。它們背後的互聯網思維到底是什麼? 互聯網思維 “獨孤九劍”!

我給互聯網思維下了個定義:在 (移動) 互聯網、大資料、雲端計算等科技不斷發展的背景下,對市場、對多用户、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。

“獨孤九劍” 是華山派劍宗風清揚的武林絕學,強調 “無招勝有招”,重在劍意,與互聯網思維有異曲同工之妙。也意味着互聯網思維將像 “獨孤九劍” 破解天下各派武功一樣,去重塑及顛覆各類傳統行業。

我講一下我所理解的互聯網思維體系。

1 、多用户思維

“獨孤九劍” 招是總訣式,招學不會,後面的招數就很難領悟。互聯網思維也一樣。互聯網思維,個,也是重要的,就是多用户思維。多用户思維,是指在價值鏈各個環節中都要 “以多用户為中心” 去考慮問題。

作為廠商,必須從整個價值鏈的各個環節,建立起 “以多用户為中心” 的企業文化,只有深度理解多用户才能生存。沒有認同,就沒有合同。

這裏面有幾個法則:

法則 1:得 “屌絲” 者得天下。

成功的互聯網產品多抓住了 “屌絲羣體” 、 “草根一族” 的需求。這是一個人人自稱 “屌絲” 而骨子裏認為自己是 “高富帥” 和 “白富美” 的時代。當您的產品不能讓多用户成為產品的一部分,不能和他們連線在一起,您的產品必然是失敗的。 QQ 、百度、淘寶、 WordPress 微信、 YY 、小米,無一不是攜 “屌絲” 以成霸業。

法則 2:兜售參與感。

一種情況是按需定製,廠商提供滿足多用户個性化需求的產品即可,如海爾的定製化冰箱; 另一種情況是在多用户的參與中去優化產品,如淘品牌 “七格格”,每次的新品上市,都會把設計的款式放到其管理的粉絲羣組裏,讓粉絲投票,這些粉絲決定了終的潮流趨勢,自然也會為這些產品買單。

讓多用户參與品牌傳播,便是粉絲經濟。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是多用户,因為多用户遠沒有粉絲那麼忠誠。粉絲是優質的目標消費者,一旦注入感情因素,有缺陷的產品也會被接受。未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。

《小時代》豆瓣評分不到 5 分,但這個電影觀影人羣的平均年齡只有 22 歲,這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因為有大量的粉絲 “護法”,《小時代 1》《小時代 2》才創造出累計超過 7 億的票房神話。

法則 3:體驗至上

好的多用户體驗應該從細節開始,並貫穿於每一個細節,能夠讓多用户有所感知,並且這種感知要超出多用户預期,給多用户帶來驚喜,貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條,説白了,就是讓消費者一直爽。 WordPress 微信新版本對公眾賬號的摺疊處理,就是很典型的 “多用户體驗至上” 的選擇。

多用户思維體系涵蓋了經典的品牌營銷的 Who-What-How 模型,Who,目標消費者——“屌絲”;What,消費者需求——兜售參與感;How,怎樣實現——全程多用户體驗至上。

2 、簡約思維

互聯網時代,資訊爆炸,多用户的耐心越來越不足,所以,必須在短時間內抓住他!

法則 4:專注,少即是多

蘋果就是典型的例子,1997 年蘋果接近破產,喬幫主迴歸,砍掉了 70% 產品線,重點開發 4 款產品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。即使到了 5S,iPhone 也只有 5 款。

品牌定位也要專注,給消費者一個選擇您的理由,一個就足夠。

近很火的一個網絡鮮花品牌 RoSEO 站羣 nly,它的品牌定位是高階人羣,買花者需要與收花者身份證號繫結,且每人只能繫結一次,意味着 “一生只愛一人” 。 2013 年 2 月上線,8 月份做到了月銷售額近 1000 萬元。

大道至簡,越簡單的東西越容易傳播,越難做。專注才有力量,才能做到極致。尤其在創業時期,做不到專注,就沒有可能生存下去。

法則 5:簡約即是美

在產品設計方面,要做減法。外觀要簡潔,內在的操作流程要簡化。 Google 頁永遠都是清爽的介面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設計。

3 、極致思維

極致思維,就是把產品、服務和多用户體驗做到極致,超越多用户預期。什麼叫極致? 極致就是把命都搭上。

法則 6:打造讓多用户尖叫的產品

用極限思維打造極致的產品。方法論有三條:,“需求要抓得準”(痛點,癢點或興奮點); 第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限); 第三,“管理要盯得緊”(得產品經理得天下) 。一切產業皆媒體,在這個社會化媒體時代,好產品自然會形成口碑傳播。

尖叫,意味着必須把產品做到極致; 極致,就是超越多用户想象!

