市場調研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，資訊和資料。把握供求現狀和發展趨勢，為營銷策略制定和企業決策提供正確依據的資訊治理活動。是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策題目而系統地設計、蒐集、記錄、整理、分析及研究市場各類資訊資料、報告調研結果的工作過程。
對於大型網站而言，市場調研是網站市場猜測和網站經營決策過程中必不可少的組成部分。特別是對於手機遊戲網站而言，想從眾多的遊戲網站中凸顯自己的特點，就必須對同行業的競爭者的上風和不足有著非常清醒的熟悉。
先要說的是網站調研很重要，且幾乎每個做網站的公司或者個人都會有意識或者無意識的進行網站調研。有意識的網站調研一般會耗費較多的人力或者物力，對於門戶站或者大型網站而言，網站調研是不可缺少的一部分工作內容。對於大型網站而言，前期策劃和後期運營是決定網站成敗的關鍵，而網站調研便是前期策劃的重要基礎。
無意識的網站調研可以回結為在網站建設前檢視、電子商務網站建設對比同類網站的過程。幾乎每個人在建設網站之前，都會先看看自己的同類網站是什麼樣子。這實際上就是一種無意識的網站調研工作。
網站調研之所以非常重要，是由於網站建設專案和其它 IT 專案一樣，是一個金字塔結構的專案。假如地基打不好，再建設過程中或者建設完成後再修改已經建設好的內容的話就會非常的費時費力。
因此，不論網站大小，假如想要得到一個滿足的網站，網站調研都是不可或缺的。
網站調研工作具體的來說可以分為內部調研和外部調研兩種。
內部調研是指在企業、機構內部或者自己身邊的親戚、朋友對網站進行調研工作。內部調研可以分為兩種情況：一種是在建設一個全新的網站的時候進行的調研工作，這種調研工作的工作量一般較大，調研方式和調研內容也是比較發散的。其目的是集思廣益，從被調研物件中獲得有價值的資訊。內部調研的目的更多的是確定專案的可行性和必要性。內部調研的過程中，調研物件一般會給予比較尖銳、直接的意見或者建議，這些意見和建議是十分真實和十分寶貴的。另外一種調研情況是在網站改版的過程中需要進行的。對於網站改版而言，調研往往更有針對性，由於網站改版是在網站已經運營一段時間後進行的工作，這時候，無論是網站的所有者還是網站的多使用者都對網站有了一定的熟悉，並很有可能在使用過程中發現了各種題目。這時候進行調研工作，主要的目的是手機與網站相關職員的意見，以作為網站改版的依據。
外部調研是指在進行了內部調研工作後，大範圍開展的調研工作。外部調研可以分為線上調研和線下調研兩種情況。線上調研是指透過網路進行各種方式的研究調研工作。調研的內容一般包括：建立網路調查表，蒐集、分析、比較同類網站等工作。與之相對的是線下調研，線下調研往往以發放調查表、問卷為主。外部調研的正確性和客觀性往往不如內部調研高，外部調研的主要目的是聽取更廣泛的意見，獲得更全面的資訊，同時挖掘利基 (縫隙市場) 市場。
