網站運營中專題頁面的作用非常大，經常能夠看見很多付費推廣都把專題頁面做落地頁，直接開啟就能看見，足見一個好的專題頁面的重要性了。它可以幫助從不同的角度，或者從某一個優勢點去包裝我們的產品，好處有很多，如更加具有針對性，能詳細的說清楚產品各個優勢，巢狀不同的產品文案等。專題頁面的型別有很多，不僅僅侷限在產品包裝上面，我們也可以用來包裝一個活動，包裝一個品牌形象，或者某一個事件宣傳等。今天何楊想和大家聊聊作為網站運營，如何去策劃一個符合多使用者體驗的產品專題頁面;
一、確定產品專題頁面表現形式
說白了就是您的專題頁面想要透過什麼樣式呈現在多使用者的面前，PC 上面目前主流的就是是長頁面捲軸，還是多屏滾動切換的形式。如果是移動端的話可以使用 H5 做一個多屏滾動切換的效果來展現;
表現形式本身並沒有什麼，個人建議是在 PC 端如果是資訊比較多的可以優先考慮長頁面捲軸的形式，如果是針對產品某一個點展開討論，內容相對比較少，可以優先考慮多屏滾動切換形式;
還有一兩點需要提醒一下：
1 、如果是使用多屏切換，相容性很重要，尤其在 PC 端更是要注意主流瀏覽器的相容性 (IE8+，chrome，firefox 等);
2 、還有一個就是不同的裝置解析度展現的效果往往也是不相同的，比如我們以前做過一個多屏切換的專題，在 1920 解析度的桌上型電腦上面圖片居中顯示剛剛好，但是在筆記本中就是溢位，所以極大影響多使用者體驗。
何楊在這裡不是說作為運營的您從技術的角度出發去檢查這些問題並且解決，而是您要考慮到這些問題，然後反饋給技術，因為一個好的顯示效果是多使用者體驗的基礎;
二、順著多使用者心思架構樓層
從這裡您就要開始正式的策劃您的專題頁面佈局了，也是本篇文章的重點，但是不同的產品，不同的主題，不同的切入點，不同的人策劃出來的專題頁面佈局都是不一樣的，所以無法非常固定提供給大家一個類似公式的東西去巢狀，只能給大家提供以下思路;
這裡何楊就以自己之前的策劃專題的經驗講解，希望能對新手朋友有幫助，並且找到一些思路，下面您可以試著從下面 3 個方面去發問自己;
1 、多使用者對自己產品有沒有一個直觀的認識?
對於這類產品，多使用者乍一聽可能不太熟悉，腦海中沒有一個相似的東西來聯想，對產品整體印象模糊，這個時候我們專題頁面要解決的個問題就是讓多使用者知道我們，快的速度建立起對我們產品的直觀印象;
我們可以透過以下方法讓多使用者快速瞭解您：
1) 大樹下好乘涼
什麼叫 “大樹下好乘涼”? 就是找一個在本行業中已經做得非常不錯的典型來舉例，讓多使用者一下就能明白您的產品是什麼。這比您有時候費半天事說一大堆解釋的廢話有效的多;
比如之前做過一個 WooCommerce O2O 系統開發的專題頁面，對於這樣技術性比較強的產品，您就不能直白從正面介紹，多使用者看不懂，第二多使用者不會看。所以這個時候我們就要找一個典型;
所以我終使用 “有一個系統能幫您做一個像美團一樣的網站”，這樣的介紹別人一下子就知道您的產品是什麼了;
2) 描述一個熟悉的場景
還有一種情況就是我們產品從正面介紹同樣是很難讓多使用者瞭解，但是利用上面的方法去尋找一個 “大樹” 有比較困難，那麼此時我們要怎麼快速讓多使用者瞭解我們的產品呢?
描述一種熟悉的使用場景出來是一種不錯的辦法。這樣可能大家還是不太明白，舉個例子：
我之前策劃過一個做 “視訊矩陣” 產品專題頁面，為了讓多使用者快速瞭解，我就模擬了一個 “視訊監控電視牆” 的場景，左邊很多監控探頭，右邊很多電視牆，中間畫上我們的產品，這樣別人就能馬上知道我們的產品是幹什麼的了。
還有現在比較流行的 VR 購物，可能乍一聽您不懂，但是告訴您這樣的一個場景：戴上一副眼鏡，您就能立刻進 WooCommerce 店群裡面去購物了。可能您馬上就能明白 VR 購物是什麼玩意了。
3) 替他解決什麼問題
除了上面兩種快速讓多使用者瞭解您產品的方法，還有一種是我經常使用的，就是告訴多使用者能幫您解決什麼問題，而不是正面介紹。
比如我策劃過一個專題是關於創業入口網站運營的，乍一聽您可能不太明白，但是我告訴您：它可以幫助您解決創業沒有啟動資金，沒有團隊合夥人的難題;
透過告訴您能幫您解決什麼問題，多使用者就能反向模擬產品在腦海中的印象輪廓!
2 、多使用者有沒有使用產品的需求? 或者說這種需求夠不夠強烈?
