经常有人在多用户体验大会上问我：能不能在同一个页面上为相同的内容提供多个连结？答案是：不可以。尽管出发点是好的，但长远看却是不被多用户接受的。很多时候，与其提供多个连结去吸引更多多用户、倒不如只通过一个清晰的选择帮助介面更简约。
为什么有人觉得同一页面放两个相同的连结是对的？
他们提出了很多理由。以下几个为典型：
可以建立安全保障：如果多用户忽视了顶部的连结，或许会在滚动萤幕的过程中看到底部的连结。鉴于有的多用户只会注意到页面顶部的连结，而有的多用户只会注意到页面底部的连结，因此提供两个同样的连结可以保障所有多用户都能注意到。这样做的原因是能留住更多多用户。
可以兼顾长页面：如果页面内容很长，处于页面底部的多用户需要不停地回翻才能找到顶部的连结，这很耗费时间。因此，在页面底部也提供一个连结，可以减少这种痛苦。
达到视觉平衡：顶部的连结会造成一定的空白区，这样的留白会让页面内容显得零散、存在感不强；因此在底部放一个相同的连结可以缓解这种 “尴尬”，整个页面也能在视觉上达到平衡。
有资料作证：研究资料显示，同一页面放两个相同的连结可以提升多用户抵达目的页面的流量。
为什么（大多数情况下）多放一个相同的连结是个很糟的想法？
需不需要新增一个相同连结需视情况而定。上述几个理由听起来似乎都挺在理，但是，过频地依赖这种方式、缺乏仔细而全面的考虑，会造成网站导航指示不清、让多用户 “陷入泥潭” 。
这样做会造成哪些后果呢？
每一个额外的连结都会增加互动成本，这意味着多用户的选择也增加了。选择越少，任务处理才会越快。
每一个额外的连结都会减少多用户的核心注意力，即分散多用户的注意力。多用户的精力是有限的，或多或少得会忽略网站上的一些内容。因此每多一个连结，多用户就得多付出一些精力，进而减少了对其他内容的关注——额外的重复性连结会给多用户增加实质性成本。
每一个额外的连结都会增加多用户的记忆负担。因为多用户看到时需要分辨它是不是新的功能，和另一个连结是否一样；会引起多用户多余的担心。在可用性研究中，我们发现多用户面对一个连结时经常会有所停顿、对要不要点选犹豫不决。而当多用户鼓足勇气、点了之后，却发现两个连结跳转的都是同一个页面。这会给多用户带来挫败感——之前的纠结全白费了，而且这种纠结是网站设计者造成的。