在 WordPress 网站建设这个行业做了十余年,原来也是从小公司做起,到现在在 WordPress 网建行业能够有些成就,个人觉得要感谢的人非常多,如果说感谢的话,鄙人比较词穷,但是说如何能够做到个成绩,我个人认为网站的售后服务也是非常重要的。
在 WordPress 互联网网页来讲是一个非常大的家族,可以用鱼龙混杂来形容,这样就给很多有需求的企业带来了迷惑,不知道如何选择,其实我觉得很简单,看网站建设公司的优劣看几个关键点就可以了,比如:他们的相关案列,您是做什么行业的一定知道本行业的老大是谁,但是这个不一定说他的网站就会好,您可以去同行业相关的地方搜索一下,看到好的保留下来。还有就是比较相关建站公司的案列,也同样能够有答案。
而今天小编想说的是售后,售后同样能够成就一个建站公司,一个企业建站目的就能够顺利的完成,在以后的问题能够如期该进,直接从客服的态度以及客服的服务水平来检视,因为任何一个公司的售后都是由客服人员来完成的,所以不管这个公司的大与小,其实和网站售后没有直接的关系。客服人员才是从网站建设初期至网站建设完成一直陪伴我们的人,我们许多时候都会碰到这种情况,就是在我们还没付钱制作网站的时候,网站客服都会非常热情的与我们交谈,但是一旦把钱给付了以后,这些客服人员就会露出他们本来的面目。我们怎么样来判断这个客服到底是真心为客户服务,还是仅仅是为人民币服务的?我们可以问一些当前业务之外的问题,比如说询问客服人员怎么把自己的程序上传到 FTP 上,或者让客服人员帮忙解决一些网站的小问题等等。这样的好处不仅仅是考验客服的耐心程度,而且可以让我们知道客服是否具备一定的网站建设业务知识。当然凡事都是讲一个度,如果我们问的实在太多,再好耐心的客服也会烦的。
没有好的服务好的沟通,做任何事情都会遇到障碍,所以有效的沟通解决障碍才是通往成功之门,所以请所以的建站公司都把售后重视起来吧!好的口碑是成就好品牌的必经之路。