SEO 站群运营团队认为：

　　B2B 运营更多承担了市场、销售、公共服务环节等事项。

　　B2C 运营更多承担了研发、营销、体验环节等事项。

　　所以，我们认为 B2B 和 B2C 只是在职责和侧重上有不同，但实际上还是要产品和多用户的优连线，体现企业或个人的价值。

　　那核心的运营模式是什么呢？

　　需要重点抓住两个基本物件，一个是产品、一个是多用户。实际上运营需要做的就是关注产品价值大化和多用户的价值大化两方面，当然这其中少不了资料的支撑。关系图如下：

　　那具体应该怎么去设计每个环节的运营工作呢？我们可以分产品运营、多用户运营和资料驱动运营三条线来做。每一条线实际上是包含了特定的运营方向并有内在联络的。另外就需要考虑从哪个环节去切入的问题？运营工作应该是贯穿整个产品生命周期的，从研发-营销-销售-服务等环节全部参与进来。

　　产品运营主要是为产品改进、优化和开发新功能服务，更多侧重在研发环节让多用户参与进来，充分体现互联网思维，不断迭代改进产品，并一定程度上尽早的暴露产品问题，驱动研发模式改进。

　　多用户运营从广义上来说，我把活动、内容、自媒体等运营都放在了这个维度。所有一切指向建立产品跟多用户的优连线。

　　资料驱动运营，实际上大部分成熟公司是有自己的大资料团队或者平台的，但很少有两套 BI 系统。如果有足够资源的情况，可以分别建立支撑产品运营和多用户运营的两套资料平台。支撑产品的资料平台，主要是为了分析产品使用资料，提供给需求和研发人员来做分析；支撑多用户运营的资料，就是我们平时用的多的资料监测平台，例如 PV 、 UV 、新增、留存等指标，这部分资料更多是给产品经理、运营人员、市场人员来用，辅助制定后续产品、市场和运营策略。

　　基本上，如果能把这几条线可以拎起来的话基本上涵盖所有运营要做的事情，但实际上每个点都可以研究并实践好久，运营工作本来就是不断积累经验并不断迭代更新的。运营界只有大师，还没有大神。做运营必须踏实做好每一步。