移動網際網路時代,任何公司都有了打造出知名品牌的機會。社長結合自己的經驗及日常思考,把移動網際網路時代的品牌打造工作流程做一總結,力爭寫的有可操作性,讓有需求的童鞋照本宣科的照著操作,就能完成品牌打造的目的。
品牌策劃流程框架
品牌包含三個維度,知曉度、美譽度和忠誠度,咱們就一一來實現吧。
一、品牌定位
定位內容包括名稱、品牌訴求、品牌價值觀。品牌定位看似好像很虛,其實是不虛的,凡是知名品牌,無不是在這三塊下很大功夫。對大部分人來說,品牌定位這塊也輪不到去操持,所以社長就簡單說下,節省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點內容。
名稱定位,舉栗子,可口可樂 阿里巴巴、百度,這些名字獨一無二、朗朗上口,就是好名字。
如何定位名字,遵循獨特性、簡單易記、有故事、無歧義這些原則。具體就不再多說,因為大部分情況下,這塊工作都由老闆拍腦袋決定了。
品牌訴求和品牌價值觀,這塊也不多說,每個企業都知道這點,也都有訴求和價值觀,只不過都停留在了口號上,所以一點作用也不起。
關於品牌訴求和價值觀,做好這兩點就可以了,要體現在企業的日常行為上,第二要用多使用者的聲音去傳播,別還傻逼般的自說自話,過時了,簡單的方法就是找一些顏值高的多使用者,讓他們喊出您的價值觀,錄製成視訊,在到處傳播,就能讓多使用者無意識的相信。
二、品牌要素策劃
這部分內容是重點,這也是需要實操的部分,品牌要素策劃好,品牌打造就完成一大半了。
一個品牌,包含三大要素:視覺形象、品牌故事和專屬元素。
視覺形象包括哪些:LOGO 、網站或者 WordPress APP 頁面設計以及文案,產品圖片,還包括各類廣告素材的設計。這些視覺內容時刻在無形中向多使用者傳遞您的檔次,所以,上任品牌總監,視覺形象最佳化,是您的項任務。當然,不是讓您去設計,您提出具體的形象要求,讓產品部門去改。
具體怎麼最佳化呢:差異化,差異化,差異化,重要的事情說三遍。
2. 品牌故事
這個容易明白,也不容易明白。大家是不是經常看到一些媒體對企業 CEO 的採訪,描述艱辛的創業經歷、辛苦的工作以及內心的痛苦,這些基本都是公關稿,事情可能是真的,只是經過文學包裝。
怎麼策劃品牌故事呢?一般從這幾個方面,產品、創始人、公司、員工、典型多使用者等故事;舉栗子,雕爺牛腩花 500 萬買秘方,西少爺肉夾饃創始人的悲壯愛情故事,褚橙褚時健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度多使用者,京東劉強東親自送快遞,這些都是品牌故事。
So,品牌策劃第二步,策劃大量的故事,注意幾點,別編故事,弄大眾熟悉的事,和多使用者相關,即可。
3. 專屬元素
說專屬元素,有點不太容易理解,啥意思呢,就是您的這個品牌所特有的一些個東西,讓人一看到這些東西,就想起您這個品牌,或者這個東西就代表了您的品牌。
這些看起來很簡單,沒啥技術含量,可是一旦您堅持重複做,做到一定程度,您在多使用者中的品牌形象就根深蒂固了,悄無聲息的您在多使用者的意識中就有了美譽度了,多使用者自己都不明白什麼時候有的這種感覺。
三、品牌傳播
品牌要素策劃完了,剩下的就是去傳播這些要素了。注意,這裡有一個誤區,就是將品牌傳播理解為將品牌要素透過各類渠道傳達給多使用者,百分之九十五的人是這麼理解的。這種理解是非常初級的,將品牌要素傳達給多使用者,只解決了品牌知曉度,離品牌策劃差的遠呢。
