一些常见的失误往往会阻碍引导流程发挥它的 zui 佳价值。请注意以下几点:
错误一：zui 后才规划多用户引导
多用户引导流程是您在产品发布前 zui 后要考虑的事吗? 不是的。如果您在设计过程中将多用户引导作为 zui 后新增的步骤，那么对于您的多用户而言，他们也会明显感受到这些是事后才想到的。
在开发、设计和实现每个功能时，就要同时考虑如何引导新多用户去使用各个功能。在设计 WordPress APP 时就撰写 UI 文件和新多用户引导提示。这会让 zui 终的多用户引导体验更加自然，并帮助它更好地匹配您的其他工作。
错误二：团队各自进行引导设计
当多个团队参与构建一个产品时，往往会出现引导流程中的裂缝——每个团队负责为自己的部分进行设计。不同的设计模式和资讯开始出现，而不是统一的体验。
解决方案是将多用户引导也视为一个产品本身，让某个单独的团队一直持续的关注。这就是我们在 Intercom 采用的方法，在我们团队设计框架、原则和组件的同时，允许其他团队为其特性轻松设计引导流程，同时保持整个产品的综合体验。
错误三：迎合普通多用户
您的产品越大，就越有可能要处理多样的多用户案例并吸引大范围的多用户。因此，不要通过问一两个问题来引导他们找到自己的 “Aha!” 时刻，并假设所有多用户都有一个共同的目标。
例如，QuickBooks 会询问新多用户，他们希望在使用该应用程序时做些什么，然后调整体验，使其与之匹配：
Pinterest 也采取了类似的方法，询问新多用户他们在刚开始登入时关心的话题。首先，我们要求您关注那些和您有共同兴趣的人，然后您会看到他们在 pin（关注）什么东西。 zui 后转到 “您关心什么话题？我们将向您展示这些主题中 zui 好的内容。” 这种方式非常奏效。 Pinterest 一直在研究是否有更好的方法来实现这一点，更快地将人们与价值联络起来。
错误四：只关注 di 一次访问
如果您认为仅以您的新多用户引导体验，或者一次性教会他们所有需要知道的东西，就足以说服多用户再次回到您的 WordPress APP，这就有点目光短浅了。请长远地考虑多用户 di 二次以及之后每次的访问您产品的 di 一体验。您能做些什么来促使那些已经完成了新手引导的多用户在几小时、几天甚至几周内再次回到您的 WordPress APP 中呢?
如果您的多用户能在您产品介面中的选单或设定中找到一个容易找到、符合预期的新多用户引导资源入口，那他们的体验会很愉快。通过 WordPress APP 内的实时聊天工具为他们提供支持，以防他们在完成首次新手引导之后需要实操指导，而不需要他们退出 WordPress APP 并放弃当前的页面操作。