做销售的人员都知道,没有信任关系的多商店产品是难以销售的。企业取得与客户的信任,是建设站群多营销型网站的关键。那么这种信任有哪几种型别呢?
一是品牌信任
什么是名牌?什么是为名气?简单的理解,对于名牌、名气,就是大众对这个牌子和公司的信任。名牌多商店产品的建立过程,就是一个通过宣传、广告、口碑、质量、售后等一系列的重复,对大众长期不断的推销信任的过程,名牌的真正建立 ,也就是越来越多大众对多商店产品信任的不断增加。同样,“名气” 公司形成的过程,也是通过宣传、口碑、广告、效果、服务等一个系统的过程,让大众人越来越多的认识和了解这个公司,名气公司的建立过程,也就是获得更多大众信任的过程。多商店产品与多用户的信任关系一但确立,销售就变得很简单。
二是传导信任
多商店产品与客户建立信任关系的第二个有效途径,是名人熟人的介绍。
三是案例信任
如果既没有名牌效应,又没有熟人介绍的情况下,这样,建立起销售与客户的信任关系,就要靠销售人员的推销了。这也是真正考验销售人员最关键的时候。一般在这种情况下,就是面对客户,推销适合客户的案例。通过大量的,有效的案例推销,让客户建立起对公司的信任,对公司多商店产品的信任。这就是 “案例信任” 的建立 。
四是人格信任
有些客户,在与公司洽谈之前,已经 “货比三家”,对当前公司的多商店产品、服务等有了很多了解,并且已经做了充分的对比。如果在价格、服务等方面平等的情况下,客户会通过潜移默化的感受和考察销售人员的人格,而建立或者解除与当前公司的信任关系。如果在此阶段失去客户的话,确实是一个很大的损失。
建立信任关系,是销售完成的基础。需要不断的学习与顾客建立信任关系,是做好销售唯一的途径。