网站是由不同功能网页组成，这些网页包含不同型别，例如，最简单的企业网站都需要包含首页，文章页，新闻列表页，产品页，关于我们单页，留言功能等。这样网站有机组合在一起构成整个网站。
但是，多用户开启网站连结时候，却出现错误连结，这就让多用户感到很失望，辛辛苦苦找到的内容竟然任何内容都看不到。对于网站运营者来说，多用户终于找到自己网站，竟然因为错误连结或者死连结就这样白白让多用户流失，是非常不划算的。
在定制 404 页面之前，要先明白其意义所在。
404 页面也是产品的一部分，因此可以参考《多用户体验要素》的战略层——产品目标、多用户需求。 404 页面的意义，就在这两方面。
网站设计中为了从多用户的角度去平衡死连结，可以将死连结做成一个介面，从而引导多用户自然的去回到网站首页寻找其他相关内容，从而为网站的多用户流失做一个平衡，网站建设做网站前，首先设计好网站的 404 页面，其次才是落实到网站内容中去，这种做法的好处是能够在网站建设一开始就把网站的死连结和错误连结做成单页面，对多用户十分友好。
设计 404 页面需要让多用户告别紧张情绪，通过幽默的文案以及图片内容让访客继续保持着愉悦的心情和好奇心，甚至是对您的 404 页面表示十分喜欢和好奇，甚至某些时候可以利用一个 HTML 的网页小游戏完成 404 页面的设计，设计 404 页面还需要掌握的技巧有：
1. 整体风格上向多用户表示歉意，多用户不会主动访问 404，访问到 404 让多用户很不愉快，道歉可以使多用户减少对网站的抱怨，并明确提示多用户想要的资讯不存在;
2. 形象的图片配合文字，让多用户直观感受;
3. 适当的引导多用户，并给他们有用的连结，自动跳转，秒数倒计时也是贴心的服务;
4. 其他一些选择，因为访问到 404 的不止是个人，也有可能是商家;
5. 推荐企业网站内的相关热门文章以及商品，不让多用户失望而归。
大部分网站设计前都会从网站的结构上入手，通过 404 页面连结到对多用户有价值的导航，也就是说通过 404 页面转化为 404 导航，从而引导多用户从 404 页面转移到首页以及其他内容页，避免多用户直接关闭网站 404 页面也属于网站内部设计中的一个关键要点。
