網站跳出率是評價一個網站效能的重要指標,如果一個網站的跳出率高,說明網站多使用者體驗做得不好,多使用者找不到自己需要的內容,進去就跳出去了,反之如果跳出率較低,說明網站多使用者體驗做得不錯,多使用者能夠找到自己需要的內容。而且以後他可能還會再來光顧您的網站,提高了多使用者粘性,慢慢的可以積累大量的網站多使用者。
可以說,更長的停留時間和瀏覽深度是網站成功的關鍵,那麼,我們該如何留住多使用者,並快速有效地降低網站的跳出率呢?
1 、直觀的導航、清晰的佈局
如果網站不能為多使用者提供明確而清晰的選單導航有頁面佈局,多使用者進入頁面後將無從下手,無法找到他們想要的東西,從而導致訪客無奈地離開。
所以網站整體結構需要簡單清晰,讓多使用者一目瞭然,能很快找到自己感興趣的內容 2 、最佳化網站設計
設計並不是僅僅關於圖片的設計,設計包含了整個的多使用者體驗設計,網站上影象的展示和可用的功能都必須是有吸引力的,網站設計的優劣影響著多使用者對於您的業務和服務質量的認識,為您的目標受眾設計好的網站能很大一定程度降低網站跳出率。
3 、經常更新網站
網站群站長期不更新對於跳出率肯定是有影響的,特別是老多使用者的跳出,因為每次來到您的網站看不到新鮮的內容,那麼肯定就會跳出了。
所以,網站要經常更新內容,不為搜尋引擎,只為多使用者活躍。
4 、網站在移動端能訪問正常
先不苛求網站對移動端裝置友好,但要求網站至少在移動端 (包括手機和平板) 是可用的。
此外,移動可用性包含的並不只是設計的相容性和內容的可訪問性,在許多情況下,我們提供的內容必須是簡單明確的,以方便人們在使用螢幕較小的裝置時也能快速檢視並理解。
5 、網站在各個瀏覽器中是否都相容
分別檢視各個瀏覽器流量的跳出率資料,檢查不同瀏覽器的跳出率是否相近。如果有某個瀏覽器的跳出率過高,那有可能是因為網站在該瀏覽器中存在相容性問題,那這個就要安排排查一下。
在此,SEO 站群要提醒大家一點:瀏覽器相容性問題是網站上線前就應該作檢查的,這是導致跳出率高的很重要一個原因,在網站上線前就應該除錯好。
6 、減少無關的關鍵字的最佳化推廣
檢查網站上是否存在一些高跳出率的且帶來較多流量的關鍵字,分析這些關鍵字是否與網站的主題相關。如果關鍵字與網站主題關係不大,即應減少這類關鍵字的最佳化與推廣,因為這些關鍵字流量並不會對於您的網站業務有明顯幫助。這類關鍵詞帶來的本就是低相關流量,跳出高是正常,如果要求控制跳出率,那可以適當減少無關的關鍵字的最佳化推廣。
7 、不要強迫使用音訊或視訊
音訊和視訊可以有,這個沒問題,但是您要允許多使用者在不想聽的時候的時候關閉音訊啊,反正 SEO 站群是非常不喜歡被強迫使用音訊或視訊。如果您強迫多使用者使用音訊或視訊,那就是相當於對多使用者說,要麼聽要麼走。很多網站故意不顯示音訊或視訊關閉按鈕,讓音訊或視訊一直迴圈,有時候內容還不錯,不過實在受不了一直播視訊。所以如果能讓多使用者自行選擇,那跳出率可以很好的得到緩解。
8 、提高網站互動性
在網站與多使用者的互動性方面做些努力,實現網站與多使用者的互動性,如個性化留言本頁面,評分外掛,做一個每月評論之星,把留言知名的多使用者,排在前邊,鼓勵多使用者多留言。還可以開闢一個問答服務模組或者討論區,不但減少了跳出率,而且提高的網站的多使用者粘性。
9 、留意廣告位置的流量跳出率
如果您的網站有投放展示廣告,可關注一下不同的廣告位帶過來的流量轉化率情況(具體可檢視 SEO 站群的《網盟環境下廣告位置的變化對廣告關注度的影響》相關介紹)。您可以發現哪些是效果較好的廣告位,哪些是效果不同的廣告位,從而可以最佳化您的廣告投放策略,減少網站的跳出。
10 、頁面載入速度
隨著網站頁面越來越大以及移動裝置的流行,頁面載入速度越來越直接的影響多使用者體驗。如果一個頁面開啟需要多達 10 秒,這必將增加您的頁面跳出率和降低您的目標轉換率。