法則 7:服務即營銷

阿芙精油是知名的淘寶品牌,有兩個小細節可以看出其對服務體驗的極致追求:1) 客服 24 小時輪流上班,使用 Thinkpad 小紅帽筆記本工作,因為使用這種電腦切換視窗更加便捷,可以讓消費者少等幾秒鐘;2) 設有 “CSO”,即席驚喜官,每天在多用户留言中尋找潛在的推銷員或專家,找到之後會給對方寄出包裹,為這個可能的 “意見領袖” 製造驚喜。

海底撈的服務理念受到很多人推崇,但是在互聯網思維席捲整個傳統行業的浪潮之下,如果海底撈不能用互聯網思維重構企業的話,學不會的,可能是海底撈了。

4 、迭代思維

“敏捷開發” 是互聯網產品開發的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續迭代中完善產品。

這裏面有兩個點,一個 “微”,一個 “快” 。

法則 8:小處着眼,微創新

“微”,要從細微的多用户需求入手,貼近多用户心理,在多用户參與和反饋中逐步改進。 “可能您覺得是一個不起眼的點,但是多用户可能覺得很重要” 。 360 安全衞士當年只是一個安全防護產品,後來也成了新興的互聯網巨頭。

法則 9:精益創業,快速迭代

“天下武功,唯快不破”,只有快速地對消費者需求做出反應,產品才更容易貼近消費者。 Zynga 遊戲公司每週對遊戲進行數次更新,小米 MIUI 系統堅持每週迭代,就連雕爺牛腩的選單也是每月更新。

這裏的迭代思維,對傳統企業而言,更側重在迭代的意識,意味着我們必須要及時乃至實時關注消費者需求,把握消費者需求的變化。

5 、流量思維

流量意味着體量,體量意味着分量。 “目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價值不必多言。

法則 10:免費是為了更好地收費

互聯網產品大多用免費策略極力爭取多用户、鎖定多用户。當年的 360 安全衞士,用免費防毒入侵防毒市場,一時間攪的天翻地覆,回頭再看看,卡巴斯基、瑞星等防毒軟件,估計沒有幾台電腦還會裝着了。

“免費是昂貴的”,不是所有的企業都能選擇免費策略,因產品、資源、時機而定。

法則 11:堅持到質變的 “臨界點”

任何一個互聯網產品,只要多用户活躍數量達到一定程度,就會開始產生質變,從而帶來商機或價值。 QQ 若沒有當年的堅持,也不可能有今天的企業帝國。注意力經濟時代,先把流量做上去,才有機會思考後面的問題,否則連生存的機會都沒有。

6 、社會化思維

社會化商業的核心是網,公司面對的客户以網的形式存在,這將改變企業生產、銷售、營銷等整個形態。

法則 12:利用好社會化媒體

有一個做智慧手錶的品牌,通過 10 條 WordPress 微信,近 100 個 WordPress 微信羣討論,3 千多人轉發,11 小時預訂售出 18698 只 T-Watch 智慧手錶,訂單金額 900 多萬元。

這就是 WordPress 微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點要記住,口碑營銷不是自説自話,一定是站在多用户的角度、以多用户的方式和多用户溝通。

法則 13:眾包協作

眾包是以 “蜂羣思維” 和層級架構為核心的互聯網協作模式,維基百科就是典型的眾包產品。傳統企業要思考如何利用外腦,不用招募,便可 “天下賢才入吾彀中” 。

InnoCentive 網站創立於 2001 年,已經成為化學和生物領域的重要研發供求網絡平台。該公司引入 “創新中心” 的模式,把公司外部的創新比例從原來的 15% 提高到 50%,研發能力提高了 60% 。

