電子商務是在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的交易和線上電子支付的一種新型的商業運營模式。電子商務為企業與企業間創造了實現消費需求的新機會，為任何一種商品都帶來了直接的瞭解與週轉渠道。採購商和消費者能透過網際網路瞭解企業及其產品，生產商與採購商能構成快速的產品週轉渠道，而且可以從採購商那裡得到具特色的需求資訊，真正達到 “貼心服務” 的目的。
目前電子商務已經超越了網上交易和買賣範圍，也包括各種網上增值服務和客戶支援應用，如搜尋、無線互聯、娛樂和教育服務等，創造了很多新的業務模式。電子商務技術為各種創新的業務模式提供了強大的技術基礎和支援，為企業經營帶來以下優勢：
·更廣泛的市場宣傳與滲透。
·建立商業自動化流程提高生產力和靈活性，如自動化訂單處理。
·降低執行成本，如節省人力、減少人工錯誤和重複操作。
·提高客戶服務滿意度。
·透過供應鏈整合提高企業運作的利潤水平。
大多數企業認識到企業電子商務可以提高企業的核心競爭力，但在架設自己的電子商務網站方案前，仍需考慮以下問題：
·如何以較小的投入迅速建立電子商務平臺，在提高企業及產品的知名度同時能多渠道擴充宣傳體系與銷售體系
·怎樣實現資訊與商品資訊快捷的更新與維護，並有效管理與維護大量的商品資料？
·如何更快處理商品銷售策略和靈活的促銷設定？
·怎樣簡化客戶訂購流程，並確保供貨及時性？
·如何快捷處理客戶的訂單以提高工作效率，降低失誤？
·怎樣針對各種統計報表詳細的資料分析以提供企業作出準確高效的決策？
·怎樣運用促銷方案以降低庫存？
如果企業正迫切需要解決以上問題，就有了解一下電子商務網站解決方案的必要。如果企業能有效解決以上問題，在網路構建全球市場競爭的平臺上，企業的優勢則會無限地放大，使企業從降低成本、有效商業資訊、高效商業決策和加快產品流通等方面都會得到長足發展。