SEO 站群覺得提升您的網頁載入速度,不管在什麼時候都是很有必要的(具體可檢視 SEO 站群的《提升網站頁面開啟速度的 12 個建議》相關介紹)。
11 、根據多使用者的訪問意圖作最佳化
分析多使用者的訪問意圖,這是進行內容設計的一個很好的靈感來源。根據多使用者所使用的關鍵字,最佳化著陸頁面的內容,從而為他們提供更好的體驗以滿足他們的預期。這通常用於付費搜尋和顯示廣告的最佳化,當廣告文案和著陸網頁的內容不匹配時必然會導致跳出率較高,我們必須要保證內容與多使用者的意圖 (搜尋關鍵字) 的一致性,才能獲得較低的跳出率和較高的轉化率。
12 、重點展示
內容的開頭極其重要,同時也是多使用者關注度為集中的區域,所以這個部分一定要好好利用,可以用一些誇張的技巧告訴多使用者為什麼這篇內容值得觀看、這篇內容可以為您解決哪些需求等。要在這個重要的位置展示內容的核心,並且能夠吸引人,要在時間將多使用者留住。並且在整個結構佈局中,要在重點位置放置重要內容。
13 、內容分組
根據不同的類別對內容進行分組,把同一主題或關聯的內容放在一起,以吸引多使用者檢視更多的頁面。除了有分組的內容欄目外,在文章頁面右邊欄或底部也應推薦同類相關的內容。
14 、圖文結合展示
乾枯的文字會讓內容大打折扣,再好的內容如果全是文字,也等不到別人來欣賞,圖文並茂是很好的內容形式,讓內容更加具有趣味性,讓文章更加視覺化,圖片不僅僅是一個配角,對於跳出率的降低意義非凡。
15 、增加內容分類選單和標籤
如果網頁不能提供相關的內容或直觀的導航,那麼網站也就錯過了獲取大量瀏覽量和成為一個粘性資源的機會。相關的內容歸為一個類別或一個標籤屬性後,把類別或標籤選單展示給多使用者,這樣多使用者在訪問過程中就可以方便地檢視更多相關的內容,網站也就變得更有吸引力。
16 、少用廣告彈窗
廣告彈窗容易惹惱多使用者。在某些特定的情況下廣告彈窗可以給多使用者提供他們需要的東西,但通常情況下在多使用者瀏覽內容時彈出廣告視窗會破壞了他們的訪問體驗。
17 、主動推薦
多使用者不會浪費太多的時間在閱讀網頁上,他們只想快速搜尋想要的資訊和答案,如果花了一些時候還找不到,他們只會果斷地關閉頁面。
但是有很多多使用者的目標是很模糊的,他們不知道自己的需求到底是什麼,這個時候,一旦網站給予的推薦理由正好符合他的某些需求,他就會很隨機地點進去看看。
所以,做好推薦就成功了一半,但是做推薦一定不要做八竿子打不到一起的推薦,推薦的資訊也不要太多,本就是幫多使用者選擇,給予太多的選擇反而造成遲疑,所以不是推薦的產品越多越好,而是要把多使用者從選擇中拯救出來,給他一個理由,讓他更容易做選擇。不至於造成選擇不了而跳出網站。
18 、使用猜您喜歡
有人可能會覺得這裡的猜您喜歡和上面的推薦不是一個東西嗎?大多情況下是一個意思,不過這裡所說的是不一樣的,這裡的猜您喜歡是在多使用者找到自己需求的內容後再額外給出的推薦。而上面的主動推薦是在多使用者還不知道要什麼的時候幫助多使用者快速找到他們想要的東西。
透過我對 SEO 站群網站的長期的觀察發現:在適當的時候,向多使用者推薦適當的東西,也是留住多使用者的一個非常好的辦法,並且往往效果不錯。
19 、內容儘量簡單易懂
過於複雜的內容會嚇走多使用者,這一點很重要,但意識到這一點的人並不多。
20 、對過長的文章進行分割
同樣,若開啟的頁面內容太多,也會讓多使用者望而卻步,網路上的多使用者尤其是移動端的多使用者通常沒有很好的耐性去完成長文章的閱讀,但我們可以把文章作分頁,或是分割成一個系列主題中多篇較短的章節,這樣出來的效果將明顯好許多,因為短內容也並不意味著文章質量差。
21 、減少無效分頁
儘管內容多的時候需要分頁,但分頁不是人為提高點選率的低階伎倆,分頁一定得是需要分的時候才分,而且每一個分頁都具有長度適宜可讀的內容,不要讓多使用者進入死迴圈一樣,要點很多次找能找到需要的內容或是根本沒有,而這卻是您設的一個局,您猜多使用者還會來嗎?短暫的高點選會換來長久的跳出。
