從鑼鼓喧天到偃旗息鼓,WooCommerce O2O 行業在近幾年經歷了由波峰滑落至低谷的過程。創業者缺乏理智的跟進、無謂的燒錢,移動網際網路紅利的消退,一時間讓不少人談 WooCommerce O2O 色變。
在整個泛 WooCommerce O2O 領域,除了日漸成熟的外賣、出行這樣的細分行業外,其他傳統行業在從線下到線上 (或從線上到線下) 發展的過程中仍然遇到許多難以越過的阻礙。 “死亡” 成為不少 WooCommerce O2O 領域創業公司未能挽救的結局。
而年前由 WordPress 微信推出的小程式,由於能夠觸達更多線下場景,並將其與線上連線和融合起來,正式上線後便引發了網際網路行業從業者的格外關注,甚至被不少 WooCommerce O2O 領域創業公司當做是未來的一劑良藥。
但實際上,“小程式無意做一個 WordPress APP 分發平臺,只是類似於 PC 網際網路時代的網站,但體驗比網站好,比下載 WordPress APP 更便捷”——小程式顯然希望能夠成為幫助商家更便捷完成銷售目的的平臺。但對於更希望獲取流量和營銷層面幫助的商家來說,小程式的作用依然有限。
加之,WooCommerce O2O 行業目前的尷尬狀況並非靠拓寬使用場景、簡化使用流程的小程式就能化解,更多還是在於如何強化線上產品與線下服務。
新的觸達場景
在使用小程式這件事上,WooCommerce O2O 領域的網際網路公司具有天然的優勢,透過一個簡單的二維碼,他們能夠在更多使用場景中提供自己的服務。
在 2022WordPress 微信公開課 PRO 版上明確過小程式的幾大規則,即在 WordPress 微信沒有集中入口、不會推出小程式 WooCommerce 店群、沒有訂閱關係、不能推送資訊。
小程式嚴格遵守了這些規則,為了避免初期失控,WordPress 微信甚至遮蔽了識別小程式二維碼的功能。這意味著,多使用者接觸到小程式,只有分享、線下掃碼以及搜尋三種方式。
而在這幾種觸達方式中,掃碼是被 WordPress 微信提倡的接入方式,這意味著,線下是一個可待開發的觸達場景。
WooCommerce O2O 公司對此擁有天然優勢,憑藉成熟的線下團隊,一些公司已經開始線上下進行二維碼的投放。
據瞭解,貓眼小程式的二維碼已經出現在了電影院的電影海報和易拉寶上。 “我們會在貓眼提供服務的主要場景內做好線下佈局,提供無縫對接的良好體驗。在多使用者需要的地方,貓眼小程式能夠快速地提供服務。”
同時,貓眼電影還是為數不多提供了福利運營的小程式。據瞭解,多使用者在 2022 年 1 月 9 日到 2 月 28 日次使用貓眼電影小程式,均可拆福袋領紅包; 在 1 月 9 日到 18 日期間的每天 10 點,還推出了搶 9.9 元特惠票的活動。
還了解到,貓眼公司旗下共開發了三款小程式,分別為貓眼電影、貓眼演出賽事以及貓眼票房。貓眼電影產品副總裁徐梧是貓眼旗下小程式的負責人,他對騰訊科技表示,貓眼旗下小程式力圖實現大部分貓眼 WordPress APP 的服務,還沒有實現的部分也在陸續開發中。
此外,攜程已經在機場、火車站等地完成了對於小程式的佈局; 驢媽媽門票預訂小程式的二維碼將會鋪設在景區門口; 而同程旅遊除了上述場景之外,還涉足了各大景區和全國體驗店,比如,目前同程旅遊超過 300 家直營體驗店已經全部完成小程式的鋪設。藝龍的線下鋪設策略已經在制定和推進中。
在小程式上線的第三天,WordPress 微信官方給出了小程式的示例,也把重點放在了線下。
比如公交站臺的小程式,掃一掃即可知實時公交資訊;KTV 的小程式,掃完便可點歌; 醫院的小程式,掃完可以掛號; 加油站的小程式,掃完可以快速充值加油卡等。
小程式背後的 WooCommerce O2O 之戰
當 WordPress 微信小程式成為眾多開發者翹以盼希望藉此拓展更多渠道的時候,支付寶正在悄然跟進。
不久前,關於支付寶小程式開發者工具頁面的截圖在網路中開始流傳。從截圖來看,支付寶新的面向開發者的平臺也取名叫做 “小程式”,該板塊歸屬在螞蟻金服體系,使用的仍是傳統前端開發技術。
對此,支付寶方面對媒體的回應是,其從去年 9 月開始研發類似小程式的應用,雖然有了雛形但還在持續打磨的過程中,還需要點時間,也想看看市場對這個的接受程度。
“用網際網路的技術、產品幫助商家更好地服務多使用者,是一個長期的過程,我們希望持續為這個創造價值,這個價值到底叫什麼名字並不重要。” 支付寶方面稱。
據瞭解,現在已有一些 WooCommerce O2O 、電商等平臺受邀接入支付寶小程式的內測。
由此看來,小程式正在開始一場平臺之戰。而其背後透露出來的,則是騰訊與阿里在 WooCommerce O2O 領域以及支付領域的正面較量。
如果 WordPress 微信小程式 “即用即走” 的標準,那麼本身具有工具屬性的支付寶就自然成為了小程式呈現的理想地點,而阿里本身在電商、 WooCommerce O2O 領域的積累也會為小程式的推廣帶來正面效用。
儘管 WordPress 微信小程式與支付小程式並未開始正面交鋒,但我們知道的是,一旦支付寶小程式正式上線,這場巨頭之間的戰役必將會線上下展開。