对于很多公司来说,预知未来市场走向决定公司的发展,特别是对于关键性的投资决定胜负。对于电商 WordPress 网站建设运营来说,网站资料分析的意义是取决于它能如何帮助您占领市场先机。作为初创公司,所有的资料应该被用于您对公司不同阶段设立的目标上。

确保关键资料被获得

举个例子,比如电商网站的快递速度,通常会检测平均送达每件货物的时间。这看上去是很关键的资料,但如果没有充分的上下文 (毕竟收货人可能在一个街区外,也可能在几百公里外),这也是没有意义的。另一个方面来讲,快件的平均送货时间也没有收货人的整体满意度重要。所以,电商网站的运营,必须是能够确保我们的网站获得是关键资料,我们的分析囊括了正确的资料。很多时候我们从客户的评价当中获得一些关键的资讯,比如客户的期许,客户抱怨的往往是我们需要改进的,也是市场的主流; 另外从客户的购买行为中预知未来市场需求,这些关键词的资料要能够被提取获得。

关键指标的资料化

我们知道,资料分析需要有资料,一些关键性的指标要能够资料化,比如流量与转化率,一些常见的成功资料分析会基于销售或多用户转化率 (即如果客户做了 XX 事情以后会购买或者成为多用户),转化需要的时间,以及让客户产生负面体验的比例。您会希望个比例很高,而后两者降低。

通常来讲,媒体网站会全然以网页浏览量论英雄。网站有一个指标叫跳除率,具体到网站浏览者,还有更多的指标,比如” 注意力停留时长” 的指标,人们在某个页面专注多长时间,是否注意到某些字句,是否在上下拖动页面,是否有看视讯,等等。网站不仅仅实在看多用户在某个页面停留了多少时间,他们更需要知道多用户被页面中的哪些部分吸引,且积极专注地浏览了多少时间。这样可以帮助网站设计新的标题,页面设计和内容选择,以延长这样的注意力停留时长。我们电商网站建设运营也应该从中受到启发,从多用户浏览关注的商品中,获取那些产品未来更受欢迎的资讯。这些指标都应该资料化,以便我们能够进行分析。

分析多用户的访问与购买活动

电商网站中,多用户的访问与购买活动的资料是一笔很大的财富,电商网站的资料分析要能够涵盖日常运营资料以及活动资料,并横向分析。如果您仅仅看日常运营资料,您能指导那些人会回访您的网站,哪些多用户可以达成复购。但您还需了解哪些回访网站却没有复购的人群: 为什么他们不愿意再次购买? 这样的问题可以通过介乎运营与活动资料分析来找到答案。活动资料会告诉您哪些没有购买行为的客户按照何种顺序浏览网站,注意到了什么,点选了什么,在离开网站制作的网站前做了什么。当您跟踪这个线路,您可以了解如何修改这种行为,来增加他们下次访问时购买的可能性。

对于多用户的访问与购买行为的资料,我们可以参考以下三个建议:

1) 寻找一类合适的多用户行为进行分析;

2) 测算多少比例的受众会有这一类的多用户行为,来预测外部整体市场的情况;

3) 测试这一类多用户行为是不是包含了重要的资讯

总之,电商网站建设运营中,资料的生成与分析是重要的工作,运用资料分析抢占市场,没有资料分析的电商网站在未来的激烈竞争中很难取得优势。