一、什麼是好的跳出率？

沒有固定的規則來限定一個 “好的” 或 “壞的” 跳出率。 Neil Patel 等專家報告稱，所有行業的平均跳出率都在 45-65% 之間。 Hubspot 列出了谷歌編制的行業基準反彈率。據他們說，電子商務的平均反彈率應該在 20-40% 之間。

從邏輯上講，一個好的跳出率應該在平均水平之內或之下。

然而，要改進您的網站，不要把您的跳出率與行業基準或其他網站進行比較，而是要把您現在的跳出率與您之前的表現進行比較。

換句話說，良好的跳出率是指低於您所衡量的前一個時期（月、季度、年等）的跳出率。

網站跳出率高一定是壞事嗎？教您正確判斷與最佳化網站跳出率

二、如何找到跳出率？

當您登入到Google Analytics或導航到Audience > Overview 時，跳出率通常顯示在第一頁的頂部。但是，這個數字是預設時間內站點範圍內的跳出率，不會告訴您太多資訊。

如果您轉到Behavior > Site Content > All Pages，您會發現您網站上每個單獨頁面的跳出率。您可以在右上角選擇時間。

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三、如何衡量跳出率？

您應該根據具有足夠樣本量的時間段或兩個重大事件之間的時間段衡量跳出率。所以，您可以觀察這個月與去年同期的跳出率。或者，如果您剛剛啟動了一個重新設計的站點，您可以將啟動後的第一個月與啟動前一個月的跳出率進行比較。

想象一下，您花了很多錢在一個廣告上，它把 10 個人吸引到您的網站上，但是沒有一個人購買。如此小的樣本量不應該導致您做出重大的改變，因為它沒有足夠的資料來確定趨勢。

通常情況下，明智的做法是不要根據每天的跳出率來做決定，因為任何一天都可能發生異常，導致資料丟失。不過，在某些情況下，這是有道理的。如果您每年都有一個活動佔了您銷售額的很大一部分，那麼您可能希望對今年的活動日期與去年的事件進行一天的比較。

您可能仍希望監控日常跳出率的一個原因並不是要確定網站的主要變化，而是要發現任何問題。如果您通常看到的跳出率是 35%，然後有一天飆升到 90%，您就需要進一步研究，檢視是不是您的網站出了問題。

最後，除了用於衡量跳出率的樣本量或時間段之外，請確切地考慮您所衡量的內容。單個頁面可能具有異常高或低的跳出率，或者您可能會看到某些類別的頁面作為一個組比其他頁面表現得更好。透過單獨或協調小組分析頁面，而不是隻檢視站點範圍內的跳出率，您可以瞭解哪些頁面或型別的內容吸引了客戶，哪些沒有。

四、為什麼訪客會跳出頁面？

人們跳出網頁有很多原因，但通常與以下 4 個方面有關：

1 、您沒有吸引到合適的受眾。如果您在做針對奢侈品消費者的廣告，而您的網站卻在銷售打折的大宗商品，即使您有一個設計完美的網站，您的跳出率也會增高。

2 、您無法吸引他們繼續瀏覽。沒有什麼吸引人或有趣的產品或內容，足夠讓他們繼續瀏覽您的網站。如果頁面上的資訊不能引起他們的共鳴，即使是目標明確的受眾也會離開。 

3 、多使用者體驗很差。也許您的站點載入時間太長，或者多使用者無法閱讀站點上的文字，也許他們收到了惡意軟體警告，或者看到了其他讓他們感到不安全的東西。如果他們在移動裝置上瀏覽，而您的網站沒有針對移動裝置進行最佳化，或者您的選單無法順利導航，訪客也有可能會離開。

4 、您提供了他們想要的東西。您網站的特定頁面有一個特別高的跳出率並不總是意味著它出現了問題需要重新設計。事實上，這可能意味著它在為多使用者提供價值方面非常成功。

想象一下，您的客戶搜尋 “XX 店賣多大尺寸的鞋？” 客戶點選第一個搜尋結果，它就會轉到您 WooCommerce 店群的一個頁面，上面寫著您出售 3-11 碼的女鞋。這個客戶得到了他們的答案，將這些資訊存檔，以備將來購物時使用，然後離開。您快速有效地回答了他們的問題，為他們的經驗增加了價值。他們沒有檢視任何其他頁面就離開了，但這並不意味著失敗。

在考慮跳出率時，您應該始終考慮多使用者體驗的完整背景和營銷目標。