运营推广，客户，售后，美工这些是基本的。

看您自己的实力有多大，然后再慢慢增加人员

先从部门组织结构来讲，标准配置一般分为 4 个部门：1. 运营部门 2. 设计部门 3. 客服部门 4. 物流部门。具体细分看一下：

 一、运营部门

这是电商核心的部门，由他们来进行整个专案的运作，达成专案销售指标。主要的业务工作如下：

1. 资料分析，通过资料来确定推广方向，策划方案。

2. 推广活动策划，为实现销售指标，定期策划活动，提升销量。

3. 页面优化，通过资料分析和长期推广活动经验，提起页面和文案修改的要求，提升转化率。

4. 分工明确，SEO 站群优化，社群营销，主动营销，活动策划等。

一般人员配备在 6 个人左右，每月制定好营销策略和目标，驱动各部门一起协助完成指标。

二、设计部门

1. 页设计，好的页是电商的门面，是实力的体现，决定客户了了标发展给到去、留。

2. 宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率，在当下流量竞争白热化的情况下，转化率提升尤其重要。

3. 图片处理，设计部门对于客户产品的图片处理能力，往往也是客户是否能长期合作下去的加减分，这里可能还会涉及产品拍摄，如果设计部门还具备此方面的能力，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。

以上都是基础的工作，主要的还是在于核心设计人员，能否配合到运营人员的思路，设计好页面。

一般人员配备在 3 个人，设计师 1 人，有灵效能把设计理念落地的人，美工 2 人。。

 三、客服部门

1. 售前接待，直接跟客户接触，要求对自己产品和淘宝规则熟悉，有一定销售能力和经验。

2. 售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量。

3. 售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心高效很重要。

一般人员配置在 3 个人，视实际销量情况决定。

 四、物流部门

1. 对接订单，把后台的订单资料汇出，转化到物流单。

2. 包装分配，负责打包和分配包裹安装。

3．负责物流公司的介面，需要具备一定的物流成本分析控制能力。

前期可以配置 2 个人，把控发货速度和检查遗漏情况。