如今企业网站建设几乎成为了各行各业基本操作,但是在企业网站的建设的过程中,很多企业抱着 “人有我有” 的态度去建站,并没有用心去后续的经营。其实企业网站建设和网络营销其实息息相关,今天就为大家分析一下。企业网站建设可以分为三个层次:1 、资讯发布层次。在网页上提供关于企业及其产品特性的一般资讯,让多用户可以访问站点、浏览资讯。互动性体现在企业提供了资讯,而顾客通过主动输入域名、搜索或点选看到了企业网站并浏览其页面资讯,这是互联网最初级的互动性。 2 、培养兴趣层次。网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求,提供与企业行业、产品相关的各种资讯,使潜在顾客访问页面后,可以通过点选按钮、搜索资讯和发现兴趣点,培养起对产品、公司、服务的进一步兴趣。这一层次的互动性体现在企业向顾客提供相关资讯,满足顾客的兴趣需求,以吸引顾客、刺激需求;顾客通过必要的参考资讯的支持,更充分地认识企业产品并确认自己的需求。 3 、建立关系层次。企业网站运用各种 Web 互动性技术,使网站访问者可以通过资料库搜索、传送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式,与企业建立起有效的商品交易的资讯流与物流关系。不同互动层次的技术与营销效果互动层次的不同,技术上就有层次差异。资讯发布层次的互动,要求有基本的网页制作技术和网站宣传手段;培养兴趣层次,要求在网站建设中有效地结合市场调查与网站经营效果分析技术,合理设计网站内容;建立关系层次,不仅要求利用资料库,电子邮件与 BBS 、网上实时付款等技术,还要求网站的经营机制制度化。互动层次不同,营销效果也不同。从资讯沟通上看,网上营销可以给企业带来四个方面收益,即直接、高速、低成本和资讯充分,而网站互动层次不同,这些收益大小也就不同。例如:在资讯发布层次,网站提供的内容有范围限制,互动性不足,效果也受到局限,比如有利于顾客作出决策的资讯就可能不足;而在建立关系层次,企业就可以快速响应顾客的问题,提供较充分的资讯,强化企业形象。从实现销售的角度来看,低层次的互动功能只能提供资讯上的方便,没有充分减少传统销售方式的整体成本,比如顾客通过网站资讯刺激产生购买欲望后,可能会由于要通过汇款或亲自到店铺去的精神成本或时间成本而放弃了这次购买,对于这个企业来说,这个需求被阻碍或被遗失了;而高层次的互动可以立即将顾客的需求转化为购买行为,减少了顾客需求遗失,促进了营销的实现。