有足夠的時間為假期做計劃嗎? 不一定有,尤其是在經營一家 WooCommerce 電子商務商店的時候。
如果您覺得在賽季開始前就落後了,不要有壓力。在接下來的幾天裏,您可以做以下 11 件事來讓您的網站跟上更多的假日銷售進度。
1 、更新主機計劃
為了避免 WooCommerce 電子商務災難,應該開始新的一季。銷售日突增的流量可以使網站崩潰,犧牲銷售額並損害品牌。一個恰當的例子是:J.
Crew 在 2018 年的黑色星期五,網站崩潰,導致這家服裝零售商損失了大約 70 萬美元的銷售額。此外,還在社交媒體上引發了負面報道和大量客户投訴。
假期打電話是不可能的。現在檢查,以確保您的網站站羣服務器可以適應您估計的流量高峯,如果需要還可以升級為更多的容量。
2 、重複利用上個假期有用的東西
仔細檢查銷售額和網站流量資料。您們最受歡迎的產品和促銷活動是什麼? 再次以他們為特色。您哪幾天最忙? 在那些日子裏梳理您最好的交易。哪些搜索關鍵字可以導致最多的轉換次數? 確保它們是您假期的一部分。
3 、現在就把假期設置好
現在就建立黑色星期五和網絡星期一登陸,類別以及產品頁面。測試它們在桌面和移動裝置上的載入時間、顯示方式和功能。使用假日購物者去年搜索最多的關鍵詞,加上現在流行的關鍵詞。確保商店的假日區和商店的其他部分之間的導航是無縫的。一旦您知道這一切都是有效的,把它張貼出來給早起的購物者看。
4 、把假日禮品卡放在最重要的位置
禮品卡是 2018 年假日季最受歡迎的禮物,消費者很愛他們。確保您商店的訪客能很快找到它們——特別是 12 月 25 日的發貨期限一過。
5 、不要吝嗇交易
在 Deloitte(德勤) 調查的 74% 的 2018 年假日購物者中,“買到便宜貨” 是他們的首要任務。到目前為止,折扣是最受歡迎的交易,但免費送貨、獎勵禮品和積分也很受歡迎。
儘早推廣即將到來的交易。 40% 的購物者已經開始在 11 月 1 日前購買禮物了。
6 、展示運輸選項
應該提供免費的送貨服務,因為網上購物者喜歡它們——見上圖。此外,確保客户知道免運費交易,加上其他運輸方式以及發貨的截止日期。
做一個大的,容易看到的宣告,在您的主頁,產品頁面和結帳頁面上也包含它在裏面。記住,購物者很忙,大多數人都在用手機,他們不想通過網站來尋找發貨的截止日期。
7 、提高客户服務水平
谷歌發現,2017 年超過一半的線上假日購物都是通過智慧手機完成的,因為忙碌的購物者只要有幾分鐘空閒時間就會瀏覽他們的購物清單。準備好快速回答客户關於產品、交付時間和交易的問題。
您可能需要擴大或把人類或聊天機器人的客户服務能力在假期期間外包,以滿足需求。
8 、檢查社交分享能力
讓客户在社交媒體這個假期輕鬆分享您的產品,交易,節日內容和優惠碼。如果您的社交分享插件外掛沒有融入谷歌分析,就會丟失可以幫助您建立更有效的推廣和文章的資料。
9 、提供有趣的節日內容
現在是時候更新去年做得很好的假期內容或者創造一些新的東西了。
一本介紹暢銷書的禮品導購。 “客户選擇” 列表,列出了客户評價最好的產品假日食譜最喜歡的慈善機構和非營利組織的節日禮物旅遊、娛樂或裝飾的假日小貼士關注未來一年熱點的趨勢板塊
包括這個內容的社會分享按鈕幷包括假期產品和著陸頁的連結。
10 、保護假期收入不被騙
仔細研究一些常見的假日 WooCommerce 電子商務詐騙,他們的目標是商店的運輸方式,以竊取商品轉售。如果您的訂單在節日期間明顯增加,導致審批流程變慢,那麼現在就和第三方防欺詐服務談談,把您在節日期間積壓的訂單外包出去。
此外,可以考慮升級 SSL 證書,以增強對中間人攻擊的保護,這種攻擊可能會竊取您客户的支付資料。
11 、做好備份工作
“黑色星期五” 網站流量激增、黑客行為和意想不到的問題可能會在銷售旺季的時候讓商店掉線。如果發生這種情況,有一個最新的未損壞版本的網站備份和可以立即安裝在橫幅日和重大損失之間起到重要的作用。請現在檢查。
您的虛擬主機服務是否可以每天自動備份,就像 WordPress 站羣的託管 WordPress 主機計劃一樣? 如果沒有,那麼就需要新增該功能。想知道更多的相關內容可以閲讀為什麼需要備份網站,不備份網站有哪些後果。