這個疑問要解決的時候，不要您宣傳了半天，多使用者根本沒有使用產品的需求，或者他事實上是有需求的，但是沒有被 “激發” 出來，這個時候我們在其他方面花費再大力氣也是白費。
在引導多使用者對產品產生使用需求方面，何楊給大家 2 點建議：
1) 分析行業環境，讓多使用者意識到這種需求的緊迫性;
很多時候我們分析了行業環境，告訴多使用者某種需求現在已經非常緊迫的時候，可能多使用者就會去關注，即使之前他不在意的東西。
比如銷售減肥產品，可以分析每年有多少肥胖的人患上各種疾病影響健康，有多少人因為肥胖產生自卑影響日常生活，生活越來越多的垃圾食物防不勝防等，這些資料當您羅列到一起的時候，就會讓多使用者有緊迫感，產生使用需求;
2) 從多使用者自身痛點出發，告訴他我們能解決;
就是您要站在多使用者的角度，想一想他們有哪些頭疼的事情是和您的產品相關的，把它們羅列出來，知名是在專題頁面有專門的地方展現出來，然後後別忘了，您可以幫他解決。這樣的目的就是先和多使用者產生情感共鳴，然後以朋友的口吻告訴他，您能幫他 (不要直接說銷售產品，這樣多使用者容易排斥)
3 、即使有了使用需求為什麼就要用您的?
好了，到這裡多使用者知道您是什麼，也有使用產品的需求，接下來一個非常關鍵的問題就是：為什麼要用您的? 市場同類產品那麼多家，有的比您的產品便宜，有的比您的品牌大……問自己一句：為什麼要用您的?
給出下面的建議之前，先把下面所有建議的出發點亮出來：找差異化。因為有了差異，所以多使用者才會選擇您;
好了，如何尋找更多的差異化讓多使用者接受您呢? 可以從下面幾個方面著手：
1) 亮出產品的特色優勢
把自己產品核心的優勢羅列出來，或者說多使用者關心的特色功能，文字總結一定要簡練，讓多使用者在短的時間內知道您產品的優勢;
2) 增加產品的額外價值
除了產品本身的特色功能和優勢之外，我們還可以給產品增加一些附加價值，還是以減肥產品為例 (以下完全是為了幫助大家理解自己編的附加價值，請知悉)，如：
使用起來很方便，跟喝茶一樣;
有哪些名人都已經在使用了，並且效果很不錯;
晚上睡前吃還有助於睡眠質量的提升;
1 個月就能提高回頭率……
3) 給多使用者 “算算賬”
有很多時候多使用者徘徊不定是因為對於自己的付出和所得之間的關係太模糊，這個時候我們就要給他算算賬，讓他知道原來選擇您的產品是划算的，投入和所得之間的差額是大的，於是他便會做出選擇。比如我之前策劃的銷售原始碼的專題就使用了這個方法：
思路：達到同一目的 (使用您產品的結果)，有哪些實現方法，並且列出每一方法背後的投資與回報!
所以我提出了幾個假設：
如果多使用者自己組建團隊開發：高額費用 (人員工資)+巨大時間成本+團隊磨合等風險成本;
如果多使用者自己找外包公司開發：高額開發費用 (價格不透明)+無售後保障 (維護費)+不瞭解行業 (結果不達標);
使用我們的產品搭建平臺：透明低廉費用 (客戶平攤)+功能齊全 (我們是的)+半天搞定 (開發工作前期完成)
所以不管是比效率，比，比時間，比費用，只要多使用者的確有需求，他會有非常大的可能性選擇我們。
4) 打消多使用者的顧慮
即使多使用者準備下單了，可能還會有很多顧慮，所以我們在設計專題頁面的時候也要考慮進去：如何打消多使用者的顧慮?
在此之前先我們弄清楚多使用者到底會有哪些方面的顧慮，比如售後有沒有保證，到底東西是不是想您說的那麼靠譜等。這個時候您就可以有針對性的制定應對的方法;
比如多使用者擔心售後，那我們就公開售後服務體系運作流程，並且合同寫明; 多使用者擔心不靠譜，那就列舉一些現實的案例，或者多使用者真實評價，或者資質認證，名人效應之類的等等，終目的就是打消多使用者顧慮。
三、別忘了您要幹什麼
產品專題頁面設計到後的時候，不要忘了您的初衷：您想要透過這個專題頁實現什麼? 如多使用者註冊會員，點選諮詢產品，點選下單，關注公眾號，參與活動等等
如果您前面的佈局策劃的非常好，完全牽著多使用者的想法在走，那麼走到這一步，應該說離您的目標距離又近了一步，只差臨門一腳了! 甭管後能不能實現目標，您要做的就是再添 “一把火”，告訴多使用者的緊迫性，讓多使用者自己著急!
您可以使用一句口號，或者圖片等形式來表現這種緊迫性，比如：
某一原始碼類產品：“商機稍縱即逝，您不用，您的對手一定再用!”
某一減肥類產品：“不要等您老公嫌棄您的時候，再想起來減肥”
某一致富類電子書：“您錯過的不是一本書，而是一個機會”
某一寬頻類產品：“現在下單起，前 3 個月免費使用!” 等等
別小看這後的刺激，看起來就是一句口號或者一張圖片，如果是日常的場景，可能這些口號刺激真的效果不大，但是當多使用者面臨下不下單徘徊兩難時，這種刺激就非常有效了，說白點就是給多使用者一個衝動的理由而已!
好了，一個完整的專題頁面策劃思路差不多講完了，這是我的思路，您的呢? 可以關注 WordPress 微信告訴我!