做一个产品设计，中间肯定少不了跟产品经理、互动设计师、多用户沟通，梳理好需求才能开始设计。但其中的沟通绝非易事，到底怎样才能与各方良好沟通，梳理出真正的需求，避免无止境改稿?
 

独立专案中，互动设计师的工作可以分成 4 个核心环节：

　　定义方向策略

　　确定解决方案

　　有理有据地进行设计输出

　　上线效果跟踪

　　方向策略阶段需要明确了解本次设计原因及产品目标，进而梳理出核心的方向及策略点。

　　得出这个重要结论，需要向各方收集资讯，包括老板、产品/运营、多用户、设计等; 通过对资讯的去伪存真，归纳总结得到本次设计的原因、目标、方向、策略。每个点的提出都必须是有原因的，可基于策略、资料、反馈等。

　　一、全面收集资讯

     相对具体的功能需求/运营方式的想法。

　　通常来说，负责产品的产品经理和运营经理应该是直接、全面了解产品的人。通过他们，设计同学可以更深入地了解产品的现状和未来空间，同时给出适合产品当前发展的方向及可行建议 (如功能、运营方式) 。

　　在重点专案中，我们也会要求设计同学工作前置，主动参与到产品经理规划需求的阶段中。

　　攻略：

　　先，要分清楚本次产品负责人及团队相关角色，这个很重要，后续各决策点一定都要与负责人做终沟通和确定。

　　其次要清楚，不同水平的产品/运营经理能带给您的有效资讯也是差异巨大的。设计师需要清晰判断，哪些资讯是基于产品目标/现状的分析结果，去撇除掉产品经理主观个人色彩的感性表述。

　　A. 全新版本—产品调性、产品侧想解决的问题、达到的目标

　　B. 迭代版本—产品提出优化的原因，他们认为的多用户目前大痛点是什么

　　同时，针对不同型别的产品沟通经验，设计师可以梳理一个需求问卷表，这样能有效地提升工作效率，不用每次都从 0 开始梳理。清晰落地每一个问题答案，再开始设计，可以做到胸有成竹。

　　多用户是什么样子，有什么需求，现在解决得如何。

　　用研同学在了解多用户需求上有非常多针对性的方法，的用研同学会根据研究目标选择相应的方法获得真实的多用户想法。

　　攻略：

　　部分没有用研团队的同学也不用着急，还是有很多方法可以自己尝试地去做。基础的就是问和观察，设法找到您们产品潜在的多用户，和他们聊聊天，看看他们使用您的或竞品产品的过程，一定会有所收获。