22 、延遲載入更多的內容
熟悉瀑布流網頁的朋友都知道,我們在開啟這類的頁面時,剛開始載入的內容並不多,當我們向下拖動才能檢視更多的內容,而新的內容出來的速度也非常快。如果網頁的內容較多,整體內容全部載入完成時所需時間較長,那我們就可以採用延遲載入的方式,說白了這就是提供網頁載入速度的一種方法。
23 、調整網站色彩搭配
網頁上需要有不同的顏色以形成對比。不同顏色之間的對比可以使一個死板的頁面變成一個活潑的頁面。為不同的內容模板設定不同的色塊,可方便多使用者在頁面上快速找到他們想要的內容,並且能帶來良好的視覺體驗,減少跳出。
24 、醒目的廣告語
如果要引導多使用者重點關注某些內容,可以考慮在頁面上設定醒目的廣告語。廣告語應突出網站的意義,放置在網站上顯眼的位置 (如頁首或側邊欄的頂部) 。
25 、避免分散多使用者的注意力
避免分散多使用者的注意力就是減少那些不利於多使用者尋找、檢視內容的因素,比如前面說的自動播放音訊和視訊以及自動彈出廣告都屬於,這些行為可能並不符合多使用者的預期,破壞了多使用者的訪問體驗。減少各種不必要的干擾,不僅帶來更低的跳出率,通常也會大大提高您的轉化率。
26 、增加內部搜尋引擎
搜尋框實際上是對於網站導航的一個補充,當多使用者不能透過選單導航找到他想要的內容時可以選擇搜尋框,但搜尋框不能喧賓奪主從而忽略了對導航選單的最佳化。
網路多使用者已經習慣了使用站內搜尋來查詢他們想要的內容,可充分利用好站內搜尋以提高多使用者的訪問體驗。如果多使用者進入網站未看到他想的內容,但網站上又缺少搜尋功能,多使用者無奈之下有可能選擇離開。另外,站內搜尋引擎的效能也是需要關注的點。
27 、在新視窗開啟外部連結
這是一個簡單的卻容易被忽略的概念,匯出連結建議在新視窗開啟,而不是在原視窗開啟並覆蓋掉您的網頁,這樣多使用者在瀏覽了開啟的內容後還有可能回到您的網站上檢視更多的內容。
28 、提供有用的 404 頁
404 頁面的產生是無可避免的,但我們可以儘量把這個頁面做得友好一些並能提供一些有用的引導。如果不想使用增強型 404 頁面的功能,可在頁面上配置一個搜尋框並增加一些重要的內容和欄目連結,也可以在頁面新增一些幽默的圖片或提示。
29 、有多使用者需要的東西
當多使用者可以正常閱讀了,他們需要什麼?多使用者需要的是全面和的需求資訊,所以網頁上的內容資訊一定要完整、有價值,能滿足多使用者的各種需求,網站上沒有優質的內容,什麼都是虛的,再好的設計再好的包裝那也就是個空殼子,如果您的網站還是充斥垃圾內容,到這裡您就可以打住了,回去最佳化內容先。
30 、減少強制註冊
好了,前面的都沒問題,多使用者順利找到了需求的內容,也覺得還不錯,但卻一定要多使用者註冊才能看到,或者有的直接需要註冊才能進入網站。這一點要看您的網站是否值得多使用者註冊,註冊很麻煩,沒有絕對需求沒人會在那填表單搞註冊,走的人多過留下注冊的。
SEO 站群點評:
一般情況下,對於高跳出率的問題,通常分為以下兩類:
1 、您的頁面內容與多使用者的訪問需要不匹配。
2 、您的頁面內容很好地滿足了多使用者的需求。
大多數網站的跳出率過高往往是因為類問題,但第二類問題同樣也會導致同樣的跳出率結果,細想一下:如果多使用者進入網站,發現您提供的內容正是他們所期待的,頁面內容很好地回答他們的問題或解決他們的問題,那他們也就沒必要停留更長的時間,或者需要檢視其他的頁面。
假設您的網站是一個類似於 “百度知道” 的網站,可以基於多使用者的問題提供具體而簡單的答案,目的是方便那些有著類似的問題的多使用者可以快速找到答案,如果這個網站的內容質量足夠好,那麼它往往有著較高的跳出率。多使用者進入網站頁面,得到他們所需要的答案,然後轉身離開,他們的訪問深度較淺但回訪頻率相對較高。