按現行中小企業劃分標準測算,中小企業達 1023.1 萬戶,超過企業總戶數的 99% 。全網營銷是越來越被中小企業看好,2011 年 10 月 27 日,網際網路絡資訊中心 (CNNIC) 在京釋出了《中小企業網際網路應用狀況調查報告(2011 年上半年)》及《中小企業網路營銷調查報告(2011 年上半年)》,根據兩份報告顯示,超過八成的受訪中小企業使用網際網路辦公,接近一半的受訪中小企業擁有獨立網站或網店,接近三成的受訪中小企業在網際網路中進行過廣告和營銷推廣投入。這麼一個龐大的企業群體,勢必將在網際網路上捲起驚濤駭浪。全網營銷是一個長期堅持的過程,所謂的市場,其實就是在互連網上,他是一個虛擬而又真實存在的東西。虛擬是因為,他撇開了傳統營銷線下交流的方式,真實存在,是因為,他玩的是實打實的,要想長期生存,來不得半點虛偽。下面為大家分享中小企業如何合理有效的做全網營銷。
1 、建網站或者借網站要想在網際網路上開展全網營銷,須得有一塊屬於自己的陣地,這個陣地就是網站,您可以自己建,也可以花錢購買,當然您有關係的話,可以向別人借。建網站的目的是為了在網際網路有一席之地,透過網站將企業資訊完整的展示在您的多使用者或者客戶面前,透過溝通產生交易,進而為企業產生利潤。一般來說,企業網站需要包含幾個主體部分,包括:簡介、產品、新聞、留言、訂單、溝通工具(QQ 、線上諮詢)。當然,還有的企業網站還有案例、文化、聯盟、合作、區域等等內容。建站是為了,方便多使用者尋找資訊,尋找產品,透過站內最佳化,購買產品。因此,在建站的時候,應該好好策劃一下網站的欄目展示。
2 、產品包裝、展示有了網站,接下來就是產品。有很多企業的網站,就是隨隨便便拍張照片,放在網站上就完事。其實,這是極不負責任做法。一個好的產品展示,需要包括清晰甚至可放大或者 360 度全景展示效果呈現給您的客戶。其次,是需要有詳細的產品介紹,再者,需要有同類產品的對比(價格、效能、有點缺點等),接著,還需要有醒目的購買和提示性話語。當然如果要做到,評論、成交數量、促銷等等都可以有。 PS:為什麼要單獨說產品,因為,產品是企業生存的核心,產品展示需要突出企業產品的核心競爭力。
3 、把握精準的多使用者群體見過很多大大小小很多的企業,包括企業的推廣。發現一個通病。那就是企業在做推廣的時候,沒有對多使用者群體做細分。因此,國聯資源網需要在這裡對於多使用者群體細分做個說明,希望企業對此引起重視。對於傳統營銷來說,進入市場的初期,我們都會做一定的市場調研(問卷調查等等),目的是要調查當地多使用者對於我們即將進入市場的產品的一個需求和方向。如果老百姓需求大,而對於所需求的產要求,我們都能滿足,包括價格、效能等。那麼,目前來看,產品是可以在該地區推廣銷售的。當然還要對同類產品的競爭對手進行分析。那麼,在做全網營銷也是一樣。您的多使用者需要什麼樣的產品?價格範圍?競爭對手?多使用者主要關注的平臺?上網集中時間?購買心理行為?對於品牌的要求?不同人群的需求。等等… 都需要我們去分析研究,然後有的放矢的做接下來的推廣。
4 、針對某一種推廣方式,效果大化,合理化推廣,對於很多剛入行的從業者來說,可能會簡單化。很多人理解的推廣就是沒日沒夜的發帖,逛論壇,群發郵件,群發 QQ 群,現在可以還有更多沒日沒夜的做外鏈的。試問:真正產生效果的有幾個呢?因此,我們的建議是:選取一種適合於您的產品的推廣方式,認真的去做,將他的效果大化(量大、多使用者精準),合理化(滿足不同人需求)。
如何做到大化,合理化。比如郵件營銷:(1)要收集真實有效的郵件地址(2)對於郵件的年齡、興趣愛好、職業等做細分(3)針對不同的多使用者群體,準備不同的郵件模板方案(4)針對相同的促銷活動,準備不同的說辭或廣告語(5)選擇一個恰當的時間,將郵件傳送給他(6)郵件內容,可以適當插入一些互動的環境,比如:回覆郵件,您將獲得……(7)多種渠道整合進郵件中,比如:聯絡方式、微博、 WordPress 微信、 QQ 、等(滿足不同人透過不同方式瞭解活動)(8)做好統計分析,以便下次繼續開展
5 、客戶服務維護是建立長久合作的基礎全網營銷玩的是實打實的,要想長期生存,來不得半點虛偽。因此,客戶的維護工作是一個必須的過程。經常跟客戶溝通,成交、未成交的都要溝通。多問問他們的需求,多瞭解他們使用產品後的感覺,多關注一下他們需要什麼,需要產品的下一個版本需要什麼功能。聽聽他們的意見,他們是您下一個產品的產品經理。