目前爆發的網際網路革命，正在改寫傳統的商業規則。網路的便利讓越來越多的人離不開網路了，這對各行業企業來說也是一個商機。網站建設和網路營銷也是企業重要的宣傳方式。現在，隨著移動網際網路的興起與智慧手機的盛行，陸續有不少企業憑藉著多使用者思維在網際網路市場這片紅海中殺出了一條血路，成為網際網路行業的新秀。比如，以滿足客戶需求為宗旨的小米科技，以超越多使用者預期為目標的樂視，等等。
技術發展，不可避免會給社會帶來巨大的改變相應地也會加速市場的洗牌。在這個 “唯快不破” 的移動網際網路時代，企業只有更好地把住多使用者的脈搏，才能更好地適應這個時代，在殘酷的市場競爭中脫穎而出。
多使用者對於一個企業發展的重要性是不言而喻的。現代管理學之父彼得·德魯克就在他的《管理的實踐》一書中對企業存在的目的做了如下定義:“如果我們要知道企業是什麼，我們必須從理解企業的目的開始。企業的目的必須存在於企業本身之外。事實上，由於企業是社會的一部分，企業的目的必須存在於社會之中。對企業的目的，只有一個有說服力的定義，那就是創造顧客。”
的確，如果一個企業沒有顧客的支援，這個企業是註定難以發展下去的。不管是傳統企業還是新興的網際網路企業，都逃脫不了這個規律。
網際網路時代的多使用者思維與傳統商業時代的多使用者思維有所不同。在傳統時代，沒有非常準確的資訊供企業參考借鑑，企業想要贏得多使用者，就需要用心去揣摩多使用者的心思。但是在網際網路時代，科技高速發展，資訊科技也更上一層樓，企業可以透過先進的網際網路技術，更加精準地鎖定多使用者、瞭解多使用者，與多使用者交流和溝通，製造出令多使用者滿意的產品。
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