設計總監應該是品牌與公司之間的橋樑，負責協調和溝通幾方之間的理念差距，品牌形象官也是企業品牌形象長期建設的一個保障。事實也證明這是一個好的做法，蘋果公司、奧多比、中國銀行等企業都是透過設定這樣的專門職務與部門管理自己的形象的。但是這樣的方法應該注意以下幾點：
１．設計總監的權力至少要與行政總監和市場總監平等 我們不只一次說過，品牌形象的建設是一個長期的工作，它不可能立竿見影地為企業創造效益。很多企業把品牌官員設定於市場營銷部門之下，這是非常錯誤的安排，因為市場部門的決策一定會受到來自市場業績的巨大壓力，他們的決策幾乎都是短線的，績效週期最長不會超過一個季度，一旦在市場上看不到效果，馬上就會作出調整。這些特點是市場營銷人員不可改變的習慣，這種工作方法對於企業的品牌建設來說，簡直就是災難。成功設定品牌形象官的企業，往往給予這個職務比較高的地位，讓他的工作不會受到來自市場方面的干擾。 ２設計總監應該是行業裡的專家 品牌形象官員是企業決策人的品牌顧問，而不應該是一個傳聲筒，因此既然要設定這個職務，就必須尋找真正擁有專業水平的專家來擔任。否則他既不能為企業提出獨到的見解，也沒有能力和資歷去管理那些優秀的設計服務商。品牌形象官員可以聘請行業的專家兼職擔任。 ３設計總監不幹活兒 很多企業並不瞭解設計總監的工作性質，認為設定了這個職務，就可以把很多工作交給設計總監自己完成創作，從而為企業節約大筆的設計開支。這是大錯特錯的觀念，就像足球裁判一樣，雖然他們熟知比賽規則，但未必是好運動員。就連在那些頂級的設計公司裡，設計總監也是不做具體工作的人。他們的工作只是幫助老闆判斷行或不行，這就是他的職責。您只是僱用他們的審美和見識，只有讓他們更好地享受生活，才能最大化地發揮他們的作用。因此全世界的設計總監都是一份兒悠閒而舒適的工作，如果您選擇了這個方法，就千萬要做好準備解決來自其他總監的抱怨。另外，很多私人企業主依靠在藝術界裡的社交來幫助他解決審美問題，這也是很好的辦法。 ４對設計總監人品的考察至關重要 設計總監的工作關係到企業形象和企業文化的長期建設，設計總監的工作業績不是一朝一夕能夠看到的。因此對設計總監人品的考察是非常重要的。
５企業培養自己的設計團隊 這是企業最容易想到的方法，也是最難做好的方法，無異於在企業內部開辦一個只服務自己的子公司。因為缺少市場競爭的壓力，這種團隊往往最後就像兒子為爸爸幹活一樣，總是提不起精神來。但是世界上使用這個方法成功的企業也不少，比如摩托羅拉的設計部門，專業人才多達５００多人，如果獨立經營，在世界上也算是一個大型的設計公司了。今天，聯想（Lenovo）也打造了自己龐大而專業的設計公司，可是韓國的現代（Hyundai）就從來不這麼做，一切都取決於企業經營者對於設計的認識和企業所置身的行業特點。 在我的客戶裡，愛慕一開始就選擇這樣的做法。為了培養自己的設計團隊，他們一直聘用一流的設計服務商同時為他們工作，透過這樣的方法讓自己的員工深入到一流公司裡學習方法、積累經驗。經過不到十年的建設，今天愛慕的設計團隊已經成長為第一流的高水平設計團隊了，但花費的成本也是很高的。