小米手機在研發中讓多用户深度參與,實際上也是一種眾包模式。

7 、大資料思維

大資料思維,是指對大資料的認識,對企業資產、關鍵競爭要素的理解。

法則 14:小企業也要有大資料

多用户在網絡上一般會產生資訊、行為、關係三個層面的資料,這些資料的沉澱,有助於企業進行預測和決策。一切皆可被資料化,企業必須構建自己的大資料平台,小企業,也要有大資料。

法則 15:您的多用户是每個人

在互聯網和大資料時代,企業的營銷策略應該針對個性化多用户做精準營銷。

銀泰網上線後,打通了線下實體店和線上的會員賬號,在百貨和購物中心鋪設免費 wifi 。當一位已註冊賬號的客人進入實體店,他的手機連線上 wifi,他與銀泰的所有互動記錄會一一在後台呈現,銀泰就能據此判別消費者的購物喜好。這樣做的終目的是實現商品和庫存的視覺化,並達到與多用户之間的溝通。

8 、平台思維

互聯網的平台思維就是開放、共享、共贏的思維。平台模式有可能成就產業巨頭。全球大的 100 家企業裏,有 60 家企業的主要收入來自平台商業模式,包括蘋果、谷歌等。

法則 16:打造多方共贏的生態圈

平台模式的精髓,在於打造一個多主體共贏互利的生態圈。

將來的平台之爭,一定是生態圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯網巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構築了強大的產業生態,所以後來者如 360 其實是很難撼動的。

法則 17:善用現有平台

當您不具備構建生態型平台實力的時候,那就要思考怎樣利用現有的平台。

馬雲説:“假設我是 90 後重新創業,前面有個阿里巴巴,有個騰訊,我不會跟它挑戰,心不能太大。”

法則 18:讓企業成為員工的平台

互聯網巨頭的組織變革,都是圍繞着如何打造內部 “平台型組織” 。

包括阿里巴巴 25 個事業部的分拆、騰訊 6 大事業羣的調整,都旨在發揮內部組織的平台化作用。海爾將 8 萬多人分為 2000 個自主經營體,讓員工成為真正的 “創業者”,讓每個人成為自己的 CEO 。

內部平台化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命於別人,自組織是自己來創新。

9 、跨界思維

(隨着) 互聯網和新科技的發展,很多產業的邊界變得模糊,互聯網企業的觸角已無孔不入,(如) 零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

法則 19:攜 “多用户” 以令諸侯

這些互聯網企業,為什麼能夠參與乃至贏得跨界競爭? 答案就是:多用户!

他們掌握着一方面掌握多用户資料,另一方面又具備多用户思維,自然能夠攜 “多用户” 以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行,小米做手機、做電視,都是這樣的道理。

未來十年,是商業領域大規模打劫的時代,一旦多用户的生活方式發生根本性的變化,來不及變革的企業,必定遭遇劫數!

所以,後一個法則:用互聯網思維,大膽顛覆式創新。

一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人,能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的座標。一個真正厲害的企業,一定是手握多用户和資料資源,敢於跨界創新的組織。

李彥巨集指出:“互聯網產業大的機會在於發揮自身的網絡優勢、技術優勢、管理優勢等,去提升、改造線下的傳統產業,改變原有的產業發展節奏、建立起新的遊戲規則。

以上便是我總結的互聯網思維 “獨孤九劍” 。

今天看一個產業有沒有潛力,就看它離互聯網有多遠。能夠真正用互聯網思維重構的企業,才可能真正贏得未來。

美圖秀秀蔡文勝説:未來屬於那些傳統產業裏懂互聯網的人,而不是那些懂互聯網但不懂傳統產業的人。

金山網絡傅盛説:產業機會屬於敢於用互聯網向傳統行業發起進攻的互聯網人。

我們認為,未來一定是屬於既能深刻理解傳統商業的本質,也具有互聯網思維的人。不管您是來自傳統行業還是互聯網領域。未來一定屬於這種 WooCommerce O2O“兩棲人才” 。