筆者經常時不時的遇到一些企業客戶，常常搞不清楚誰會真正看您的企業網站，其實這個問題一直糾結很多經理人及老闆，原因很簡單，又想在老客戶面前樹立新的形象，又想贏得新的客戶，而更多的時候把老客戶當做了一般企業網站的核心價值，所以常常徘徊在到底給誰看的問題上。今天筆者就此問題給各位企業經理說明下，其實一個大眾型別的企業網站無論怎麼想都是給潛在客戶看，原因很簡單，因為只有這些人才想去了解您，知道您，從您的網站平臺上獲取到他想要的資訊和產品，而那些一旦和您合作的多使用者他們對您的站有啥基本不感興趣了，因為已經熟悉了，那時候他們看的是企業符合和對接人的能力。只有您的網站升級到了商城網，那才會有新老客戶之分（今天不談商城網站只談普通企業站）。

網站潛在客戶需求

1 、如何做到抓住潛在多使用者體驗？

很多朋友常常問這句話，什麼叫多使用者體驗，如何獲得潛在多使用者的信任及購買慾，其實這個道理很簡單。在網際網路上如果您是賣家您一般察覺不到什麼是多使用者需求，但如果您是客戶，您往往能做到直接的多使用者需求。比如您去網上搜一部電影，搜尋的結果讓您很失望，這時您就會知道什麼是多使用者體驗了，多使用者搜尋需要的是什麼？因為這個時候您開始罵人了，為什麼沒有片源，為什麼沒簡介，為什麼沒下載地址，為什麼沒劇情片段展示什麼的了。這麼多為什麼就是您體驗後的結果，所以這就是多使用者體驗。

2 、為什麼老客戶基本不看您網站？

其實這個道理做為經理或採購的人應該明白，您如果是變成別人的客戶，您在一開始未了解對方企業的時候是否會透過搜尋引擎或者對方企業網站等方式去了解對方，知道對方又什麼產品，賣什麼等，再快的方式就是直接去對方公司談合作，但是如果您一旦瞭解對方企業了，您已經談成合作了，請問您還時不時去對方網站檢視產品和了解企業文化什麼的嗎？應該沒有吧，您會直接給對方業務員或相關領導電話直接詢問。所以老客戶基本不看您網站，除非是特色情況或介紹給別的朋友時會開啟下，但他也不會像新客戶那樣一頁一頁的去尋找他自己需求的產品和資料了。

網站設計

3 、網站建設不是遞名片或資料後的一個展示品

太多的人搞不清楚網站做給誰看，搞不清楚這些人要看什麼，如果做個網站只是遞交名片或者資料時上面有個地址，那企業花幾千幾萬做個企業網站做了幹嘛，真是錢多了沒事情幹? 網站做完不是隻有宣傳資料，名片傳遞這一種宣傳途徑，而是可以利用網際網路多種網站推廣方式進行，從而實現更多展示的效果，讓戶從多渠道找到您。

4 、對新客戶及潛在客戶不要過度保密

您企業又不是非法行業或者特殊機密行業，還各種保護，其實您有的那些基本素材和資料別的公司差不多都有，如果您在網站上不去更好的引導客戶，客戶怎麼會更快的瞭解和知道您的能力呢？