与专案有关的人员，都要彻底了解网站的目的与 “目标” 。
无论是客户的委托, 还是自己的网站, 只要是制作乍对 “谁” 传达些 “什么的宣传及告知型网站建设时, 首先要让参与的相关人员正确地了解网站的 “目的” 与 “目标。除非想做出具有个人风格的网站, 否则需要做的就是在网站中把企业、商品和服务等资讯正确完整地呈现。
因此必须重新与客户、广告代理商和制作公司沟通制作这个网站的 “目的”, 此外也必须找出用来判断是否达到目的的 “目标” 。若无法了解客户的目的与目标应由自己先思考并提出, 再与客户讨论, 一边确认一边深入了解客户的想法。即使是与客户最接近的主要部门, 也可能因为自己的主观意识而误解对方的意思。要了解双方真正的想法, 建立信赖关系, 意见就必须正确地传递给对方, 让彼此都能完全了解。 “目的” 与 “目标” 的内容要具体衡量。网站建设的 “目的” 要具体到 “让多用户记住什么, 浏览后能引起什么行为这种程度, 而 “目标” 的内容则如 “上线后 3 个月内要达到每天 500 页以上的浏览量、 10 件以上的资料收集要求, 以及超过 50 个的网络日志或网站转载。这样，即使在专案进行时出现方向上的偏差，也能让相关人员作为参考并调整到原来的位置上，让工作进行得更加顺畅。 使目的更明确需了解： 1. 目标人群是谁？ 2. 为什么要制作？ 3. 想要传达什么？ 4. 浏览之后希望多用户有什么行动？
在实际情况中，网站建设目的和目标未一致却仍执行专案的情况有很多，因此至少要明确目的之后再进行。
专案能否顺利执行下去，和在执行过程中客户及广告代理商之间能获得多少信任有关，所以要积极地与相关人员进行沟通。