作為一個外包公司很多時候在客戶做專案的時候都會遇到各種的人,而作為網頁設計師的我就不得不去面,對於客戶提出的各種的疑問一一作答。而因為客戶的不,您如何拿自己的角度去說服客戶是非常關鍵的,許多的這些技能更多的是靠自己的積累與豐富的閱歷鍛煉出來的,目前我們 WordPress 網站設計-SEO 站群的設計師就來和大家吐吐槽說說平時遇到此類事情大家都是如何操刀處理的呢?
遇到熱別的人互相溝通起來是非常容易的,及時自己的能力有限,但是聽到他的一方建議自己也同樣豁然開朗,設計只能錦上添花。相反遇到不而且非常強勢的客戶一定要按照其思想去設計的人,我們通常是服從了,只能希望儘早的結束,拿到客戶的設計確認書。
我們經常遇到的客戶種類大概就這些:
1 、什麼都不懂的人,他的一些設計需求就會模糊。這些企業的網站可能剛剛起建對於很多的東西都不是很瞭解,只求有網站的需求。既然他是我們的客戶我就要為了他負責,除了這是您的本職工作外,還就是體現的您職業精神。這裡我建議對於模糊需求的客戶一定要多問,多瞭解其客戶產品的相關資訊加以分析,是產品的賣點在哪裡?有了資訊那網站的設計方向您就知道,至於細節問題就在於更進步的溝通了。
2 、什麼都聽從您的意見的客戶。當然這種客戶應該對您相當的信任,讓您全權負責處於此種信任我們更要拿出主人翁精神去做事,忽悠糊弄是萬萬不可的。至於您是否在努力做事雙方是有目共睹的,如果您真的做出理想的設計那恭喜您以後的相關合作都會指定給您的。
3 、以壓您的人,不懂裝懂的客戶。先來說下相關的情況吧:“我以前是做設計的,要求如何如何改” 客戶講。通常我們的回答是:您的建議我們也不是沒有想到,而且關於這樣的修改我們還曾經開過一個會,但終還是決定用目前的這個設計方案是因為……,如果用到您建議的那個,會出現……問題;所以想看下您是否還需要改亦或者您們也可以開個小會商討下。
這樣的回答不失您的也同樣關於客戶的意見不是沒有想過,而是全員商討也體現除了您們對這個網站的相關重視力度。反則把問題就拋回給了客戶,讓其那決定以免讓雙方浪費時間。
這裡 WordPress 網站建設-SEO 站群想說,對於設計師來講您所設計的網站可能是眾多網站中的一個,而對於客戶來講可能就是至關重要的一個網站,所以更多的溝通、更多的意見不統一、更多的設計需要重新設計,也源於一個相同的目的就是打造一個適合自己的網站,溝通的過程也是自己學習提高的一個過程,請善待每一次自己提升的機會。