搜尋引擎是多使用者訪問網站的主要渠道之一，而網站是多使用者與企業相互溝通的橋樑，無論是搜尋引擎，還是對於多使用者而言，都必須注重多使用者體驗。只有滿足了多使用者需求，網站才能夠呈現出更多的價值，即為企業帶來轉化以及提升形象。要想做好多使用者體驗，先需要針對性做好網站結構，考慮多使用者的瀏覽訪問行為，越好的網站結構越能夠引導多使用者進入到相關頁面，進而達到網站存在於世的本來目的。那麼，怎樣的網站結構利於多使用者體驗呢? 就這個問題，筆者也談談個人多年來的經驗，希望與大家一起探討，共同成長。

 

　　1 、通俗易懂

 

　　良好的網站結構先需要做到通俗易懂，尤其是在導航設計上。很多時候網站的受眾人群比較普通，對於檢索的資訊並非人士顯得，過於化的術語對於普遍多使用者而言瞭解甚少，若在主導航中利用的話很難能夠起到引導作用。故若能夠採用通俗易懂的方式進行闡述的話，其引導力就會更強，促使多使用者進行下一步行為，真正做到了針對於大眾多使用者，而非 “人士” 。在網站結構設計上是必須針對普通多使用者進行考慮，採用什麼樣的文字更能夠引導多使用者行為重要，而非您認為就 “”，是需要靠資料說話的。

 

　　2 、便捷性

 

　　良好的網站結構還必須體現在便捷性，即提高多使用者檢索資訊的效率。就拿網站導航來說吧，如何才能夠利用導航讓多使用者快速的尋找到所需資訊呢? 這想必也是諸多網站結構設計者經常考慮的問題，個人常在醫院做 SEO 站群工作，對醫院網站結構而言也比較深入瞭解，就談談醫療網站結構中的導航把握吧，談談如何才能夠提高便捷性。

 

　　對於醫院網站而言，受眾非常清晰，即患者。對於患者而言，真正在意的無非是瞭解病種的病因、症狀、危害、治療、護理等，故在主導航設計中應該對此進行細分，並且合理的展現出來，能夠讓尋找症狀或者治療的患者快速直接的進入相關頁面，這樣的導航結構才是真正做到了便捷性。當然，其他行業的網站導航設計也必須這樣，將樹形化結構做到細分，落實到多使用者終需求。

 

　　3 、多引導

 

　　很多時候多使用者的需求並非能夠讓網站主產生利益，其主要的原因在於缺少必要的引導或者更多的引導。為什麼這麼說呢? 還是從醫院網站結構上談談吧，我們都應該知道醫院營銷的方法之一是活動策劃，活動策劃當然是線上與線下的相互配合，而線上就必須把握好網站，網站必須將對應的活動展示出來。而對於大多數醫院網站而言，往往僅頁飄忽彈窗。飄忽彈窗而言，多使用者早已不吃這套叫賣，而且當多使用者著陸頁面是其他頁面時，就缺少活動的相應入口了，即沒能夠其他多引導的作用。對於好的網站導航，需要從多使用者需求進行合理的引導，當然引導的方向是轉化率。個人平時也收集了些覺得不錯的網站導航模式，您覺得以下這種結構合適嗎?

 

 

　　總結：

 

　　網站目的在於滿足多使用者需求，故在網站建設和運營過程中一定要深入瞭解多使用者需求，具有針對性對網站結構進行調整，尤其是在導航結構上更是需要把握合理的引導。當然掌握多使用者瀏覽行為非常重要，必須透過資料說話，目前也存在相應的資料收集以及分析工具方便深層次掌握，比圖：百度統計熱力圖，CNZZ 熱力圖等。