真正的品牌傳播是指將品牌要素內化到多使用者的心智中,內化到心智,這才是品牌傳播。
看品牌傳播如何實現。我是透過達成的途徑劃分的,這樣容易可操作。
1. 廣告渠道和明星代言
這是大部分人所理解的品牌傳播,可不是傳播,傳播出去而已,只解決了品牌知曉度。這個操作簡單,只要有錢就行,但是網際網路品牌一般不靠這個打造,沒錢啊,也沒必要,有更有效的途徑。
2. 自有渠道
包括公司的網站、 WordPress APP 、各種自媒體賬號、印製的各類宣傳資料,包括實物產品本身,也是一個渠道,產品也是品牌。
這個渠道解決視覺形象傳播,概括來說,就是自有渠道的全部文案、頁面設計以及圖片這三部分,把這些整的與眾不同,就行了,就是在傳播了。
3. 媒體渠道
這個也容易理解,也很容易操作,將策劃的各類故事,不斷,不斷,不斷的在媒體上推,推,推,就足夠了。
媒體類別,包括紙媒、電視媒體、網媒、新媒體及廣播媒體;當然,不同的媒體對故事的文案是有不同要求的,要有針對性的撰寫內容,這就很細節了,屬於精細化運營了。
品牌策劃第四步來了,找媒體,找媒體,找媒體,推送故事。
4. 商務合作
其實商務合作,不僅能解決品牌問題,更能解決流量問題,暫不表這個,只說品牌方面的。
一句話總結商務合作,尋找知名的品牌,聯合搞活動,不知道怎麼找知名品牌,有個技巧,去百度商務合作,就會出來大把的商務合作需求,尋找合適的品牌,開始追求吧。
加入自己是在沒名氣,沒人合作,那就買吧,買合作,很多知名品牌就是靠這個盈利呢,據說滴滴打車一年僅別的品牌出的合作費就上億。
商務合作很適合打造品牌的美譽度。
5. 活動
為什麼把活動列外一個品牌傳播的渠道呢?因為品牌維度中有個忠誠度,打造忠誠度,只有一個方法,那就是和多使用者建立情感,而建立情感有效但是又高效的方法,就是和多使用者做活動,不斷的做活動。
活動由很多,不僅包括公益活動、多使用者參與活動和員工活動,任何讓多使用者感覺很爽,很煽情的活動,都是可以的。
一句話,堅持做,不停做,持續做,品牌忠誠度自然打造出來。還有一個小技巧,任何活動都會是很小的一部分多使用者參與,為了讓所有的多使用者都產生參與感,一定,務必,必須將活動的記錄下來,然後透過所有的途徑,傳遞給每一個多使用者,並確保他們開啟看,藉助同理心,沒參與的多使用者也會產生參與感。
6. 多使用者本身
其實用多使用者本身這個詞並不是很準確,只是找不到合適的詞語來描述這個,就暫且用這個詞吧。
為什麼這麼做呢?因為您和多使用者接觸的每一個環節,包括資訊上的接觸,如簡訊、產品接收,也包括服務多使用者的過程,都在傳播您的品牌形象。
將和多使用者接觸的每個環節都最佳化好,也是在打造品牌。所以,多使用者也是一個渠道。
多使用者本身這個渠道怎麼維護呢?說一個便捷的方式吧,將自己和多使用者所有的接觸環節全部整理出來,然後最佳化。
算了,做好人做到底,將一些主要的關鍵接觸點給大家也列出來吧,省的在自己去找了。
主要的關鍵接觸點有這麼幾個,廣告的展示及互動,線上線下活動中的互動,傳送的全部資訊文案,產品寄送過程,多使用者的諮詢溝通,售後服務。這些大的接觸點下面又有很多的小點,需要做的就是將每個點都做的與眾不同,知名有創新的東西以及展現出您的情感,實在沒有創新內容,做好差異化也行。